基于岗位需求的高职秘书写作课程的改革与实践

赵婷婷

（丽江师范高等专科学校，云南 丽江 674199）

2019年国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中明确指出：“以促进就业和适应产业发展需求为导向，鼓励和支持社会各界特别是企业积极支持职业教育，着力培养高素质劳动者和技术技能人才。”很明显，职业教育的最终落脚点便是“高素质劳动者和技术技能人才”。

文秘专业是一个实践性较强的专业，提高学生的动手操作能力是该专业的人才培养重点。《现代汉语词典》（第7版）对“秘书”一词的解释为“掌管文书并协助机关或部门负责处理日常工作的人员”［1］899。由此可以看出，掌管文书和处理日常工作是秘书工作的重点，具有较强的实践性和操作性。

一、秘书写作的重要地位

信息化时代的今天，写作是人们沟通信息、交流思想、传播知识的重要手段。从目前的岗位人才招聘来看，具备一定的写作能力已成为用人单位选拔、录用人才的重要标准。特别是秘书行业，这个要求愈发突出。云南某科技有限公司招聘行政助理，招聘条件中明确提出应试者需具备一定的文字功底，能熟练运用办公相关软件；云南某出口贸易有限公司招聘助理，提出了五个基本要求，其中提到“工作认真、细致、有责任心，有较强的文字撰写能力，沟通协调以及语言表达能力”；云南某茶叶销售企业招聘行政经理，对任职资格也提出了“文字功底扎实，熟练掌握工作写作”等要求。由此可见，写作能力是秘书职业的核心能力，也是用人单位录用人才的基本要求。故秘书写作课程必定是文秘专业人才培养的核心课程。

二、秘书写作的教学现状

作为文秘专业的一门专业必修课，秘书写作对秘书写作职业能力的培养是显而易见的。由于写作的实践性较强，目前课程建设、教学方法、师资配备等方面存在很多问题。

（一）学生的写作水平总体不高

写作本是一个创造性的过程，秘书写作从写作意图、写作内容、写作格式等方面都需要不断创新。笔者一直承担文秘专业的课程教学，在教学中通过简单调查了解到，很多学生对应用写作、秘书写作的相关知识知之甚少，学习积极性不高，缺乏主动性。无论是对材料的分析、对结构的布局还是书面表达，都存在较多问题，主要表现在写作目的不明确、逻辑思维混乱、材料处理不能突出主题、表达不流畅等方面。

（二）教师教学思路不开阔，教学方法较单一

目前，承担秘书写作课程教学的教师大多毕业于中文专业，虽有较为丰富的教学经验，但在一定程度上缺乏秘书写作的经验。大多数教师对写作的基本思路、写作格式、用语规范等都有所了解，但对实际秘书工作环境缺乏深入的认识和了解，故在教学资源的选择、利用方面针对性不强，对秘书具体工作环境分析不够，出现理论教学与实际工作相脱节的情况。另外，任课教师虽都注意到了此课程的实践性特征，但实践的形式相对单一，大多数教师都是根据课后材料给学生布置相应的文种写作训练。教师的评价更专注的是文体格式的规范、内容是否表达清楚，鲜有对写作背景和写作意图的讲解。

（三）教学内容与岗位需求不相匹配

秘书写作教材是按照应用写作文体进行分类的，基本包括行政公文、事务类文书、日常文书、传播文书、经济文书、礼仪文书等内容。由于课时数不够、学生的学习兴趣不高，任课教师在课程授课中往往只根据难易程度或个人的熟悉程度来选择讲授内容，而非考虑到学生实际工作的需要，如减少合同、广告等经济类文书（教师认为此类内容较难）和批复等文书的讲授（大部分教师日常不涉及此类文书写作）。

三、秘书写作的教学改革

从前面的论述中已经知道，秘书写作是一门实践性较强的专业必修课，要想把这门课上好，切实提高学生的写作水平，应该做到以下几点：一是教师的教学思路要广阔，二是教学方法要得当，三是要根据就业需求适当整合教学内容。

（一）激发学生兴趣，鼓励参与实践

在课程准备、讲授过程中，教师要激发学生的学习兴趣，讲授秘书写作的基础知识和基本方法，同时拓展学生的学习知识面，如文学、历史、音乐等方面的知识。如让学生以校长的身份拟写一份在开学典礼上的讲话稿，要求此讲话稿有明显的激励作用。教师可用分组的方式让学生在纸上用不同颜色的笔写出有激励作用的名人格言（头脑风暴），并在规定时间内进行展示。这对提高学生的思维能力、激发写作热情都有较大帮助，也可以给学生提供相互借鉴和学习的机会。同时，教师应强化实践教学。如利用见习、实习平台让学生参与秘书写作工作，或组织学生参与学校内部会议、院部会议，听会、看会、听领导讲话、听讨论发言，完成会议记录、会议纪要、发言稿、总结等相关文书的写作。

