X职业学校校园如厕文明调查

陆思亦 户克玲 陈 纯

（常州工业职业技术学院 旅游与烹饪学院，江苏 常州 213000）

自旅游“厕所革命”启动以来，全国上下各行各业从城市到农村积极配合，“厕所革命”取得了卓越成效，具体体现在男女厕所和“第三卫生间”数量增加、公共厕所服务管理不断提升、高科技在厕所中应用已经有了质的飞跃等方面。无论是在理论研究还是实践应用领域，“厕所革命”成效均硕果累累，但光靠厕所“建”和“管”还远远不够，进一步推进居民如厕文明是“厕所革命”的关键。如厕文明是新时代公民道德建设中的要求，如厕文明也是校园文明体现之一，调查校园如厕文明情况，是对学生开展文明素养教育的重要抓手。本文将以X职业学校在校大学生为调查对象，通过便利抽样调查大学生对校园内如厕文明的认知，希望能为校园如厕文明提供针对性的措施和建议。

一、“厕所革命”的由来

中国自古以来都是农耕文化，农耕民族习惯把人类及动物的排泄物作为农作物的天然养料，因此，中国的厕所一直是以旱厕形式存在［1］。随着社会及现代化工业经济发展，旱厕带来的问题日益显现，如气味重、招引苍蝇、健康受威胁等。1978年改革开放，国外游客陆续来到中国，中国厕所卫生相关问题受到世人的关注，外国媒体的批评间接推进了中国厕所的改革。1993年，北京就提出要进行“公厕革命”，当时“公厕革命”的主体是城市公共厕所，未将乡镇厕所、农村厕所等包含在内。2015年4月，时任国家旅游局局长李金早在《人民日报》撰文《旅游业要来一场厕所革命》，正式提出“厕所革命”，并从变革观念、政府主导、创新机制、革新技术等方面阐述实现路径。而后，《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973—2016）发布，全国上下，从景点到全域，从城市到农村，全面实施“厕所革命”。

二、文献回顾

国内对“厕所革命”相关研究起步较晚，如厕文明情况调查文献较少，学者的研究聚焦在对国内厕所发展现状及优化策略研究、厕所设计及先进技术研究和游客对厕所满意度研究。

（一）厕所发展现状及优化策略研究

周星分析了中国“厕所革命”的起源及现状，意识到厕所不仅要满足市民需求，还涉及政府和公共体系的完善［1］；马国亮对比中德两国旅游景区公厕市场化情况，具体从旅游公厕选址和布局、公厕经营所有权和盈利模式、公厕的服务质量等方面进行探讨［2］；孙枫等学者以江苏苏州为例，分析了旅游建设受到规划布局、基本功能、细节设计、如厕教育、厕所文化、环保特征和管理工作等方面的影响，建议从供需层、理念层和目标层优化旅游厕所［3］；沈峥等学者在充分了解国内外“厕所革命”的基础上，提出我国旅游厕所要吸收经验、因地制宜、研发技术、产学研合作及推行典范等建议［4］。

（二）厕所设计及先进技术研究

程麟认为，旅游厕所设计不仅要体现经济价值，还要体现文化认同［5］；刘新与夏南认为，旅游生态厕所设计要遵循系统设计、功能合理、技术适当、人性化服务导向等原则［6］；李春以广西壮族自治区青秀山旅游厕所为例，认为旅游厕所设计需要从选址布局、建筑风格、室内功能布局等方面考虑［7］；毛韦玉认为，山丘型旅游厕所设计要结合当地的自然环境、地形地貌、游客数量等［8］。

（三）游客对厕所满意度研究

郭安禧等以山东省4个旅游景区旅游厕所为研究对象，通过对不同性别游客的实证分析，了解游客对旅游厕所的满意度情况和不同性别的需求差异［9］；袁畅等以重庆市缙云山景区旅游厕所为调查对象，用层次分析法从游客感知角度得出游客对旅游厕所满意度较低，建议从合理布局、加强维护、提升硬件、完善标识、文化建设等方面着手提升旅游厕所民众满意度［10］。

