高速人在军运会——湖北高速第七届世界军人运动会保障侧记

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国庆刚过，湖北高速公路又迎来了第七届世界军人运动会。当世界的目光聚焦在这里，湖北高速人再一次扛住压力，交上了一份完美的答卷。

10月18日16时左右，一辆第七届世界军人运动会（以下简称“军运会”）通勤车在汉蔡高速上突发故障，车内有3名参加开幕式的外国运动员被迫滞留。离军运会开幕只有不到4个小时了，等待转接车的运动员十分焦急。这时，武汉高速路政支队巡查人员恰好巡查到这里，在了解情况后，路政员立即与军运会组委会相关部门取得联系，经过简短的商议，决定让转接车在就近的琴台收费站等候，他们用路政车辆将3人送至琴台收费站。最终，3名运动员按时抵达了开幕式现场。

无独有偶，10月20日，一名德籍女运动员为提前备战田径项目，在赛前运动时，不知不觉跑到了高速公路收费站口，发现自己迷了路。她向值守在此的路政员咨询线路，了解情况后，路政员专门安排车辆将该运动员送回了军运村。

在高速公路上发生的这些小插曲，其实只是军运会期间（10月15日至28日）湖北高速服务保障工作的一小部分。按照交通行业“环境出形象、运营保质量、服务添光彩”总体要求，自9月1日起，湖北高速公路系统就开展了为期60天的“迎国庆、保军运、提质量、展形象”主题活动，着力整治收费站长距离排队、路面状况差、服务区脏乱差、执法服务不规范等现象，高标准、高质量完成高速公路军运会服务保障工作。

此次主题活动取得了显著成效，军运会期间，湖北省交通运输厅高速公路管理局（以下简称“湖北高管局”）和部分经营管理单位收到湖北省军区感谢信8封，对全省高速公路系统的鼎力支持表示了衷心感谢；10月24日，天河机场高速公路“微笑天河”志愿服务岗被武汉市文明办授予“武汉军运会城市志愿服务示范岗”称号。

当好“运动员”

根据军运会工作部署，武汉周边418.5公里的17条高速公路被划为核心保障路段，这些路段涉及8家高速公路经营管理单位，包含40个收费站、11个服务区。早在2019年3月，湖北高管局就印发了军运会保障线路高速公路环境综合整治工作方案，要求从养护管理、路域管理、军运会安保等方面提升保障线路路域环境。

为此，各经营管理单位实行领导定点包保工作制，从提升路面养护质量、加强收费站管理、强化服务区保障、绿化站所收费岗亭等方面着手，加大人力、物力投入，40个收费站按照统一的标准设立了“军运会”专用通道，并采取道口全开、复式收费、专人引导、机电快速维护等措施，保障了军运会期间平均每条车道排队交费车辆不超过10辆。

在提升路面养护质量方面，各单位每天3次巡查，快速处置路面病害，对出现路面裂缝、坑槽等一般病害问题，养护作业时间控制在2小时以内，不断完善高速公路各项基础设施，累计投入改造工程资金16.55亿元，为军运会提供了安全、舒适、快捷的高速公路通行环境和服务设施。

与此同时，相关服务区率先落实国家垃圾分类政策，设立垃圾分类投放的垃圾桶，重新施划标线、规范停车区域，加强服务区监管，保证油料、商品供应保障，食品新鲜卫生，军运会期间累计服务过往车辆31万辆次。

为做好道路安全保畅工作，湖北高管局还和军、警建立了良好的三方沟通协调机制，大力支持安保工作，配合在武汉周边收费站设立了5处军方检查点、31处治安检查点，并为20余名军人提供了后勤保障服务，在治安检查点密切配合警方开展车辆引导、管控工作，为军运会把好安保关。

当好“服务员”

军运会期间，湖北保障线路车辆总流量高达515.93万辆次，日均流量达39.69万辆次。面对巨大的安全保畅压力，湖北全省高速公路路政管理机构统一管理、全员在岗，全力保障核心区域路段安全畅通。

交通管制准 各路政管理机构加强与收费站所、交警、清障施救等多部门联勤联动，健全完善信息共享机制，及时提供道路路况、交通管制、事故处置等出行信息，做好服务工作。在军运会进行的前5天，2次启动临时交通管制措施，引导车辆绕行其他路线，避免限行车辆积压。

执勤驻点密 根据统一部署，启动军运会期间特别勤务模式，核心区域按照每20公里设置1个执勤点、每个执勤点配置2名执法人员的要求，在核心区域路段设立了26个执勤点，并从其他机构调配了32人、13台路政巡查车增援核心区域，实行24小时值守。军运会期间累计投入路政人员2170人次、开展路政巡逻1540余次、路面驻点值守2184小时，处置各类突发事件101起，核心区域路段未发生拥堵超过1公里的情况，实现了突发事件的高效快速处置。

清障施救快 按照不少于每50公里1台的标准安排施救车辆驻点保障，在核心区域布置了13处清障施救待命点，施救人员随时待命，减少往返路程，压缩清障施救时间，确保“随叫随到，快速撤离”。军运会期间，累计出警29次，单次施救出警时间未超过20分钟，现场处置时间未超过30分钟，最大力度扫清路面障碍，确保军运会车队安全通过。

当好“监督员”

湖北高管局按照“暗访+认领问题清单+自查自纠整改+双方现场复核+亮剑督查”的“五步走”工作模式，对军运会核心区域保障线路各项工作进行了监督。

湖北高管局先后组织了暗访暗查5次，督促各单位主要领导认领问题99项，全面自查整改问题35项。各经营管理单位列出问题清单、分解工作任务、严把时间节点，及时解决当前突出问题，通过双方现场复核方式，47项问题得到整改。为确保“已解决的问题不反弹，未解决的问题抓落实”，湖北高管局还先后组织“亮剑”督查、巡查12次，发布督查通报、巡查日报14次，专项约谈1次，保障了“军运会”各项工作有落实、见深度、出实效。

为全面掌握高速路网情况，针对军运会核心区域路段，安排专人对接各单位，每日搜集、汇总社会面防控、执法保障、运营服务、网络安全等方面52项工作信息，动态掌握军运会期间高速公路行业安保服务情况，累计收集信息728条，视频会商448次，流转应急信息101条，发布了14期路网通行指南、通报14次工作情况，为军运会创造了安全稳定的高速公路通行环境。