浅谈中职学生顶岗实习的管理策略

侯剑英

（重庆市巫山县职业教育中心 重庆巫山 404700）

顶岗实习是中职学生在校学习和就业之间的过渡时期。由企业与学校共同组织的以参加企业岗位生产为形式的实训教学，是中职学校的一种基本教学制度和人才培养模式。学生在企业以员工的身份从事实际生产工作，并承担工作岗位所赋予的责任和义务。这将有利于学生从学校走向企业、实现与岗位的零距离过度，也有利于学生拓展知识面、锻炼学生综合运用所学专业知识的能力，更有利于学生快速练就过硬的职业技能、养成良好的职业道德。然而，由于环境和角色的改变，以及对企业管理和客观环境的认识不足、心理准备不够，中职学生在顶岗实习中存在诸多问题。教师若处置不好，将影响学生以后的就业与发展。[1]如何引导学生更好地适应顶岗实习呢？作为职校派驻到企业的实习指导教师，笔者经过几个月的实地指导，对中职学生顶岗实习工作产生了一些粗浅的看法。

一、中职学生顶岗实习的现状

中职学校准备不足、企业服务学生顶岗实习不力、学生对顶岗实习认识不足，导致中职学生顶岗实习存在诸多问题。

1.学生不能及时适应新环境，找各种理由或借口不上班或离开实习岗位。具体表现在如下几个方面：一是企业里生产中的刚性制度相对学校纪律来说严格很多，待遇低、劳动强度大、工作时间长并且重复单调，学生不能顶全岗，双方的满意度不高。二是企业车间部分组长自身素质较低，管理经验不足，采用的方法简单粗暴，语言不文明，有时甚至开口骂人，学生对他们的管理方式不服。这就导致学生与组长间的沟通不畅，关系极不和谐，矛盾特别突出，关系紧张。这样一来，学生因工作经验不足，技能不熟练，手脚缓慢，达不到生产要求，经常挨组长批评，挫败感和无助感增强。他们开始怀疑自己的能力，畏惧眼前的工作。

2.学生的自我约束力较差，法纪意识淡薄，自由散漫。很多学生沉迷于手机游戏到深夜，导致第二天起不了床，或上班出现迟到，甚至随意旷工，影响了企业的生产。另外，有些学生安全意识极差，存在安全隐患。这些都会对学生造成无法挽回的危害，对学校和企业也会产生不良的影响。

3.团队精神和集体荣誉感较差，自私自利思想严重，缺乏吃苦耐劳的习惯。例如，生产线上生产任务重，部门希望学生配合加班，进行生产。然而，学生极不乐意，有的甚至随意旷工。这样便更加激化了学生与组长间的矛盾。

二、解决顶岗实习存在问题的策略

（一）事前告之要清楚

学校要做好学生实习前的思想教育，一定要让学生有充分的吃苦受累的思想准备。学校要特别加强对学生劳动纪律、生产安全、人身安全、遵纪守法、自救自护和心理健康方面的教育，让学生学会利用法规来维护自身的合法权益，提高学生的自我保护能力。学校在动员准备阶段要把工作尽量做细、做深，并将实习的目的、要求、安排计划及实习结果的评价详细地告诉学生和家长。另外，学校还要特别强调，对实习期未满提前离职的学生，要严格按教育主管部门的规定补修实习，在实习期满后才发放学历证，否则暂缓发放。[2-3]

（二）制度约束要严格

学校把学生放到企业去之后，除要求学生必须遵守企业对员工的要求外，还必须制定《学生顶岗实习管理细则》，以加强对学生的管理。学校要与实习单位签定校外实习基地协议书、学生与学校要签定实习管理协议书、家长与学校要签定学生实习管理协议书，使各方明确顶岗实习工作的操作规范，共同履行过程管理。[4]

（三）人文关怀要入心

学校要安排责任心强且富有经验的驻厂指导教师，并提供优质服务，重视学生在实习过程中的“热点”“难点”问题。首先，驻厂指导教师要像慈母一样，协调企业安排好学生的饮食起居和工作。如果出现岗位不适应、工作时间太长、劳动强度大、加班、专业不对口、工作太累、生病请假难等问题，在学生无力解决时，驻厂教师要与企业进行积极沟通并协调解决，否则会影响顶岗实习的效果。同时，驻厂指导教师又要像严父一样把职业道德放在首位，开展以爱岗敬业、吃苦耐劳、团队协作、遵纪守法为主题的德育教育，强调礼仪、礼貌，严格按企业制度要求学生，从而提升实习学生的职业素养。其次，驻厂指导教师还要像朋友一样与学生友好相处，业余间可以带动学生一起运动，通过活动来增进与教师间的感情。这样才能实现亲其师、信其道，便于学生敞开心扉，从而开展心理咨询。学生在顶岗实习的整个过程中肯定会遇到许多的挫折。对于共性问题，教师要进行全面的心理疏导，必要时还要与个别同学进行面对面的交流沟通，彻底解决其心理障碍，让学生时时都充满阳光和自信。[5]

（四）具体操作要恰当

1.建立实习学生QQ群或微信群，在群中及时向他们发布相关信息，如企业规章制度、请假程序、安全教育、出勤查询及各项相关事宜等，以便帮助学生尽快适应新环境。

2.每天通过各种渠道收集学生的意见，对于能及时解决的问题，立马处理，决不拖延，对于不能及时解决的问题，收集汇总，每周在召开的驻厂教师会议上与企业管理者进行沟通，协调解决好双方存在的矛盾，尽可能地为学生解决生活工作中出现的实际问题。鼓励学生不断完善自我，不断提高解决实际问题的能力，在岗位上学会认真做事、学会和谐相处，更要学会踏实做人。

3.每周至少三次进入学生宿舍，检查清洁卫生情况，并对做得好的宿舍给予及时的表扬，对做得不好的要及时指出并督促其改正。

综上所述，只有加强对顶岗实习学生的管理，才能提高学生的操作技能，同时，也才能加强学校和企业之间的联系。这样一来，学生到企业实习才能实现既能进得去，又能留得下，真正做到技术过硬。