心理学如何增强医院思想政治工作实效性

周潇潇

摘 要：心理学是基于人类心理状态进行行为引导的社会学科，将心理学引入医院思想政治工作当中，能够更好地激发医疗人员的工作热情，克服医疗工作中遇到的困难，从而提高医院的凝聚力，更好地为社会进行医疗服务。本文通过对心理学应用于医院思想政治工作的实效性进行研究，旨在能够通过心理学提高医院思想政治工作的效果，为我国构建和谐社会做出贡献。

关键词：心理学;医院;思想政治工作;时效性

随着人们对身体健康重视程度的加强，如何更好地服务于广大患者已经成为现代医院必须重视的工作内容。医院思想政治工作是提高医疗人员职业素质和医疗技能的重要途径，将心理学引入医院思想政治工作当中，能够更好地促进医院思想政治工作开展，充分发挥思想政治工作的指导作用，促进医疗软环境建设，增强我国医疗机构的整体医疗能力。

一、心理学的内涵分析

心理学是一门研究人类心理现象以及行为影响的重要学科，心理学主要包括人类情绪、人格、人际关系等诸多内容。其中对于情绪的研究主要集中于人类在社会生活层面是否能够感受到幸福、满足和自豪等积极因素。对于人类人格特质的研究主要包含了利己性与利他性之间的协调统一，前者主要是感受成功、接受自我，而后者则是帮助他人，实现社会价值。人际关系层面上的心理学研究，主要包含了个体与他人之间的关系、个体与集体之间的关系以及对社会所产生的影响[1]。通过上述心理学内涵的分析可以看出，心理学的内容与思想政治工作有着异曲同工之妙。

二、心理学在医院思想政治工作的意义

（一）心理学能够拓展医院思想政治工作的视野

医院开展思想政治工作的目标是对医院职工的职业素质进行指导。随着我国人民群众对医疗服务的需求越来越高，给医院职工的工作带来了较大的压力，医院不仅仅需要在医院职工的医疗技能提高方面给予重视，也需要关注广大医疗工作者的心理情况。医院职工的心理和精神状况直接影响到日常医疗工作的质量，医院应当通过心理学与思想政治工作的结合，为医院职工营造一个良好的工作氛围，使医院职工能够感受到医疗工作的价值以及带给自己的幸福感和满足感，提高医院职工的工作体验，促使医院职工始终保持健康的工作心态。医院职工往往具有较高的学历和较强的自尊心，很多医疗人员在工作中希望能够尽善尽美，导致了工作压力的增大，引起了情绪焦虑和紧张等消极的心理问题[2]。医院在开展思想政治工作时，可以利用心理学原理对医院职工的情绪进行分析，从而能够科学地引导医疗人员正确面对工作中出现的问题，将消极的情绪转化为积极的工作行動，从而促进医疗工作的稳定开展。

（二）心理学能够提高医院思想政治工作的能力

医院思想政治工作的开展效果离不开医院政工干部的努力，这就需要医院政工干部首先应当具有良好的心理素质，才能够对广大医院职工形成积极的带头和引导作用。医院政工干部在日常工作当中，应当充分理解和运用心理学的积极效应，培养自身在开展思想政治工作时能够包容、谦虚、豁达、坚持并进行不断创新，将提高广大医院职工的工作满意度作为自己的奋斗目标，不断积累思想政治工作经验，提高工作能力，强化工作思想，从而完成医院医疗工作思想政治环境的建设。

（三）心理学能够增强医院思想政治工作的前瞻性

医院思想政治工作的开展不能局限于现有的工作需求，而是需要具有前瞻性，使医院思想政治工作逐渐由解决问题向着预防问题发展。因此，通过对心理学的有效运用，能够将医院的人性关怀融入到医疗人员个人价值的实现当中。医疗人员不仅承担着医疗服务角色，同时也承担着不同的社会角色，如父母、子女等。因此，医疗人员的属性必然具有社会性，医院在开展思想政治工作时，可以根据社会发展定位以及社会关系等方面，对医疗人员的需求进行有预见性分析以及有针对性的预防，从而降低医疗人员在工作当中的后顾之忧，能够全身心地投入到医疗服务当中。

三、心理学在医院思想政治工作中的应用途径

（一）在医疗人员个人层面上提升工作幸福感

对于幸福的追求是每个公民的权利，也是每个人内心情感上的需求。医疗职工作为具有社会属性的个体，医院应当利用心理引导提高思想政治工作对职工幸福感的塑造。

1.医院思想政治工作中加强爱国主义教育

医院思想政治工作干部应当将个人情感与国家情感进行融合，通过加强医院职工的爱国主义教育，提高医院职工的爱国主义情怀，从而激发医院职工坚持奋斗、不怕困难、勇往直前的意志品质。医院开展思想政治工作时，可以通过组织全院职工观看爱国主义影片，体会老一辈革命先烈在面对困难时的艰苦卓绝的抗争精神，从而在日常工作当中能够以这种精神作为激励，提高医疗服务意识。医院还可以组织职工参加爱国文章征文及朗诵比赛，通过对爱国情感的有感而发，使医院职工坚定建设中国特色社会主义的信念，并将这种信念与本职工作相结合，帮助医院职工在平凡的工作岗位上获得幸福感。

