高校辅导员管理工作面临的困境及对策研究

徐立鹏

摘 要：在高等学校育人工作中，辅导员是第一线的重要力量。然而，随着信息技术的发展，社会形势的变化，辅导员在管理工作中也面临越来越严峻的挑战。新形势下，要想实现高效管理，辅导员必须要针对管理方法、教育形势、高校学生实际发展情况等进行深入研究，在这个基础上寻找困境的突破点，从而打破困境，重新拥有话语权，在面对任何问题任何局面的时候均能采取有效的管理方法，做到从容应对，为高校学生创设健康、融洽、和谐的学习和生活环境，从而达到推动高校教育事业可持续发展的最终目的。

关键词：高校;辅导员;管理;困境;对策

就目前高校教育管理情况来看，辅导员在管理工作中普遍面临由于高等教育快速发展、信息技术带来的困境以及自身发展困局。这些困境对高校辅导员的发展造成一定的阻碍，也影响辅导员自我价值的实现。新的教育环境下，高校辅导员应当立足实际，积极拓宽发展路径，不断提升自身的业务能力和综合素质，在明晰自己职责范围的基础上认真履行各项职责，从而走出困境，实现自身职业发展，也为高校学生更快更好的发展铺平道路，奠定基础。

一、现阶段高校辅导员在管理工作中面临的困境

（一）高等教育快速发展造成的困境

近些年来，高校的招生人数随着高等教育发展呈现出逐年递增的趋势。高校辅导员需要解决的问题也越来越多，既要做好对毕业生的就业指导工作，还要做好对心理压力大、学习成绩差、家庭经济困难学生的心理教育工作，此外还要做好新生入学教育。由于学生数量越来越多，很多高校辅导员在管理工作中出现身心俱疲的情况。为了服务好每一位学生，辅导员需要做好方方面面的工作。这在一定程度上增加了辅导员的管理难度以及工作负担。这一问题亟待解决，否则很容易让高校辅导员在教育管理工作中产生倦怠心理。

（二）信息技术普及造成的困境

近些年来，我国信息技术突飞猛进，手机和电脑也得到普及。就目前高校教育管理情况来看，每一所高校都建有完善的校园网络体系。而高校学生课外时间比较多，很多学生沉迷上网。面对纷繁复杂的网络世界，价值观念尚未完全定型、信息筛选与辨别能力较差的高校学生很容易受到网络的影响。尤其是网络上的负面信息，不断冲击着学生的思想，学生的思维处于“活跃”的状态，受到的负面影响也在不断加大。除此之外，高校辅导员的话语权也不断弱化，相较于辅导员在课堂上“苦口婆心”的说教，很多学生更愿意听取各路“网友”的看法和建议。这在一定程度上增加了辅导员的管理难度，也是当下辅导员在管理工作中面临的困境之一。

（三）辅导员自身发展困局

在高等学校育人工作中，辅导员是第一線的重要力量。由于辅导员管理工作涉及范围广，所以要想成为一名合格的、优秀的高校辅导员，必须要掌握法学、心理学、教育学等各门学科的知识，而且还要积极学习马克思基本原理，及时了解中央颁发的教育文件以及相关领导针对教育教学以及教育管理的讲话精神。除此之外，辅导员还要了解高校学生的学习特点、身心发展规律、兴趣爱好等信息，只有充分掌握这些信息，才能给予学生有效的管理和指导。然而，很多高校辅导员一毕业就任职，缺乏丰富的社会经验，知识结构不完备，部分辅导员没有经过严格的、系统的职业培训，所以在教育管理工作中取得的成效不明显，这也是当前高校辅导员面临的困境之一。

二、高校辅导员突破管理困境有效策略

（一）创新管理理念和方法，及时调整心态

高等教育事业的发展让高校的招生规模在不断扩大，辅导员的管理难度在这样的环境下也不断加大。面对这种由于外部环境变化而造成的困境，辅导员要及时调整好自己心态，客观地去对待，去分析，继而找到解决问题的方法。从某种程度上说，经济时代的到来是必然的，不会因为任何人的意志而发生转移，生活在经济时代的我们，需要做的就是让自己去适应这种新环境、新形势，而不是企图环境适应自己。换言之，面对日益增加的工作量，高校辅导员要学会适应，不断调整管理方法，不能再墨守成规、固步自封。如果辅导员一味使用传统的管理方法，在管理工作中必然会感到吃力，而且管理工作取得的成效也不理想。在笔者看来，辅导员可以积极借鉴其他优秀辅导员的管理方法，再根据实际学情进行应用，在应用的过程中不断总结问题，然后进行改善，最终探索出一套适合自己的教育管理方法。在笔者看来，高校辅导员可以发挥学生的力量，采取“以兵带兵”的管理策略。这样的管理方式既可以突出学生的主体性，还能减轻辅导员的管理负担，从而有效突破管理困境。例如，面对大一新生的入学问题，辅导员可以让大二的学生利用课后时间通过开展讲座或者其他形式的活动对新生进行入学指导，告知新生学习和生活中的各种注意事项。这样既可以将辅导员从繁重的管理工作中解脱出来，还能促进不同届学生的情感交流。除此之外，在当前这个信息化时代，高校辅导员要学会利用信息技术对学生进行教育管理。例如，面对学习压力大、职业规划迷茫的学生，辅导员可以从网络上下载相关视频，将这些视频传给学生，让学生通过观看视频的方式掌握缓解学习压力的方法，知道如何规划自己的职业生涯，并且让学生在遇到困惑的时候将自己的问题通过邮件、微信等形式发给自己，辅导员再抽空对学生进行针对性指导。这种利用现代化技术展开的教育管理，可以有效解决时间和空间的障碍，既可以将辅导员从繁重的管理中解脱出来，还能提升教育管理水平。