三、问卷设计与方法

在总结和借鉴相关文献中文明如厕评价指标体系的基础上［2］，并通过对校园厕所管理人员、校园厕所使用人员以及相关专家的访谈，课题组设计了《大学校园如厕文明情况调查》调查问卷。问卷主要有三大部分：第一部分是被调查者的基本情况，调查内容包括性别、年级、所在学院以及有无听说过“厕所革命”等；第二部分采用李克特量表对校园厕所的数量情况、卫生情况、整洁程度、有无异味、有无水渍、如厕文明标语、厕所设施情况、排队等候情况等进行满意度赋值；第三部分为开放式问答题。

调查小组采用便利抽样的形式在X职业学校校园内各学院进行问卷发放和回收，发放问卷250份，收回有效问卷239份，有效率为95.6%。男生155人，占调查人数的64.9%，女生84人，占调查人数的35.1%；大一学生103人，占调查总人数的43.1%，大二学生77人，占调查总人数的32.2%，大三学生59人，占调查总人数的24.7%。其中，该职业学校环境工程学院学生32人，现代装备学院学生28人，智能控制学院学生27人，经贸管理学院学生30人，信息工程学院学生29人，旅游与烹饪学院学生31人，艺术创意学院学生30人，轨道交通学院学生32人。所有数据均采用SPSS22.0软件进行分析。

四、结果与分析

调查发现，71.5%的学生没有听说过“厕所革命”，说明大学生群体对国家相关政策文件关注较少；关于校园中常见的如厕不文明现象，39.4%的学生认为是“如厕后不冲水”，24.7%的学生认为是在厕所门墙上“乱涂乱画或贴小广告”，20.5%的学生认为主要是“小便不入池大便不入坑”，还有15%的学生认为是“不排队和插队”现象。面对校园不文明现象，学生的担当意识欠缺，仅有29.7%的人表示会及时制止如厕不文明现象，大部分人表示“不关自己的事”和“看情况而定”。

从学生对校园厕所的满意度来看，大多数学生认为校园厕所数量充足，28.5%的学生表示非常满意，31%的学生表示很满意，38.5%的学生表示一般；大多数学生认为厕所总体整洁度良好，46%的学生选择一般，31.4%的学生选择很满意，13.8%的学生选择非常满意。从调查结果来看，校园厕所主要问题体现在校园如厕文明还很欠缺、校园厕所日常运维需加强、校园厕所文化还未建立等方面。

（一）校园如厕文明还很欠缺

在调查过程中，受访者认为校园如厕不文明现象除了不爱护公共设施、不节约能源，还包括随地吐痰、乱扔垃圾等缺乏环保意识的行为。学校垃圾桶都放置在厕所内，所有办公室及其他日常垃圾都倾倒在厕所内垃圾桶。在倒垃圾的过程中，部分使用者用脚踢开垃圾桶盖，还有部分使用者倾倒垃圾时倒在外面后不进行清理。除此以外，尽管校园内禁烟，仍有男生课间在厕所附近吸烟，并将烟头随手丢入便池。29.7%的受访者表示，最讨厌有人在厕所里面大吵大闹，厕所是个人的隐私空间，任何追逐嬉戏、大声谈论以及手机音量过大的行为都是不文明现象。

（二）校园厕所日常运维需加强

厕所设施设备情况是校园厕所建设的重要基础。问卷调查显示，受访者认为校园厕所设施设备经常有损坏现象，如便道冲水器损坏（37.2%）、下水道堵塞（17.6%）、洗手池水龙头损坏（17.2%）、厕所门锁无法上锁（23%）等。同时，受访者觉得校园厕所置物架缺乏，厕所内只有独立的挂钩，应该增加手机及书本置物架等。95.6%的受访者表示，厕所出现故障时反馈途径缺乏，如在冲洗厕所时经常性出现水流不停等故障。由于厕所内没有任何故障联络电话，导致出现故障时不能及时报修。

