新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略探究

摘 要：目前，新媒体发展已经成为时代主流，各行各业与新媒体之间的衔接愈加紧密。简单来说，越来越多的企业，即便是一些小微企业，都在积极开设自己的企业公众微信号，想要通过新媒体渠道来扩大企业的传播影响力，挖掘更多潜在客户。对于一个企业而言，市场竞争越来越激烈，尤其是在中国制造2025的大背景下，企业更加需要加强品牌构建，以便顺应时代发展趋势。在这样的情况下，企业需要充分重视新媒体在企业品牌构建与营销推广这方面所具备的价值，以新媒体为踏板，助推企业品牌构建取得切实的效果。本文基于新媒体时代医药企业营销渠道的选择及控制策略展开论述。

关键词：新媒体时代;医药企业;营销渠道;控制策略

0引言

在这个互联网大环境下，人们的衣食住行不断的被冲击改变，大数据的得以应用，使得消费者的一切生活习惯都被记录下来，所以现在的销售不是单纯的去销售，更多的是去服务顾客。而药品的网络营销，正是在互联网的依托下，利用各种网络营销手段、方式和方法去服务顾客，从而给医药企业带来新的机遇。

1新媒体的内涵与特点

新媒体是一个和传统媒体相对应的概念，以电视、广播为主的媒体代表了传统媒体，以互联网为核心的手机媒体、社交媒体等就是新媒体的典型代表，比如，目前流行的微信公众号、百度百家号、头条系社交媒体等。新媒体的形式多样，文字、图文、小视频、长视频、视频直播等，都具有广泛受众群体。新媒体具有显著特点，第一，覆盖范围广。依托互联网，新媒体可以实现全网覆盖，在物理空间上可以说覆盖了全国，任何一个有网络的地方，都可以实现接入。第二，及时性。通过网络可以实现快速全网传播，仅需要短短几分钟，就可以在全网传遍消息。第三，用户黏性强。新媒体用户具有很强的用户黏性，可以培养用户习惯，让用户形成良好的使用习惯，从而形成忠实的用户群体。新媒体的特点非常显著，近年来，在各行各业广泛运用，并由此推动了数字营销发展。基于各类新媒体载体，以数字化技术作为驱动，对企业品牌进行构建和宣传，为企业注入了强大的动力。和以往的传统模式相比，新媒体在企业品牌构建和营销方面具有传统媒体无法比拟的优势。因此，对于企业有关人士来讲，需要清楚地认识到新媒体对企业品牌营销带来的积极作用，积极使用新媒体。

2新媒体环境下对企业市场营销的影响

2.1有利影响

新媒体环境下对企业市场营销带来了一系列机遇，因为新媒体具有信息传播速度快、覆盖面广的特点，所以企业能够利用其进行各类信息传播，快速扩大信息覆盖面，推动消费者对自身的信息进行全面化了解，这就能够取得更好的营销效果。同时，由于当前新媒体的适用人群不断增多，这就为企业市场营销奠定了广泛的群众基础，推动市场营销的有力开展。另外，新媒体时代的到来使得企业的市场营销手段得到全面创新，不再局限于传统的营销模式，还能够进行各类新媒体营销平台的构建，实现全面化营销、精准化营销等，这对于企业发展现代营销有较大的意义。

2.2不利影响

新媒体时代的到来虽然为企业市场营销带来了有利作用，然而也带来了一定的不利影响。在新媒体快速发展的背景下，各个企业都逐渐开始借助于新媒体进行市场营销活动的开展，各种信息充斥着新媒体，导致消费者接受到的信息不断增多，久而久之消费者会对这种复杂的信息产生免疫力，因此不利于企业市场营销的开展。同时，新媒体还为企业传统营销方式带来了冲击，使得企业的传统营销模式所取得效果不断降低，在一定程度上阻碍了企业更好地发展。

3新媒体时代医药企业营销渠道的选择

明确不同营销渠道利弊，有针对性选择医药营销渠道随着新媒介、新技术等在医药营销管理中的渗透与应用，医药企业营销管理的现代化水平得到提升，形成“总经销”“代理经销”“自营经销”等多种营销模式。医药企业要对不同营销模式及其特点有全面的了解，才能立足自身实际情况对营销渠道进行科学选择。总经销模式是指医药企业将医药产品经销权交给一家公司，进行独家经销。该模式在国际市场开发中存在明显优势，能够在节约资源的同时，打开国际市场，提高营销效率。但该营销渠道受经销商制约较大，如果经销商对产品的宣传力度、销售力度不够，将严重影响医药生产企业的经济效益，从而不利于产品市场占有率的提升。代理经销模式是基于总经销模式发展下的一种由医药生产企业通过招商、加盟等手段，将产品以一定价格出售给药品销售商，并以签订区域代理经销合同为依据，保证药品销售商在区域范围内进行独家销售的模式。该模式有利于产品在国内市场的推广，同时医药企业能够根据区域销售情况进行市场调整，实现產品的宏观调控。这种模式对代理商的监督与管理具有较高要求，需要医药企业能够准确把握市场变化，进行区域销售资源配置。自营经销模式是指医药企业凭借自身能力，在市场构建销售公司进行产品推广，塑造企业品牌。该模式能够加强企业对产品销售的控制，便于企业自身品牌的推广，有利于品牌营销优势的发挥。但对企业资源、资金配置具有较高要求，企业前期投入大，短期收益不明显，易引发财务风险。

