共情，让亲子沟通更有爱

刘海艳

孩子的感受和他们的行为有直接的关系，有好的感受就有好的行为，怎么样才能让孩子有“好”的感受？并不是要将孩子从负面情绪中尽快拉出来，而是要设身处地的去理解孩子的情绪和情感，这就是共情。

在和孩子相处中，为了让孩子摆脱负面情绪，家长常常会脱口而出“有这么难过吗？”

“哎哎呀，一点点小事，别人又不是故意的。”我们会发现，作为家长的初衷是想让孩子尽快摆脱负面情绪。可是孩子往往会不领情，不但会发脾气，还会越哭越伤心。时间长了，假猴子那个们就会渐渐失去耐心，还会觉得自己的孩子简直就是无理取闹、不可理喻。于是脱口而出的便是威胁、恼怒的话，完全不顾孩子的感受。当孩子的感受一次一次被否定的时候，他会得到暗示：没有必要去了解自己的感受，不必要去相信自己的感受，所以。孩子会莫名地困惑和愤怒，这种情况下，他无法做出理性的行为。成人和孩子都是独立的个体，有着不同的感知系统，有着各自真实的感受，感受是没有错与对的。因此，我们要说的是，站在孩子的立场上，理解他们。

一、冷静对待孩子的负面情绪（认同孩子的负面情绪）

当孩子出现心情不好或者遇到问题不能独立解决的时候，表现出来的情绪多为无助、哭泣、发脾气等负面情绪，这些情绪也会影响周围人，包括我们大人。如果成年人不能冷静、不够理智，那么问题不但不能很好地解决，很有可能会更糟糕。因此，当孩子有情绪的时候，我们要先冷静，可以深呼吸或者默数数字1—10，控制住自己的情绪，用冷静、平和的态度面对孩子各种宣泄情绪的行为。这是化解问题的关键步骤，只有成人管理好自己的情绪，孩子才有可能在较短时间平复心情。相反，孩子哭闹，成人吼叫，试想该如何解决问题？哪怕偶尔吼叫有用，那也是因为孩子还小，尚无跟你抵抗的能力，一旦他们长大，就不吃这套了，父母也很难走进孩子的内心去真正了解孩子，亲子关系也会陷入紧张的境地。因此，我们要尝试走进孩子的内心，体会孩子的感受，理解他们内心的需要，已解决问题为出发点，认同孩子的负面情绪。

二、理解孩子的负面情绪（全神贯注倾听）

很多时候，成人就是孩子的镜子，成人的处事方法和态度会潜移默化地直接影响孩子面对生活的态度。当孩子有负面情绪时，成人要做的是学会倾听，与它产生共情。倾听不仅能让孩子感受到被尊重，而且也是父母了解孩子负面情绪由来的最好途径。当孩子哭着来找你的时候，一定是想把心里的委屈或者难过情绪在你这里倾诉并得到安慰。此时，你只需要看着孩子的眼睛安静认真地听他说，这也是孩子语言表达能力得到发展的锻炼机会。在他完整地说出整个事件时，他的逻辑思维也得到锻炼。比如：当孩子想跟我们大人交流在幼儿园里被同学不小心打了的事情的时候，我们要放下手中的任何事情，认真倾听孩子叙述整个事件的经过，并且还要听听塔内心的感受，以及他对这件事情的看法、想法，然后再以关心的态度，尝试使用“哦……嗯……”“是这样子的啊……”等这样简单的话来回应孩子。孩子就能在叙述的过程中，整理自己的思路和感受，从而自己找到解决问题的方法。

三、让孩子说出自己的感受（心与心的交流，帮助孩子宣泄情绪）

孩子喜欢被尊重、被需要的感觉。你尊重他的感受，与他产生共情，他才会愿意与你交流他内心的感受。相反，当孩子被提问、责怪、建议的时候，很难有清晰的思路和积极的态度去想问题。因此，成人要与孩子平等相处，亲密互动，把孩子当朋友，把心事说出来，站在孩子立场，帮助孩子宣泄负面情绪。当然，当孩子向你倾诉时不要轻易否定孩子的感受。大人很多时候的言语可能直接决定了孩子的心理发展。

孩子：爸爸，今天早上我的小乌龟死了。

爸爸：别难过了，宝贝。

孩子哭了起来

爸爸：别哭了，不就死了一只乌龟吗？

这个时候，孩子哭的更伤心了。

爸爸：别哭了，再买一只就可以了。

孩子：我就要这一只。

爸爸：好了，不要哭了，再哭就不要买啦。

在这个事件中爸爸一直在否定孩子的感受，没有和孩子一起聊聊整个事件的过程，没有和孩子产生共情。

通常，父母担心说出孩子的感受会让孩子更难过。其实恰恰相反，当孩子听到这些话时，心里会感到安慰，会感觉到有人能理解他们内心的感受。“小乌龟事件”换一种方式和孩子交流，说不定会有意想不到的结果。

孩子：爸爸，今早上我的小乌龟死了，我昨天还和它一起完了游戏。

爸爸：是吗？听起来你们在一起很開心，真是没有想到今天会发生这样的事情。

孩子：小乌龟是我的好朋友，我每天还要给他喂食。

爸爸：你真的很关心这只小乌龟，失去朋友是一件让我们难过的事情，虽然小乌龟死了，但是我们应该想一想是不是平时我们的喂养方式不适合它，或者生活环境不适合，找到原因，才能在以后的生活尽量避免这样的事情再发生。

四、与孩子讨论化解负面情绪的方法（用幻想的方式实现他们的愿望）

其实，在很多时候，在做好以上三点的同时，孩子的情绪还是没有能得到平复，那怎么办呢？我们得跟孩子商量、讨论化解情绪的方法。在实践过程中，用幻想的方法实现他们的愿望也是一个不错的选择。

总而言之，成人能理解孩子的感受，与孩子产生共情，对孩子来说是很大的帮助。深入到孩子的内心，帮助他们了解自己最真实的想法。孩子一旦清楚了自己内心的想法，他们就能集中精力带应付出现的问题。

当然，孩子的感受是被接纳的，但某些行为必须受到限制。如“我看得出来你很生她的气，用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。”接纳孩子的感受并不意味着允许他做你不能理解的事情。孩子的感受被接纳和理解了。他们也就比较能够遵守一定的规则，亲子时间的沟通和交流也会更顺畅、更有效。