（二）完善教学方法，提高写作水平

由于秘书写作课程的实践性特征，教师在教学中应选择实践性较强的教学方法组织教学，让学生真正参与课堂，发挥主体作用。教师可通过对秘书工作的教学场景设计来指导学生写作。

1.优化教学环境

无论是在普通教室还是文秘专业实训室进行教学，都需注重教学环境的优化。如在普通教室进行教学，教师要提前布置教室环境，让学生在更好的氛围中练习。如果具备公文处理的相关软件，教师可在大屏幕上展示相关情景，让学生进行练习；如若没有这一类软件，教师可利用网络进行情景的选择来优化教学环境，尽可能模拟秘书工作环境。如在实训室进行教学，学生可借助实训室较为完备的条件，利用办公软件和公文处理系统开展写作训练［2］。教师在电脑端打开公文处理系统，下发任务给相应部门，指派学生担任部门负责人，部门接到任务后安排秘书进行写作，写好后请负责人审核，审核后修改，最终完成下发或传阅。

2.精心组织教学

教学设计是上好一堂课的关键，在写作课程教学设计中，教师可充分利用情景化的方式进行教学。首先，选一个主题。在教学中，教师应根据具体的文种、具体的环境来设计情景，如将环境保护、现代化治理体系、扶贫攻坚等作为主题，紧扣时代发展来设计。接着，利用秘书工作的具体环境让学生以分组的方式进行现场的模拟练习。学生可利用相应的道具进行表演，从理解领导的写作授意到拟写文章再到领导审核是整个展示的关键，一组学生表演，其余学生观摩。观摩过程中，教师应要求学生找出问题，并提出解决方案。这样的方式既能提高学生的课程参与度，又能有效把课程教学的重难点贯穿在场景的模拟中，让写作的知识点真正“活起来”。

3.注重实效性评价

课程评价并不能简单地以期末考试分数作为唯一的依据，实践性课程的教学评价应更注重实效性。秘书写作完全有条件进行实效性评价。笔者认为，教师可以通过学生写作情景展示这一方法重点检验文章的实用效果。如“通知”这一常用公文的教学中，通知事项的写作是教学的重点，在评价的过程中，教师可让学生按照自己所写的“通知”中的具体事项去执行（以角色扮演的方式完成，学生可扮演领导、扮演拟写者、扮演通知事项的执行者），以此来检验学生是否真正领会领导的意图，执行效果与主观意图是否吻合。

（三）更新教学资源，努力做到两用

教学资源建设是课程建设的主要内容，教师在教学资源建设中要与时俱进，不断创新，做到常用常新［3］。在教学案例的选择、章节练习的布置等方面要勤于思考，不断调整，提高案例的实用性和适用性。“实用”即案例要能有效体现教学的目的，有较强的针对性，学生一看就懂，一听就明；“适用”即所选案例需充分体现时代性，与社会发展相适应。讲授“讲话稿”这一文体时，教师可选择近年来在中国举办的国际性比赛或重要会议的主要领导人的讲话稿；讲授“情况说明”时，教师可利用微博上的官方平台，找寻具有典型时代性的事件（如2018年5月四川航空3U8633次航班备降四川成都事件）进行讲解。同时，建议教师要在教学中建立完整的教学资源库，资源要随时更新，贴近生活、紧扣时代主题和发展。还可收集部分学生的有代表性的课程作业，作为教学案例的一部分。总之，教师要为学生提供有用、有效、有趣的案例，以此提高学生的参与感，激发其写作动力。

（四）整合教学内容，适应就业需求

教师可根据秘书角色的变化适当整合、调整教学内容，打破传统的以文种为依据的模块教学，通过一个学生从学生到应聘者到文员到助理的岗位变化和成长轨迹、规律，根据从易到难的原则组织教学内容。第一步，我是学生。这一部分的教学内容包括演讲稿、主持词、海报、调查报告、启事等常用的校园文书的写作。此部分内容与学生学习生活密切相关，部分学生也有相关写作经历，故可以作为基础写作部分进行教学。第二步，我是求职者。这一部分的教学内容包括求职信、简历、推荐信、劳动合同等以满足学生就业需求为主的应用文书，还可以根据学生需要增加申论写作的教学。第三步，我是文员或助理。这一部分的教学内容包括行政公文、日常事务文书、传播文书、礼仪文书等较为常见的秘书写作知识。在教学中，教师可根据学生需求适当选择每个部分的写作内容。在进行每个部分的写作教学时，可预设一个虚拟的秘书工作情境，把每一项任务带到具体的工作情境中去，使每个任务都能围绕一个或多个具体的工作开展。