探讨神经外科护士的工作压力源与应对措施

河南科技大学第一附属医院（471000）江林燕

据临床资料调查显示，护理职业是一种压力较高的职业，本次试验研究，神经外科护理工作人员的压力源，为临床寻求应对解决措施，现报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取于2017年1月～2018年1月于我院工作的30例神经外科护理人员作为本次试验研究的对象。其中职称为主管护师的有5例，职称为护师的有10例，职称为护士的有15例。纳入标准：①年龄范围为25～40岁；②从事护理工作时间超过两年；③本次试验研究通过我院伦理委员会的批准，符合我国相关临床试验的法律法规；④均自愿参与本次研究。排除标准：①护理人员在本次研究开始近一年未遭受重大变故者，例如近亲去世、突发意外伤害或家庭破产等；②护理人员患有慢性消化性溃疡、下肢静脉曲张或腰间盘突出等极易引起不良情绪的疾病。

1.2 方法 利用中国护理压力源量表调查评估30例研究对象的的护理工作压力源、压力水平和压力强度，根据试验调查分析所得结果进行针对处理。本次调查实际共发放30份问卷，实际共收回30份问卷，问卷回收率100.00%。

1.3 判断标准 本次试验研究采用中国护士压力源量表评估所入选护理人员的护理工作压力源、压力水平和压力强度。（1）护理人员的护理工作压力强度以患者的主观感受为主，具体如下：①无压力：护理人员日常工作之后不感到疲劳，心情愉快；②轻度：护理人员日常工作之后稍感疲劳，稍休息之后缓解，心情愉快；③中度：护理人员日常工作之后感到明显疲劳，长时间休息才能缓解，心情低落；④重度：护理人员日常工作之后感到异常疲劳，到下一次工作之前不能缓解，持续时间较长，心情压抑。（2）中国护士压力源量表内容包括工作性质、工作管理、工作环境、病人家属态度、医护人员的关系、专业技能提高，以及职业发展与地位等方面，对护理人员在日常工作中遇见的护理管理与人际关系方面、护理工作环境与资源方面、护理专业技能与工作方面、对病人护理方面、时间分配与工作方面等问题共35项内容，每项1～4分，重度压力评为4分，中度压力评为3分，轻度压力评为2分，无压力评为1分。

1.4 统计学方法 采用SPSS19.0分析数据，护理人员的护理工作压力强度表示：均数±标准差（±s），比较采用t检验；护理压力源及压力得分情况表示：采用%，比较使用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理人员的护理工作压力强度 附表1表明护理人员工作强度主要以重度为主。

2.2 护理压力源及压力得分情况 附表2表示护理压力的平均值为（2.48±1.01）分。

3 讨论

医院神经外科是一个工作量大、病情严重、护理操作较多及风险较大的科室，相比较医院的其他科室，该科室护理人员需要承受较大的心理压力，导致护理工作人员心理状态不佳。本次试验研究发现，护理人员工作强度主要以重度为主；护理压力的平均值为（2.48±1.01）分。长期的压力易致使护理人员出现各种焦虑、抑郁等消极情绪，影响护理工作的积极性，不利于护患关系的良好进行。有资料表明[1]，想要缓解护理工作人员的压力应从合理安排人力资源，为护理人员合理安排夜班工作，使其能劳逸结合；为护理人员创造良好的工作环境，丰富其业余活动，减轻其工作压力；加强对护理人员的专业技术培训，提高护理人员的专业技能及自身价值；运用价值激励法帮助护理人员增强工作自信心；提高护理人员的医院社会地位等方面采取针对性应对措施，使护理人员的精神活动达到最佳状态，与杨凤兰等[2]研究结果一致。

附表1 护理人员的护理工作压力强度（例,%）

附表2 护理压力源及压力得分情况（分, ±s）

附表2 护理压力源及压力得分情况（分, ±s）

护理压力源 分值护理管理与人际关系方面 2.23±0.91护理工作环境与资源方面 2.31±1.01护理专业技能与工作方面 2.51±1.01对病人护理方面 2.68±1.11护理时间分配与工作方面 2.72±0.99平均护理压力水平 2.48±1.01

综上所述，正确寻找神经外科护理工作人员的压力源，并寻求科学有效的应对措施，能显著提高护理人员的工作质量，具有临床指导意义。