浅谈心理咨询中良好帮助关系的建立

摘 要：良好的帮助关系是咨询工作顺利开展，咨询者了解来访者的感受和经历的关键，只有建立了良好的帮助关系，被访者和咨询者之间才能形成良好的互动模式，实现对来访者的帮助和成长。文章作者根据自身经历和观察来谈谈如何在心理咨询中建立良好的帮助关系。

关键词：心理咨询;良好关系;咨询者;同理心

一、咨询者要有同理心

所謂同理心是指对另外一个人现在的或过去的感情、想法和行为的理解和感受。与此同时，又能够将这些情感和想法明确客观地传达出来，让来访者得知自己被理解。良好的同理心能够促成咨询者对被咨询者情感和态度的理解，提高两者之间的感情协调度，建立融洽的咨询关系。前来咨询的来访者，其经历和感受往往存在一定程度的非常规性。因此来访者在进行咨询之前往往也会担心自己的感受和想法不被理解和接纳。因此，心理咨询者要将心比心，积极理解当事人的内心感受，将自己的这种理解和体会准确地传达给对方，使对方感到被接纳和被理解，这也有利于咨询者了解到对方更多的细节，使咨询工作能够顺利开展。

二、要做到真诚

被访者对咨询者的信任是咨询工作中的一大关键。咨询者面对被访者的信任，必须以真诚的态度，坦白地与对方交流沟通。只有被访者能够充分信任咨询者，才会让咨询者走入其内心世界，咨询者也才能够顺利地进行辅导工作。咨询者的真诚应该首先做到真实地展现自己，做到表里如一。其次，咨询者应该诚实地对待来访者，从正面和积极的角度来看待来访者的错误表现。咨询者的真诚能够感染被访者，让其主动打开心扉，真实地面对自己的想法和感受。而咨询者对被访者真诚地表露，不光是一种技术，还应该是一种发自内心的自然流露。最后，咨询者还要注意真诚的艺术性，咨询者的真诚并非全盘托出，纯粹地实话实说，咨询者要本着有利于对方成长的原则，适度地保留真诚，不能对对方造成伤害，或对咨询产生负面效果。

三、要做到尊重

咨询者要尊重对方的人格，将来访者看作是有价值和尊严的个体。在尊重的前提下，再来诊视来访者与社会常规文化之间的个体差别。只有感受到尊重，来访者才会卸下防备和抵抗心理，在安全和温暖的咨询氛围中，表达自己和改变自己。尊重和接纳能够使来访者感受到强烈的自我价值，有非常明显的助人效果。在具体细节上，咨询者对于来访者的尊重应该表现在其态度上，通过热情的接待行为传达出自己的尊重和关注，这是形成良好帮助关系的一个重点。

四、要做到保密

保密原则是咨询者必须恪守的一大职业操守。泄露来访者的隐私不仅仅是违背了道德底线，也违背了法律的底线。来访者充分谈论自身隐私的前提，是其隐私不会被泄露或被随便谈论。咨询者除了避免有意泄露来访者隐私，还应该避免无意泄露来访者隐私的情况，不辜负来访者的信任，坚守保密原则。首先，咨询者要避免在社会公开闲谈时，谈及来访者的资料，不应该在任何场合的谈话中涉及来访者的隐私。其次，在谈及自己工作资历和经验时，避免将某个咨询对象作为个案来说明自身的能力。再次，在和咨询对象谈话过程中所做的任何记录都应该仔细收藏，避免被无关人员随意翻阅。最后，对来访者的亲属和领导等人也要严格遵守保密原则，即使对方与咨询对象关系亲密，在被问及有关咨询对象的隐私时，也应该遵守保密原则，不随便谈及隐私。

帮助关系的建立是咨询工作顺利开展的基础。虽然咨询对象在性格特点和个人经历方面复杂多样，但共情、尊重、真诚、保密的原则，却是通用的原则。心理咨询工作者应该恪守职业道德，同时做到共情、真诚、尊重和保密，在良好的帮助关系中让来访者敞开心扉，实行对其帮助和辅导。

参考文献：

[1]张建峰，斯艳红.心理咨询的原则与工作技术[J].课程教育研究，2018（24）：240-241.

[2]杨航，林可勇，张翔.新建地方本科院校“团体心理辅导”课程教学改革与实践[J].西部素质教育，2019（1）：86-87.

作者简介：郭润琼（1981—），女，本科，研究方向：美。