物业管理公司内控建设问题探讨

侯光侠

中国华录信息产业有限公司大连信产物业分公司 辽宁大连 116023

要想更好的解决物业管理与业主之间的关系，就必须了解现在市场的走向，应该提升物业管理公司的竞争力，为公司的发展进行系统的剖析，在走向完善的公司管理制度，具有一定的风险，尤其是在财务这一方面，通过一些制度可以预防公司财务的一定的风险，更能够使公司发展的越来越好。 物业公司内控制、影响内控管理的相关因素、内控约束的相应方法，本文将从以上的三个方面来进行阐述。

1 对公司内控管理造成影响的相关因素

为了提高物业管理公司的发展，对公司管理者的要求是最大的，主要是来决定一些公司的内部准则、运营的方法，以及对财务的约束。因此，高层领导也需要对选择与运用财务系统时进行相应的控制及管理。这也存在相应的弊端，如果公司领导骄傲自满，那么公司的规模就极其不易的扩大。所以，再决定一个计划时，应该大家共同商议，这样就可以防微杜渐。

首先，无论什么公司，财务都是一个公司最重要的环节，要想公司更好的发展，就要对财务管理进行内控，如果公司的管理者重视财务系统，那么这个企业的其他员工也能对财务系统注重，就能更好的被合理的规划，一旦领导对其财务的态度是不闻不问，那么这个财务也就不会有人会过问，这样使财务的工作造成一定的影响。综上所述，领导者对财务系统的态度就是对内部控制有着很大的影响。

其次，在公司的管理中，物业公司的员公素养是重中之重，在具体规划财务以及预测市场发展的时候，财务人员的自身修养与自身的专业知识是非常重要的，如果财务人员自身修养低和自身的专业知识不足，这也会导致财务工作不能正常工作的原因之一。随着信息化的时代来临，每个财务人员都需要来提升自身的素养和专业技能，这样才能使工作更好的进行下去，随着现在信息化的逐渐发展，如果不去提升自身的综合素质，那么就会直接影响对财务信息综合的控制。根据市场的需求，要确定自己物业公司的发展，这样才能更好地发挥出财务的重要性[1]。

最后，要想更好的发展自己的公司，就需要对财务有一定的理解和长期规划，资金的管理是非常重要的，有时候可能就是因为资金的不足，导致整个公司或项目的亏损，为了财务人员在工作中防止有徇私舞弊和有损公司形象的现象，最好的解决办法是提升财务人员的职业道德，还要多注意一些道德规范，此外，公司还需要集体对工作人员进行教育培训，并且进行法律的讲座，提高法律意识，让财务人员在工作的过程中遵守职业道德修养，不做违法乱纪的事情。

2 影响内控管理的相关问题

2.1 内控风险建设的意识

随着我国经济的快速发展，市场也逐渐走上了追逐的道路上，所以公司更需要踏踏实实的对公司内控制度进行完善的建设。越来越多的公司管理者和相应的部门员工没有建设控制意识，使整个公司的内部控制难以实现。提高员工的内部建设意识，踏踏实实地贯彻内部建设，这应该是公司加强执行力度的一方面。公司越大，层次就越多，管理者也就越需要懂得管人和理财，公司的带头人应该有带头的能力，并要能有分析问题的能力，判断存在相应的风险，并且能主动的承担相应的责任，提出能操作、高效地政策，使整个公司的员工能提高内控建设的意识。另外，公司应该宣传内控制度，来提高公司员工的意识，公司员工应该外出学习经验，来补充自身的不足，了解会计控制的带来的好处，脚踏实地的落实公司制度[2]。

2.2 完善监督机制

完善良好的监督机制，一定程度上会使公司有更好的发挥空间。公司应该对内部的制度进行修改，并且同时设置一些比较合理化的部门，例如，可以独立的行使监督责任，这样才能更好地发现出公司内部控制的弱点和经验亏空，同时应对物业公司管理者提出宝贵的意见，这样内部控制才能发挥出更好的作用。另外，要想物业公司更好地在服务中体现良好的服务质量，就必须要改善监督的模式

2.3 薄弱的内控意识

一些公司，管理层领导对财务内控管理才疏学浅，使内控管理没有被重视，更有甚者不仅没有做好内控的管理工作，也没有起到相应的带头作用，遇到财会的问题只知道一味地去要求员工，自己从来不去分析原因，久而久之，会使单位失去威慑力，单位的员工也不会起到足够的重视。这样的单位在没有融入到财会内部控制，最终便会导致员工薄弱的内控认识。

另外，管理人员没有自己的想法不能理解会计内部体系，一味的认为政府加强对会计的管理就可以阻止违法违规的状况，从而使整个内部会计的控制不能实现。

3 内控建设的改善制度

3.1 对内控制度的重视

内控制度是提升公司进步的基础，一个物业公司不只有财务是重要的，还有就是物业与业主之间的关系，在很多物业公司的眼里，他们认为与物主搞好关系是最重要的，有些物主不能和物业和平共处，可能在许多人眼里物业公司就是一个摆设，不能为业主服务，更有一些物业公司的服务态度极差，所以这就造成了物业与业主之间的纠纷，要想解决这种现象，就需要我们对内控建设有一定的重视，对员工要有严厉，出现服务态度差的要严重批评，所以我们要严格的制定内控手段，来增强公司的业绩，为公司在未来的市场上有能力去竞争更有利的资源，所以制定严格的内控计划是很重要的，并且需要逐层的去建设内控制度[3]。

3.2 环境的改革

在物质丰富的今天，越来越多的人已经不在乎吃的穿的了，而在乎的是环境的影响，根据调查显示，良好的天气和环境能使人心情愉悦，所以物业公司在管理内控的同时需要管理环境，这样有助于业主的居住，这有这样才能使公司发展的壮大，应该把控环境这一方面，要提升业主和公司人员的素质，要从各个方面优化小区的环境，尤其是在物业公司，更是有许多的基本业务，例如，安保、清洁等，这就需要各个部门共同进步、共同发展，无论在什么工作中，管理方面都是需要沟通，如果每个部门不能进行配合，那么就会导致安全隐患的增加，所以在公司内部的管理也是一样的，要想提升环境，那么就要管理好公司各部门之间的关系，当前最主要的管理问题就是各部门的结构问题，在公司环境的建设中，每个部门不能更好地沟通，导致在工作过程中发生矛盾，这就导致环境不能被保护，在环境建设需求下，各个部门不能进行配合与合作，那么久导致整个小区都是乌烟瘴气的，这就增加提高环境的难度。如何增加环境完成的成功率与各部门是否能和平共处的相处是一个主要问题，公司应该根据自身的状况来制定未来的发展，公司管理者行为与各部门员工的行为都应该受到控制，也尽量控制内部的管理，但是在保护环境的时候，也会有一些有害的气体融入其中，所以，对环境提升的安全考虑，必须要有一个组织内部的主要负责人，这样设置负责人的目的是为了后期能使环境的安全得到保障，同时也能更好的追究责任，能控制住环境中有毒气体对人的危害[4]。

4 结语

随着物业公司竞争力越来越激烈，公司应走出符合自身条件的发展，同时应坚持实施内控制度，想出一套切实可行的内控制度，由于我们的国家内控制度起步比发达国家晚，并且也有很多问题，希望公司在这方面能多注重一下，同时应该提升员工与员工之间的默契，使整个公司更具有凝聚力，同时还应该优化公司的环境保护，让公司更具有商业核心的竞争力，让整个企业有朝气、有活力，蓬勃向上地发展。