2.医院思想政治工作中加强以医院为家的教育

医院在开展思想政治工作时，需要提高医院职工对集体的热爱，通过将医院作为生命中第二个家，提高医院的核心凝聚力。医院是每个职工实现个人价值的平台，只有医院这个集体健康发展，才能够增强每个医院职工在工作岗位上发光发热的动力。医院思想政治工作干部可以通过发挥工会组织、妇女组织、党组织以及共青团组织的作用，为医院职工营造一个温暖舒适的工作气氛，提高医院软环境建设效果，让每个医院职工能够切身体会到医院这个大集体对每个人的帮助[3]。在这种积极向上的氛围当中，医院职工能够自觉形成对医院的责任感，从而能够在日常工作当中包容理解患者的不良情绪和态度，团结互助同事，尊重和感激国家和社会，坚信自身的努力会有所收获，从而形成强烈的幸福感。

（二）在医院激励机制层面上提高工作积极性

1. 医院思想政治工作中加强激励机制的合理性

医院思想政治工作当中可以通过运用心理学原理，增强医院激励机制对医院职工的工作促进作用。传统医院激励当中，普遍将工作数量和工作质量与奖金等激励形式进行挂钩，这种激励机制能够在物质方面形成对医院职工工作积极性的促进，但医院还应当考虑到精神方面对职工进行激励。医院可以通过“医疗模范”、“劳动标兵”、“医疗研发带头人”等多方面先进典型的评选，提高医院职工精神文明建设水平。医院通过物质激励与精神激励的结合，能够提高医院职工救死扶伤、服务社会的道德品质，在潜移默化中形成自觉履行医疗救护义务、挖掘自身潜能、甘愿奉献的良好医疗风尚。

2. 医院思想政治工作中加强激励机制的创新性

医院是医院职工实现理想和抱负的主要场所，医院的激励机制建立不应当墨守成规，需要运用与时俱进的思想理念对医院的激励措施進行完善和优化。由于医院职工的学历、素质等方面的整体水平较高，很多人对于个人价值的创造有更高的要求，因此，医院在设定激励措施时，需要运用科学的心理学理论，综合考虑医院职工的职业规划和个人发展，增强激励机制的创新性。医院思想政治工作中，除了对医院职工工作内容进行激励，还可以对医院职工个人发展能力进行激励，如鼓励医院职工参加社会上的终身教育，从而拓展医院职工的知识视野，打破传统的医疗工作壁垒，帮助医院职工成为多学科、多领域的综合性人才，丰富医院职工个人价值的形成渠道。

（三）在医院环境建设层面上提高工作归属感

1. 医院思想政治工作中加强信息环境建设

随着信息时代的到来，医院应当充分利用先进的科学技术，加强医院环境建设的信息化水平。医院在开展思想政治工作过程中，应当关注医院职工对新科技、新理念的了解需求，并充分预防信息时代中不良信息内容对医院职工思想的腐蚀。医院对于信息科技的普及应当采用正确的引导，帮助医院职工深刻认识到信息科技在给生活和工作带来便利的同时，也需要预防其产生的消极影响。医院在建设信息环境时，可以通过将社会主义理念融入到信息的传播当中，发挥信息技术的优势，以引导为主、教育为辅，在医院信息体系中强化医院职工正确的思想意识形态培养，促进医院信息环境的健康有序。

2. 医院思想政治工作中加强文化环境建设

医院的文化理念是提高医院核心凝聚力的关键，医院在开展思想政治工作时，需要运用有效的心理引导和建设方法，提高医院职工对医院文化的认可和接受水平。医院应当始终贯彻服务性和公益性的发展宗旨，不断完善医疗服务文化建设。医院可以通过打造具有专业医疗特色的科室，帮助医院职工能够更好地发挥自身所长，优化对患者的医疗服务。医院还应当将人文关怀融入到医疗工作当中，不仅提高患者的就医满意度，还能够提高医疗队伍的稳定性，更好地实现医疗服务的目标。

结束语：

医院是我国重要的公共医疗服务机构，对增强我国人民群众身体健康水平有着重要的作用。随着我国医疗制度改革的深化，医院作为我国重要的医疗服务机构，需要始终贯彻以人为本的工作理念，运用科学合理的思想政治工作加强医院建设。

参考文献：

[1]杨彩虹.积极心理学在医院思想政治工作中的应用及思考[J].中国卫生产业，2018，15（31）：185-187.

[2]王永芳.有关国企职工思想政治工作中的心理学方式的探讨[J].现代国企研究，2015（22）：189.

[3]宋国立.积极心理学在社区医院思想政治教育中的应用[J].管理观察，2015（18）：151-152.