基于O2O视角的共享经济商业模式研究

滕子玥 刘宣 杨泽霖 李思敏 杨增辉

摘 要：目前学术界普遍认为，共享经济继续推进商业模式的转变。 2011年，共享经济理念被《时代周刊》评为扭转世界的十大理念之一。共享经济是处置合适资本，改善资源利用，促进社会可持续发展的有效途径， 但是在其发展过程中仍存在一些问题。 为此，本文试图研究基于020视角的“共享经济商业模式”。 本文剖析了共享经济的典型案例，提出了一些我国共享经济在发展过程中遇到的问题，并提出了可以实施的具体建议，希望可以为监管机构和企业提供参考计划，以促进我国共享经济的发展。

关键词：共享经济;可持续发展;平台监管;多头推进

中图分类号：F713.36+F062.5 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2019）11-0147-02

一、 共享经济概述

“共享”最初是朋友和家人之间的交易形式，而如今将“共享”作为商业模式的公司在全世界创造了很多价值。在“大众创业，万众创新”的背景下，共享经济作为一种新兴的商业模式，在社会的各个方面中渗透。共享经济提供了一种关于商业模式、交换经济、价值分享和社区网络的新思想的思考方式。尽管其定义多种多样，但没有统一的定义，所触及的影响参数也一直在变化。一般而言，共享经济所涉及的经济活动和模式是经过授权获得的，而不是货物的所有权;支持分散型网络，而不是集中式网络，并利用其回收财富。共享经济充分使用了闲置资产，创造新的市场空间。在此过程中，其商业经济模式也对传统的商业，法规和法规发出了许多挑战。

另外，移动互联网技术日趋成熟灵活，以及各类社交平台的出现，为共享经济商业模式提供发展的温床，同时以此促进了线上线下商业机会的结合。而O2O模式正是一种以线上平台为窗口吸引消费者并把消费者带到线下实体享受服务的新型电子商务模式，所以这也为O2O模式的进一步发展提供了更便利更广阔的市场。近年来，愈来愈多的企业以基于O2O形式的共享经济商业模式进行实践运营，推动了不少平台以商品和消费者之间的媒介的身份出现，如滴滴出行。供求双方通过这些媒介平台实现对接并达成交易，实现资源的重新分配，平台也在提供这些服务的同时以用户信息为基础，建立互联网信用体系和社交网络，融入用户的本地生活移动化服务。共享经济以颠覆传统产业发展的形式迅速崛起，引起社会多方的关注。

二、 共享经济的商业模式优势分析

与传统经济商业模式相较，共享经济模式在很大程度上免除或优化了产业链的许多流程，涵盖了上中下游的企业，从而使消费者以更优惠的价格购买商品或服务，平台则重新分配产生的闲置资源以此获得效益，实现资源的有效利用，达到多赢的效果。

（一）降低企业运营成本

在传统经济商业模式下，企业会因运营成本大导致转型困难，而以共享经济商业模式运营的企业则是作为平台方为持有闲置资源的供方和有商品或服务需求的消费者“搭桥”，本身无须购置大量固定资产，有效降低了企业的运营成本，益于企业转型。

（二）满足客户的多元化、个性化的需求

共享平台上供给方的身份不限于企业也可以是个人，不同的供给方提供的产品或服务是多元化的。平台作为窗口，将需求者提供的信息和供给方提供的产品或服务的信息进行重叠匹配，达到优于仅有少数选择的传统商业经济的效果，即让客户拥有更多样更个性化的选择。

（三）提高产品的使用效率

基于共享经济，消费者不仅可以自己享有并使用产品，当消费者不再需要该商品、产品被闲置时，消费者可以转换为供应者的身份，与他人共享产品，这势必会使产品的利用率大大提高，资源由此可以得到重复利用，同时消费者能够获得不错的效益。

（四）实现经济的可持续发展

共享经济的本质是充分利用资源，提高资源的使用效率，同时保持资源总量不变，而传统贸易经济则需要不断投入资源创造新产品。由此可见，共享经济可以更好地帮助实现经济的可持续发展。

三、 共享经济在发展过程中存在的问题

（一）现有法律法規已无法适应共享经济的发展

共享经济在中国仍然属于新生事物，中国目前的法律监督制度制定的时间较早，其中很多准则已不能适应共享经济的发展。目前，在社会保障和税收等方面，还没有清晰明确的法律规定，阻碍了市场创新和共享经济的发展。

此外，由于缺乏监督，第三方平台进入门槛低，缺乏严格的用户控制系统，导致共享经济平台出现安全漏洞。 当消费者利益受到损害时，没有相应的保障机制。例如，滴滴出行平台上的很多司机是存在违规操作的， 由于缺乏严格的从业人员评估标准，“黑车”也可以借由滴滴出行软件获得合法身份。自滴滴出行成立以来，通过滴滴出行软件发生性侵事件和交通事故不断。随着共享经济的发展，共享经济也对现有法律提出了新的要求，监管机构需要建立适合共享经济的法律体系。