4新媒体环境下企业市场营销的控制策略

4.1构建科学化的营销危机公关机制

企业应当建立信息的及时检测和预警机制，更快速地对企业相关的各种信息进行掌握和检测，明确哪些信息是有利的，哪些信息是有害的，并及时对这些有害的信息进行消除，构建应对措施，如此才能够促进企业营销的更好开展。另外，还应当构建危机管控机制，提升网络媒体信息传播和引导的能力，引导用户对正面信息进行了解，避免信息轰炸带来负面影响，并及时与消费者沟通，提升营销的水平。

4.2品牌优化策略

品牌是产品让人们了解的一个重要的渠道，顾客在选择产品的时候，首先想到就是自己耳熟能详的品牌。同时，优秀的品牌是企业的一种无形资产，品牌可以具体到企业的口号、标志、广告语和商标。当一个品牌的广告语耳熟能详的时候，就无异于树立了一个良好的口碑，对于医药企业来说，最重要的是信任，所以要为企业树立良好的口碑。利用网络营销，医药企业可以利用电视剧广告或者一些公益活动树立自己的品牌形象，同时迎合青年消费者的习惯，通过一些社交软件和一些娱乐软件在青年消费者人群中传播，从而使消费看到这个品牌就有购买的欲望，甚至毫不犹豫就出手购买。

4.3网络营销渠道策略

随着国际网络和经济全球化的影响，商品已没有国界，买卖也没有了边界。所以网络营销成为了社会发展的必然趋势。在现代化经济条件下，企业在不断的优化自己的产品服务和网站外，还需要不断的进行网络营销，提高品牌的竞争力，企业的影响力。对于医药企业来说，要不断的结合自身特点和发展趋势，建立起一整套的营销流程。在这里，我们说网络营销的一个重要的方式就是建立起会员制，会员制的贴心服务，能够建立起医药企业与患者的沟通及其信任值。同时，通过会员制，使大家互利互惠、共同发展。

4.4建立全国性的药品营销网络，建立渠道战略联盟

由国家相关部门主持，建立全国性的药品营销网络，加强信息化管理，由药品供应商与医院进行联网，由国家医药总局进行统筹管理，各省进行医药资源的优化配置。制药企业要首先进行产品质量体系认证，只有获得资格，在国家医药总局网站登记，载明药品种类、产量等等，全国各大医院也要在网上进行登记每月需求的种类和药品信息，根据就近供应原则，产销对接，由药品送货上门或医院上门提货，降低流通费用。在激烈的市场竞争中，制药企业仅靠自身力量单打独斗，难以提升核心竞争力，建立渠道战略联盟，获得成本优势和差别化竞争等等。药企之间与中间商之间的资源互补与共享，称为横向渠道联盟，药品主导或连锁药店主导的可以称为纵向渠道联盟。

4.5提高技术含量，促进药品知识的营销

制药企业一定要深入临床科研，引进先进的医疗技术，开展学术交流，改进医学研究分析方法，开发研制更有效的药品，为药品的品牌策略提供强大的技术和学术支持。强化人才储备，建立专业化的技术服务体系，充分调动药品企业在研发销售方面的优势，加大对消费者的推广，锁定目标消费者，为公司打造良好的品牌形象。

4.6互动原则营销

消费者的利益是展开营销活动时不能绕开的话题。医药企业进行新媒体营销时同样应该考虑营销活动给消费者带来了什么样的好处。一般情况下消费者大多是利益驱动型的，因此只有以满足消费者的利益为中心，才能够留住消费者，并且提高顾客的忠诚度。新媒体的特点之一是高互动性，在进行新媒体营销时医药企业也应该遵守互动原则，增加与消费者的互动性。因为医药行业普遍存在信息不对称性，消费者所了解的信息并不充分，很难产生对药企的信任感。这时就要求医药企业尽可能将产品的全部信息向消费者公开，及时收集消费者的反馈意见，这样能减少与消费者的隔阂，建立消费者对医药企业的信任。具体而言，医药企业发表和自己产品有关的热点话题，和网友进行交流互动，积攒人气。在微博上可以举办转发抽奖活动，通过庞大的话题转发量来积累人气，增加粉丝数量，扩大企业的知名度。

5结束语

医药企业进行品牌营销时，必须要充分了解市场，根据消费者的需求进行精准的品牌营销，提高消费者对药品的可信度，保证药物的质量功效和安全，提高药品在消费者心中的满意度。通过合法的传播和营销方式，塑造良好的企业形象，从而实现利益最大化，实现长远发展，树立强大的品牌形象，提升企业价值，从而提高企业的整体效益。

参考文献：

[1]帅康，李春武，王钰宇.互联网时代新媒体营销研究[J].财富生活，2019（16）：66.

[2]陈晓雯.新媒体时代下微信营销的网络消费模式研究[J].电子商务，2019（02）：22-23.

[3]岳宏倩.自媒体时代市场营销的创新路径探讨[J].中外企业家，2018（35）：64-65.

[4]金文静.社交媒体时代传统企业的品牌营销策略探析[J].现代商业，2018（34）：25-26.

[5]廖文萌.新媒體时代企业市场营销策略分析[J].传媒论坛，2018，1（22）：89-91.

作者简介：

郭鹏，男，汉族，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：经济管理.