数字经济推动大健康产业转型升级研究

■何志辉（中国人民大学）

在“健康中国”“互联网+医疗健康”政策背景下，大健康产业呈现较快发展趋势，与互联网、云计算、人工智能等数字经济新技术深度融合，推动供应链优化升级，降低企业边际成本，提升大健康产业流通效率，满足人民对健康生活的新需求。预计2020 年我国大健康产业市场规模超过8 万亿，产业互联网和O2O 新零售生态模式等数字经济将持续扩大内需，推动大健康产业转型升级，迈入产业高质量发展阶段。

一、大健康产业状况与数字经济融合

当前我国大健康产业仍处于初级发展阶段，产业结构以医院医疗服务为主，占据70%的主要市场份额，包括三甲医院、二甲医院为主的等级医疗机构，乡镇医院、社区卫生室等为主的基层医疗机构，提供的医疗、医药和健康体检等服务。其次，OTC、处方药、医疗器械等构成的药品流通产业，包括5000 多家医药生产企业、10000 多家医药流通企业，40 多万家医药零售终端企业，产业链集中度低，药品流通和营销成本高。除此之外，健康管理服务、养老护理服务等细分领域市场份额占比还很低。

针对大健康产业结构现状，我国推出“医药分开”产业政策，旨在降低医院医疗机构药占比，将处方药外流到社会化流通渠道，提升药品流通零售、健康管理服务等细分市场规模。随着数字经济的快速发展，也正在驱动传统大健康产业的转型升级。

互联网、云计算、人工智能等新技术，赋能大健康产业供应链优化升级，提升医院医疗机构、生产企业、流通企业企业、零售终端等产业链环节要素配置效率，推动大健康产业经济的高质量发展，构建大健康供给侧数字化基础设施。数字经济的边际成本递减效应，使得大健康供应链企业，通过产业互联网和新零售等数字化平台获取更多用户，持续降低边际成本，提升企业竞争优势。

二、数字经济推动大健康产业优化升级

（一）数字经济推动大健康产业结构优化

大健康产业存在的主要问题之一为产业结构失衡，医院医疗服务占比过高，药品流通零售、健康管理服务、养老护理服务等细分市场占比低。而以美国为代表的发达国家大健康产业结构较为均衡，家庭及社区健康服务占比约50%，其次为医院医疗服务，药品流通零售，健康管理服务和养老护理服务等。

数字化技术赋能大健康产业，搭建可视化的全产业链互联网平台，如处方信息流转共享平台，大健康慢病用户管理平台、药品电子监管码服务平台等，追溯整个大健康商品的流转环节，更好地承接三甲医院等级医疗机构外流的药品，建立数字化用户健康管理服务，降低等级医院药占比，增加社会化零售和健康管理服务市场份额，持续优化大健康产业结构。除此之外，通过大健康产业互联网平台，连接上游药品生产商和下游零售终端及消费者，提升药品流通和交易效率，使得更多质优价廉的大健康服务直达消费者。

（二）数字经济助力大健康供应链升级

我国大健康供应链的困境，主要在于产业集中度低，包括约5000 家生产企业，1 万家商业流通企业及40 万家零售终端企业，整个供应链存在较多冗余环节，商品流通和营销效率很低。而美国90%药品流通零售市场份额集中于头部数十家供应商，包括McKessen 为代表的药品批发商和CVS 为代表的药品零售商。近年来随着我国“两票制“政策的全面执行，产业集中度增加趋势明显，部分缺乏竞争优势的中小型供应商份额持续缩小，全国性龙头供应商市场份额持续提升，包括中国医药、华润医药、上海医药等为代表的药品批发商和老百姓大药房、益丰大药房、一心堂、大参林等为代表的药品零售商。大健康产业互联网B2B 平台为主的数字经济，将加速大健康供应链优化升级。数字经济的边际成本递减效应，使得头部供应链企业，通过产业互联网获取更多用户，降低边际成本，而数字经济结构的扁平化，有效去除产业链中间冗余环节，提升企业的营销和交易效率。从而企业可以持续在技术上增加投入，随着产量的增加，边际效益持续递增。