（二）积极学习新鲜事物，加强师生之间的互动

新时代的高校学生是有想法，有个性的一代，辅导员要想提升教育管理水平，必须要深入到学生中间，了解学生的日常生活、学习和思想状态，和学生成为朋友。从某种程度上说，辅导员越了解学生，也就越知道如何管理学生。面对当前信息技术发展造成的管理困境，笔者认为，高校辅导员可以采取以下几种解决措施：第一，经常组织学生开展课外活动。高校学生课外时间比较多，这也是很多学生沉迷上网的原因之一。辅导员可以充分利用这些课外时间，组织学生开展丰富多彩的实践活动，如篮球比赛、足球比赛、拔河比赛、演讲比赛、辩论赛等。这些丰富多彩的课外活动一方面可以丰富学生的课外生活，减少学生的上网时间。另一方面还能提升学生的综合素质，使学生思维能力、身体素质等各个方面获得发展。第二，辅导员要积极学习新鲜的事物。例如，高校学生喜欢玩微信、微博，辅导员在课外时间也可以尝试着去玩这些软件，了解学生日常接触的内容，这样可以更进一步了解学生。尤其是微信朋友圈，学生的朋友圈动态往往反映出一个学生的性格特点，辅导员可以通过朋友圈及时了解学生的思想动态和学生在工作中、学习中遇到的问题，比如很多学生在求职中感到迷茫，在恋爱中受挫等，经常会通过朋友圈展现出来，辅导员可以利用这个途径更多地了解学生，在这个基础上给予学生力所能及的指导和帮助，以此缩短师生之间的心理距离。第三，不断提升学生的网络信息筛选能力。网络上的言论纷繁复杂，心智尚未发展成熟的高校学生很容易受到网络上负面信息的影响，这不仅增加辅导员的管理工作难度，对高校学生的健康成长、全面发展也是极其不利的。所以，在笔者看来，高校辅导员可以通过开办讲座、举办讨论会、开展辩论赛等方式对学生进行教育，让学生学会分辨网络上的言论，最大限度降低网络信息对学生造成的负面影响。

（三）不断完善自身知识结构，提升综合素质

高校辅导员的管理工作涉及面非常广，要想做好管理工作，辅导员必须要了解并掌握教育学、心理学等多门学科的知识，并且要了解高校学生的生活和学习特点以及思想发展情况。在时代快速发展的背景下，辅导员要不断完善自身的知识结构，以应对这种动态化的发展。例如，辅导员可以积极参加各类有关于辅导员管理的知识讲座，还可以通过学校提供的外出交流平台积极学习和借鉴优秀辅导员的管理理念和管理方式。与此同时，辅导员还要加强与学生之间的交流，让学生指出自己管理中的不足。学生是辅导员的直接管理对象，所以学生提出的意见对于辅导员改进管理方法具有重要意义。除此之外，高校辅导员还可以通过网络及时了解最前沿的教育动态，尤其是国家以及教育部门颁发的最新文件内容。这是提升辅导员综合素质，帮助辅导员有效突破管理困境的重要途径。

三、結论

综上所述，随着教育体制的变化和社会的不断进步，高校辅导员在高校教育管理工作中发挥的作用越来越显著，扮演的角色越来越重要，肩负的责任也越来越重。面对高等教育快速发展造成的困境、信息技术普及造成的困境以及自身发展困局，高校辅导员要及时创新管理理念和管理方法，积极学习新鲜事物，并且要不断完善自身知识结构，在这个基础上克服职业发展路上的各种障碍，有效突破困境，促进教育管理水平的大幅度提升。

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基金项目：共青团河南省委2019年度专项调研课题，课题名称：高校团干部养成以会代训领学习惯研究，课题编号：QSNYJ2019028