（二）我国信用体系有待完善

共享经济在美国和欧洲等国家迅速发展和成熟，主要依靠其现有的相对完整的信贷体系。共享经济的本质是供需双方通过共享平台进行交易，双方的信息完全不对称。此时，需要信用系统，从而提高交易效率并降低交易成本。信用评级越高，成本越低。从目前的社会环境和经济水平来看，中国的信用机制远未达到西方国家的水平，信用缺失的现象很严重，各行业信用体系建设滞后，不诚实的问题很普遍。社会诚信水平越低，共享经济的交易。成本越高，在这种情况下，共享经济难以推广。例如，优步在中国发展初期，价格补贴，奖励都没有上限，面对这种诱惑，很多司机为了获得更多订单，更高的回报，通过获得补贴的方式获得资金，有信息在补贴的高峰期，司机每周的净收入为70，000元。中国信用体系建设落后的原因是没有相关的监管体系，每个信贷机构都在制定自己的标准。由于没有统一的规范和标准，信贷市场有时会出现不公平竞争，严重损害了公民的个人利益。在公共信用体系建设中，公民有一定的抵抗力。法律法规的缺失导致了不完善的惩罚机制，导致非法活动成本降低，从而降低了法律威慑力度。总体而言，与欧美一些国家相比，中国的信用体系存在较大差距，需要不断改进和完善。

（三）共享经济对传统经济的冲击

在“大众创业，万众创新”的背景之下，近年来，共享经济的发展迅速发展。作为一种新的经济模式，共享经济的快速发展影响了现有的市场结构和生产关系。共享经济的相关业务和监管体系仍在制定中，政策尚未确定。一些共享经济企业有社会责任，如逃税和社会保障。共享经济对传统经济的影响导致一些企业倒闭或利润急剧下降，造成了许多社会问题。例如，由于优步的乘坐，汽车模型，出现了许多出租车司机在欧洲和美国的罢工，在德国、法国、韩国等地，优步被限制运营或受阻。在中国的许多城市爆发了抵制私家车出租车的群体性事件。

四、 对共享经济商业模式发展的建议

（一）企业加强自我监管

缺乏监督或监管的灰色地带并非共享经济企业放松自己要求的原因，如果这样做只能将自己推向监管的对立面。只有加强自律，才能赢得监管机构的信任，赢得人民的信任，从而进一步影响监管改革。eBay成立后，由于美国网上市场交易缺乏规定，eBay自身制定了一系列规则，后来成为制定正式法律法规的基础。此外，共享经济也可以制定自律规则。例如，在共享金融服务的情况下，金融业缺乏对该监管的监管。在英国，Zopa，FundingCircle和RateSette已经自发建立了P2P在线贷款监管协会，并及时与监管机构进行了沟通。这些行业中的自律组织在官方监督尚未到位的环境中发挥着关键作用。

（二）建立并完善我国个人信用体系

建立健全一套我国独有的信用层面的制度体系，完善相应法律规章制度，对失信违法违规者施以处罚，加大打击力度，提高违约成本。我国社会主义市场经济要想走向成熟，就必须建立并完善社会信用体系，个人信用体系作为社会信用体系的基础，不仅可以对失信者起到警示、惩处作用，还可以形成激励机制促进守信者的良好行为。通过加强思想道德建设，信用档案网络化，建立健全信用评估评价体系，出台信用方面的法律法规等手段，形成一套完备的个人信用体系。这将有利于共享经济商业模式的发展、改善社会信用状况、促进我国消费信贷领域、为社会经济发展提供基础保障，促成有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的良好社会氛围。

（三）完善相关法律法规，创新监管模式

一种新的商业模式的出现，我们不该持全面否定态度，应该正确看待，理性接受，再结合共享经济的特点，建立健全相应的法律法规，促进形成一个开放、自由、规范的市场环境。同时，共享经济渗透到各行各业，也必将对传统经济模式产生巨大冲击，企业与企业之间甚至可能出现恶性竞争等状况，这就需要各行各业规范化，制订相应的准则，严厉惩罚存在恶意干扰市场等违法违规行为的企业。

（四）加强共享平台信息安全管理

使用共享平台软件，因为是“先使用后付费”，所以用户首先得进行信息注册，向平台提供如姓名、身份证号码、手机号等个人基本信息，之后用户使用平台进行例如打车、餐饮、住宿等一系列的活动，可为共享平台提供大量数据。这些数据经过平台的整合汇总、分类，进行深度分析后就可以形成一个包括出行方式、消费偏好、履约能力、人际关系、生活习惯等多项指标的庞大数据库。这些数据与个人息息相关，假如没有被妥善处理，遭受不法分子的盗用，必将给社会带去巨大危害。因此，监管部门必须建立健全信息安全的监管机制、预警系统和应急措施，在遭遇信息泄露等紧急情况时，各部门能及时反应，最大程度保障用户信息安全。

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作者简介：

滕子玥，山东威海人，江西财经大学学生，研究方向：会计学ACCA;

刘宣，江西抚州人，江西从财经大学学生，研究方向：会计学ACCA;

杨泽霖，江西宜春人，江西财经大学学生，研究方向：会计学ACCA;

李思敏，广东潮州人，江西财经大学学生，研究方向：会计学ACCA;

杨增辉，江西上饶人，江西财经大学学生，研究方向：会计学CIMA。