未来3-5 年内，一批缺乏竞争优势的区域性中小生产商、批发商、零售商等类型供应链企业将会倒闭，或者被全国性和区域龙头企业收购兼并。数字经济将带动大健康产业互联网平台的快速发展，大健康生产企业、流通企业、零售企业都将建立起自己的数字化运营体系，中间环节被有效缩短，供应链的流通和营销效率得以提升。

三、数字经济驱动下的大健康产业新零售生态

（一）大健康新零售生态模式

自2016 年马云提出“新零售““人货场重构”以来，各大产业零售商都积极布局，整合线上和线下行业优质资源，打造产业新零售生态模式。大健康新零售模式，包括“到家”和“到店”两个场景，即”送药上门”和”网订店取”，典型代表包括饿了么健康、美团医药健康、叮当快药等平台。其中饿了么健康、美团医药健康基于外卖平台业务，拓宽大健康品类，覆盖十万连锁零售药店和千万级城市消费者。叮当快药，则是自营APP，基于自有连锁药店和自建物流，覆盖北京、上海、广州、深圳等城市消费者。

无论第三方平台或自营模式，大健康新零售由B（business）、D（delivery）、C（customer）三端构成。B 端为老百姓大药房、益丰大药房、海王星辰、大参林等为代表的品牌连锁药店，D 端为美团快送、蜂鸟专送、达达等即配运力服务商，覆盖遍布城市各个角落的300 多万骑士人群，C 端为享受健康到家的广大消费者。

大健康新零售模式由B、C、D 三端联动，B 端通过平台店铺提供丰富的OTC、处方药、保健品、滋补食品等多品规SKU 商品数量，C 端根据需求搜索或者进店选购相应的商品，D 端物流侧在外卖平台数字化基础设施支持下，完成每笔交易的履约保障，实现30 分钟快速上门的极致服务。

（二）大健康新零售消费特征

据2019 年美团闪购发布的数据显示，新零售夜间订单（18：00—次日6：00）占比超过50%，尤其急用类药品畅销，包括感冒发烧，紧急避孕、肠胃健康、咽炎护嗓等类目药品，解决了消费者夜间紧急类健康消费需求。

从消费者画像看，80、90 后为主要消费人群，从午餐，水果到医药，已经养成高粘性的外卖购买习惯，下单频次高，购买品规丰富，成为数字经济的主要参与人群。这部分人群，除了为自己购买商品外，也会为自己的家人购买外卖商品。

从城市维度看，北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、南京、青岛、苏州等一二线城市订单占比高，整体客单价及消费能力也要强于其它中小城市。

（三）大健康新零售数字化基础设施

大健康新零售模式的成功运行，关键在于互联网、大数据、云计算等构建的数字化基础设施，包括城市网格，店铺电子围栏，O2O 运力站点等。

外卖平台根据城市维度，划分为N 个网格区域，利用电子围栏为每个零售门店匹配附近2-3KM 的配送范围，再综合城市热力商圈，以及门店供给密集度，匹配设置合理的物流站点和运力服务支持，确保交易履约保障。同时，提供线上商家店铺，推荐爆品橱窗和电子海报，根据用户消费能力精准推荐相应红包补贴活动。

B 端零售商户通过外卖平台提供的SAAS 系统，实现数字化升级改造，包括ERP、CRM、POS 等，打通线上和线下商品、价格、库存、会员、订单等数据，确保全渠道商品价格、库存、活动等信息实时同步，通过供给侧技术进步，打造符合新零售生态的全渠道经营门店，沉淀更多的忠实会员用户。

C 端消费者基于所属位置，选择附近的门店搜索和购买商品，下单时立刻回传信息至外卖平台和商家店铺。商家完成接单-拣货-选择骑手配送过程，外卖平台匹配附近位置骑手到店取货，再为其规划合理的路线，快速送达消费者手中。通过新技术，将城市网格化、物流智能化，服务标准化，持续提升新零售的履约能力，为高质量的城市化发展提供即时的本地生活化服务，有效满足消费需求。

数字经济推动大健康产业转型升级，主要体现在三个方面，一是推动大健康产业结构优化，医院医疗服务、药品流通零售、健康管理服务等各细分业态均衡发展；二是推动大健康供应链优化升级，通过产业互联网降低企业边际成本，提升供应链环节集中度和商品流通效率；三是推动大健康新零售模式发展，基于B、C、D 端的数字化基础设施重构人货场，提升供给侧企业竞争优势，满足高质量的城市本地生活服务需求。