企业集团财务共享中心流程管理问题探讨

符玲雅

摘要：本文将对企业集团财务共享流程管理进行深入探讨，分析财务共享流程管理存在缺陷，总结出优化策略帮助企业集团加强财务共享流程管理。

关键词：企业集团  财务共享  流程管理

一、财务共享流程管理存在主要缺陷

（一）流程管理机制不完善

财务共享模式的不断应用及业务所涵盖的内容不断更新扩张，所牵涉到的业务流程也愈加复杂。而企业往往会忽略对财务共享流程的系统性管理，流程与流程间的紧密联系有待进一步加强协调。整个流程机制缺乏全方位视角，使得各个流程间存在断点，容易造成流程孤岛的情况。其主要原因在于业务流程机制存在欠缺，财务共享流程管理十分重视标准化，因此各部门更多的是侧重在制度的规范建设上，将核心业务逐渐的纳入到规范化管理，使得许多业务缺乏专业梳理以及流程优化设计过程，导致其流程无法与其他业务形成紧密的联系，致使各个流程的信息传递并不完全畅通，各个流程间的操作存在断点的情况。

（二）未进行流程全生命周期管理

财务共享流程管理十分复杂，当实际流程产生变更时，流程往往被动的结合实际情况进行调整，然而修改后的文件通过邮件等形式的发放，无法确保流程所涉及到的相关负责人快速的掌握流程调整的情况，无法充分发挥出文件的指导作用。流程的调整将会直接牵涉到整个管理模式的调整，必须要逐渐的进行全生命周期管理，才能够保证财务共享流程符合企业集团的需求。

（三）流程信息化导航的欠缺

企业集团财务共享业务流程具体落实通常需要多个部门、多个信息平台共同操作完成，流程与业务两者很难实现同步，通常会受到流程信息分散系统结构不统一的制约，从而导致整个财务共享流程运营的效率变低。此外在流程操作环节当中，在岗人员很难实现从现有流程中直接迅速找到相应的工作所需进行的操作指引，无法将业务与流程做到无缝连接。而且在流程管理具体工作当中，只能够通过记忆某项工作流程或查閱某项工作的流程文件，在相关操作指引下完成相应的流程工作。倘若涉及到多个信息平台系统，需要针对不同的系统操作路径进行培训与学习，否则易造成财务共享流程与业务流程操作的脱节。

（四）缺乏流程风险监控体系

当下财务共享流程中的风险仍然是十分复杂的，仅仅只通过人力操作对风险进行规避会耗费企业集团较多的风险管理人员精力。而且往往因缺乏信息化的风险管理体系，无法对财务共享流程进行实时的监控，不利于相关风险的预防。这也是企业集团财务共享流程管理极易忽视的环节，财务共享流程如果存在较大的风险，甚至会影响到整个企业集团财务管理的有效性。

二、财务共享流程管理优化策略

（一）优化流程管理体系

首先需要增强企业集团流程管理意识，要构建流程知识库，逐渐的将各部门的业务流程信息进行集中，通过全面的操作知识汇集形成到统一的平台上，直接面向全体职工，能够通过快速的查阅方式直接完成财务共享流程管理的普及。同时需要加大相应的培训宣导，确保流程管理体系深入普及到全体职工。

（二）流程管理体系信息化

将流程全生命周期线上管理纳入到相应的优化范围内。流程管理是一项系统性的复杂工作，需要历经多个环节才能够通过信息技术实现流程的全生命周期管理，将各个环节流程功能进行固化。而流程全生命周期线上管理形式更多的是以流程全周期管理功能为基础，为业务流程的设计运行及优化提供更加系统化信息化的统一平台。同时加入公告通知功能，替代传统的邮件宣导形式，避免由于信息传递的不及时造成流程管理工作无法落实到位。

（三）加强流程信息化导航

所谓流程导航功能主要是由流程指引业务人员去落实业务操作的功能实现。其功能实现主要是将流程标准写入系统当中，在导航区域内抽象的以思维导图的形式进行描述，使用者通过识别思维导图相关信息，点击图中的工作流程图，获取流程操作信息，直接能够跳转到相应的财务共享流程管理操作界面，根据相应的指导完成业务上的操作。

（四）加强流程风险监管

企业集团应该围绕财务共享流程管理，构建相应的流程风险监管体系，提炼对流程管理风险的识别能力，对于其中重要的流程管理风险应该予以标记，对其进行重点监控。要强化对各岗位人员的监管，确保每一个月能够形成相应的财务共享流程管理汇总报告，对其中的反馈意见进行总结并且进行问题的调整，不断的优化财务共享流程管理。

参考文献

[1]运营服务和精益财务管理能力双提升——中铁十八局集团财务共享服务中心建设经验与困惑[J].施工企业管理，2018（05）：87-89.