工商管理职能、管理原则及途经分析

王珊珊 云南省建设投资控股集团有限公司总承包二部

随着我国经济的不断发展，工商管理及相关部门显得尤为重要。特别是在我国加入WTO，逐渐与世界经济接轨之后，原本国家的一套工商管理体系，已经不再试用于如今的市场经济。故此，在经济发展如此迅速的今天，改革工商管理体制，转变工商管理职能显得尤为重要[1]。

一、工商管理概论

工商管理作为市场经济中最常见的管理专业，它主要是研究企业经济基本理论和一般方法。工商管理包含了管理学、经济学、会计学的基本理论，同时通过对企业管理的理解与认识，掌控整个企业的经营、决策，确保企业能可持续的生存与发展。

在我国经济与国际社会接轨的今天，工商管理部门的重要性也逐步体现出来。

二、工商管理职能简述

（一）工商管理的系统性

随着我国经济的发展，现阶段我国的工商管理，相较于之前已经有了很大的发展与优化，从原本的单一性管理变成了如今的系统性管理。它不再单一只为市场经济行为服务，同时它也要求服务于整个社会的协调发展，促进社会有序发展，避免不平衡问题出现[2]。

（二）工商管理逐步多元化

工商管理多元化的特点，在我国表现的十分的明显。它的多元化表现在企业管理中，对各个方面的要求与理想进行实现。这一个特点正得益于工商管理在各个方面的职能，可以从不同的方面对企业进行管理，令各个方面的运行机制得到完善。

（三）工商管理机构的建立与发展

要想将工商管理工作有效落实，首先要建立工商管理机构。机构的建立有利于每一项具体工作的贯彻落实，明确工作的具体范围，才能对症下药进行工商管理机构的匹配。针对具体的情况，合理灵活应用相关的职能，以达到工作贯彻落实的目的。

三、新时代的工商管理

随着时代的不断进步，工商管理的职能也在不断的变化，同时国家工商管理部门以及相关工商管理制度，也在根据当前市场需求进行不断的调整，从传统管理模式逐渐向新时代管理模式转变。

（一）工商管理部门要从管理者向服务者方向转变

传统的工商管理模式，将重点放在了项目审批环节，而忽略了监管环节的重要性。市场是在不断变化的，一味严控审批流程，会让项目远离市场，最终无法与市场经济相互协调配合。故工商管理部门应从宏观角度分析市场，结合区域内信息资源，从服务者的角度出发，按照受众人群的需要，提供相应的产品，避免同类型同种类的企业泛滥，同时也应支持稀缺产业的发展[3]。

（二）市场监督检验是工商管理部门的主要职能

有效的市场监督不仅能够加强控制市场经济，还能促进市场资源的有效合理配置。一个企业一个项目的成败，主要看在市场中的发展。没有经受过市场监督的项目，无法从根本上对企业项目的好坏进行评定。

企业的项目均是服务于各自所需的市场，项目的成功与否，也是通过市场进行检验的。由此可得，市场监督体制的强化，为企业提供了一个良好的竞争环境显得尤为重要。市场监督体系的建立，便于工商管理部门准确及时得知各企业最新动向的同时，也确保了企业的自身合法权益不受侵害，对推动市场经济的发展有着很大的作用。

所以，加强对市场的监督，必须要从严把市场做起，严格考察市场主体是否具备接受市场竞争的条件；其次对市场行为的管理也需要加大力度，严格监督把控市场动向，营造良好的市场经济氛围；最后，工商管理部门应多与其他部门协调合作，与其他相关部门结合，从各个方面掌控市场经济，同时也为工商管理工作的开展提供便利。

（三）坚持工商管理原则不动摇

首先，坚持实事求是的原则。一个国家的发展必须从制度开始改变，陈旧的制度无法满足当前社会的发展。工商管理同样如此。随着市场的变化，工商管理的职能及应用相对应的也发生了改变。在工商管理部门人员执法中，也会遇到许多干扰。而这些干扰很容易让管理人员的行为与其真实的想法相悖，欠妥的处理问题方式容易让管理人员的形象受损。坚持以实事求是的原则处理问题，改变问题处理办法，取其精华，摒除弊端，具体问题具体分析，拒绝照本宣科的处理办法[4]。

其次，坚持狠抓本职工作，做好分内工作的原则。对于属于工商管理部门管理的事情，必须认真对待，积极解决企业提出的问题，不能因为事情烦琐而推辞或故意拖拉。对于企业的要求，必须按照我国法律、自身职责执行，不应随便答应对方要求，更不能做出违反规定的事情。企业的改革发展，需要工商管理部门的积极配合。

第三，依法严格监督，大力宣传企业法规。为保证市场的正常秩序，必须要做到有法可依，有法必依。对于违反规定的企业，必须严格依照法律进行惩戒。工商管理部门应增强对企业的管理，严抓事前预防、过程监督、事后严惩，将管理落到实处，全面打击不良的企业行为，保证市场健康。

（四）处理好工商管理各职能的关系

工商管理部门的建立，目的就是规范市场，监管企业。对于市场中的企业，工商管理部门不应以监督惩罚为主要工作目的，而应该从企业角度出发，为各企业予以正确的引导，确保企业向着正确的方向稳定发展。

市场存在多样性，工商管理部门应该鼓励一些偏门企业，对其给予一定程度的支持，同时对于其他热门企业，应该鼓励其对外发展，及时根据市场发展宏观调控本地企业的发展。

同时工商管理机构还有责任帮助企业改革创新，解决企业改革中发现的问题，促进企业转型，更符合当代社会市场的需要。而对于一些企业不良行为，工商管理部门应及时发现，及时责令整改，保证企业健康发展的同时，也净化经济市场。

（五）坚持以人为本，保护消费者的合法权益

工商管理部门除了需对市场进行把控，对市场经济中的企业监督管理之外，最重要的一个职能便是保护消费者的权益。消费者不仅仅是指群众，同样也包括消费企业。消费者的满意度对市场的发展有着至关重要的作用，只有令消费者满意的企业，才能够有进一步的发展。因此，确保消费者合法权益，也是企业进行产品销售、项目建设的基本要求[5]。

工商管理部门应积极向消费者宣传关于如何保护自身权益的法律知识，增强消费者维权意识，避免在与企业的交易中受到欺骗。同时增强消费者的法律意识，也是增强了对企业及市场经济的社会监督，支持消费者维权，为企业树立良好形象的同时，也对企业进行社会监督，从各方各面着手，维护市场经济的和谐，为我国经济的发展提供了一个良好的环境。

四、结束语

跟随世界经济的发展，我国经济体制也面临着不断优化改革，市场经济下的企业组织结构也在逐渐发生着改变。越来越复杂的企业组织模式，也要求工商管理部门从各个方面出发，维护经济市场的秩序，确保市场中的企业健康发展，这就要求工商管理部门按照当下形势以及自身具体情况，对管理的手段进行不断的创新与改进，跟上时代的步伐，最大限度发挥自己的职能，保证经济市场好又快的发展。