（三）校园厕所文化还未建立

厕所文化是校园文化的一部分，但是X职业学校厕所文化建设还很欠缺。一是校内厕所没有任何文明如厕的文化标语，体现不出校园文化；二是厕所内环境布置简陋，没有任何美化环境的绿植、绿化等。89.2%的受访者认为，校园厕所可以张贴标语、生活小品以及学生的手工作品等增加文化氛围。

五、校园如厕文明提升对策

（一）发挥校园如厕文明宣传引导工作

如厕文明情况是衡量校园文明的重要指标，也是决定学校学生综合素质的关键要素，因而要促使学生养成文明如厕习惯。第一，加强文明如厕教育。学校可以通过专题讲座、主题班会、宣传册、海报等形式宣传文明如厕的规章制度，将文明如厕的良好习惯融入学生日常生活中，引导学生养成良好的卫生习惯，并爱惜和维护公共设施，自觉遏制如厕不文明行为。同时，可以增加校园如厕文明志愿者，定期在校园内举办如厕文明宣传活动，并每天安排志愿者检查文明如厕情况，增加学生校园主人翁的意识。第二，建立如厕不文明惩治制度。如果学生出现如厕不文明现象，学校应采取相应的惩治措施。可将学生校园不文明现象记录到个人素质报告中，作为学生评优评先的一票否决制。也可通过口头、书面等多种形式告知不文明现象的直接产生人，并按照不文明程度情况，让学生义务进行如厕文明宣传及服务。第三，调动大学生文明宣传积极性。学校要组织多轮如厕文明知识竞赛，让学生主动参与。学校应开展大学生“厕所革命”及文明如厕相关创新创业活动，积极申报相关大学生创新训练课题，组织学生围绕“厕所革命”及文明如厕进行小发明小创造，营造积极向上、创新思维的校园风气。

（二）完善校园厕所日常维护及管理体系

学校后勤管理部门应成立专门工作小组，结合学校内部厕所布局、管理方式等特点，现场调研学校厕所问题，建立长效的管理机制。第一，完善校园厕所内部配置。增加厕所内物品搁置台，配备自助卷纸纸巾、自助洗手液等，更换破损的垃圾桶，在厕所内放置空气清新剂。为防止资源浪费，可以将洗手液等物品固定于容器内并控制单次使用量。第二，建立校园厕所管理体系。一方面，安排管理人员改善校园厕所内部卫生清洁状况，随时保持地面、墙面和便池的清洁。建立和落实厕所卫生及清洁标准，使清洁工作规范化，校园后勤管理部门应定期对校园厕所进行检查和监督。另一方面，要建立用户在线反馈途径，张贴应急电话并建立意见二维码等在线反馈渠道。在使用过程中，师生有任何问题可以手机图像识别二维码以文字加照片的形式进行描述，也可以让学生对厕所卫生情况进行实时评价及打分。第三，加强厕所保洁人员的培训。制定厕所清洁标准和流程，明确工作职责、清扫标准与考核要求，对厕所打扫用品进行分类摆放，坚持定期考核和随机检查相结合，并将考核结果与奖金相挂钩，合理给予奖励，调动校园保洁人员的工作积极性。

（三）加强校园厕所文化建设

第一，厕所文化要与课堂思政相结合。课程思政的目的是育人，培养学生的德智体美劳等，厕所文化和思政教育一样需要润物细无声，突出学校的文化个性特色。因此，学校应该将《新时代公民道德建设实施纲要》等纳入课堂思政建设，在课堂中对学生行为进行规范，将厕所文明、劳动教育融入课程。第二，发挥学生群体和教师群体校园厕所文化的主体作用。学生与教师不仅是校园厕所文化的参与者，还应该是厕所文化的设计者。可以号召全体师生设计文明如厕海报、宣传口号，组织学生进行校园厕所文化作品设计及文创设计比赛。第三，重视校园媒体厕所文化宣传作用。要利用校园内学校广播电台、微信公众号、QQ服务号等正确引导学生养成文明如厕的好习惯，营造良好的校园文化。