借助对外交流志愿者服务活动提升高职生英语口语交际能力刍探

卢冬梅　黄煦

摘 要：英语口语教学长久以来难见成效的原因之一，是学生缺乏真实的语境，以致提不起口语学习兴趣。教师改进英语口语教学方法与手段，提高英语口语教学效果至关重要。文章在调查了解高职生英语口语交际水平的基础上，结合笔者所在学院的对外交流活动，探索借助对外交流志愿者服务活动提升高职生英语口语交际能力的策略与方法。

关键词：英语口语教学;对外交流;志愿者服务;高职生;交际能力

中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1008-3561（2019）35-0007-02

交际能力是指在具备一定语言能力的基础上，根据具体的交际语境、对象、话题和目的等，采用恰当的会话技能和交际策略来进行人际交流的一种能力。语言的最大功能就是交流，英语教学的目的是让学生能使用英语与外国人进行沟通，尤其是能进行口头交流。《高职高专教育英语课程教学基本要求》也强调，要以培养高职学生实际运用语言的能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性。然而，当前高职学生的英语口语交际能力并没有得到突破性的提升，最主要的原因有两个：一是高职学生英语基础相对薄弱，尤其是口语表达能力欠缺。二是高职学生缺乏真实有效的语言环境，导致学习的主动性不高，学习效果不明显。

近年来，笔者所在学院积极开展对外合作和交流，与美国、泰国、印尼等国家的医科院校护理学院建立了良好的合作交流机制，双方互派交流团进行访问与学习，日益丰富的对外交流活动可以成为学生提高英语交际能力的一个契机。交流团到访期间，由学院的学生志愿者充当陪同、翻译人员。为确保志愿者服务的质量，学院采取从优选拔的方式选择口语交际能力强的学生担任志愿者。为提高学生参与志愿服务活动的积极性，学院还采用了各种激励手段，如为志愿者颁发聘书、在综合测评中给予加分以及给优秀志愿者颁发奖状等。对外交流志愿者服务活动，对于学生来说是提高英语口语交际能力的一个契机，也能促使学生更努力地学好英语、用好英语。利用这一契机，笔者展开课题研究，探索改进英语口语教学的方法与手段，以提高学生的英语口语学习效果，最终实现学生口语交际能力的提升。现对该课题研究活动进行探讨，以期改进高职英语口语教学，提升高职生的英语口语能力，为社会培养更多优秀的英语专业人才。

一、调查了解学生的英语口语交际水平

1.方法一：问卷调查

采用问卷调查的方式了解高职一年级新生口语学习的经历、在使用英语进行交流时存在的困难、影响口语交际的因素等。调查结果显示，有以下两方面因素制约着学生英语口语交际能力的发展。一是客观因素：多数被调查学生所属的高中学校并不重视英语口语教学，尤其是语音教学，导致学生发音不准;授课内容中口语交际句型知识和交际礼仪常识很少;学生与外国人进行交流的机会不多，缺少真实有效的语言环境。二是主观因素：学生英语口语基础差，缺乏自信;不少学生觉得学了口语也用不上，因而学习积极性不高;性格也是影响口语交际能力的因素，性格内向的学生不擅交际，不太愿意开口交流，羞于在公共场合说英语。

2.方法二：口语测试

设计一套科学合理的口语测试方案，通过测试总结出学生需要加强的学习内容，包括英语语音基本知识、日常交际用语、英美等国的文化背景知识和交际礼仪等。

二、改革教学方法和手段，增强学生的学习兴趣和自主学习能力

本调研通过上述两种方法调查了解学生的英语口语交际水平后，很好地掌握了学生的学情，包括他们的学习基础、学习习惯、学习态度等，并根据这些学情尝试设计合适的教学内容，改进教学方法和手段，以弥补学生学习过程中的不足，让学生有的放矢地进行口语交际训练。要改变学生口语学习只靠读、背、刻板模仿的陈旧模式，在教学中以学生为中心，重视学生的学习体验和感受，让学生通过新、旧知识经验的相互作用，来形成、丰富和调整自己对英语口语学习的认知。具体做法是通过运用情景教学、小组合作學习、任务驱动教学等多种教学方法来提高学生的口语学习积极性和交际能力。

1.情景教学法

情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设生动具体的场景，以引发学生一定的情感体验，从而帮助学生更好地理解授课内容的一种教学方法。教师在课堂教学中要结合接待交流团的各种场景设置口语教学主题，如接机、见面问候、致欢迎词、介绍环境、举办联欢会、就餐、购物、游览、欢送等，让学生根据这些主题开展会话和交流。教师应尽可能将上课地点置于真实的交际环境中，如校园里的超市、食堂、礼堂、宿舍等地方，而不局限于狭小的教室里。情景教学法能够活化语言知识，把知识融入生动的场景中，引发学生相应的情感，激发学生的学习兴趣，调动他们的学习积极性，做到知行合一。在后期访谈中，学生们纷纷表示围绕对外交流场景设置的授课内容实用性强、生动有趣，能让自己产生学习兴趣。

2.小组合作学习法

合作学习是指在课堂教学中，学生以异质性小组为单位，以特定的教学任务为导向，通过小组成员的相互合作与支持，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的学习方法。英语口语会话、情景演练都不可能由学生个体独自完成，小组合作学习是非常适用于英语口语学习的一种学习方式，既能增加学生口语表达的机会，又能让小组成员在共同策划、执行任务的过程中提升自身的沟通能力与合作意识。同时，小组合作学习法还可以为学生提供更加宽松、积极的学习环境，减轻学生在学习过程中产生的焦虑感。不少性格内向的学生通过与小组成员的合作交流，能够逐渐锻炼开口说英语的胆量，甚至积极报名参加对外交流志愿者选拔活动。

3.任务驱动教学法

任务驱动教学法建立在建构主义理论的基础上，提倡将学习活动与问题或任务相结合，将再现式教学转变成探究式学习，让学生运用所学知识，通过感知、体验、实践、参与和合作来完成任务，达成教学目标。在对外交流活动这一背景下，教师可以让学生自行设计接待的流程，预设接待过程中可能出现的场面和将要运用到的口语句型，写出情景剧本。学生在思考、设计活动流程并查找所需资料（包括实用句型表达、相关国家的文化背景和交际礼仪知识等）的过程中，能够对所学知识记忆得更加深刻，学习效果会更好。但要注意的是，在此过程中教师要及时给予学生相关的指导和帮助，矫正学生所搜集的信息的偏差。

以上三种教学方法能够改变传统的以教师为中心、一言堂或填鸭式的教学方式，能够极大地体现学生在学习中的主体地位，提升学生的主动性与能动性。实践证明，为了能参加志愿者服务活动，学生们都能积极地练习口语，努力学会与人沟通。

三、归纳总结，分享成果

由于志愿者的名额有限，并非所有学生都有机会参加与外国友人之间的交流活动。为了让非志愿者们能更好地了解接待过程和真实场景，教师可以让参与接待活动的志愿者将他们在实际接待工作中的各种情景（包括所运用的句型表达、交流中的文化差异、遇到的困难及解决的办法、各种注意事项等）用文字或录音、录像的形式记录下来，整理成文案和视听资料之后，作为教学资料与未能参加志愿者服务的学生进行分享。这些活生生的实例比枯燥的教材更具吸引力，能够激励其他学生不断提高自身英语交流能力，争取成为下一批对外交流活动的志愿者。

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