关于如何做好收银审核工作的几点思考

陈海中

（正阳县地方海事处，河南 驻马店 463600）

1 收银工作的特性

收银员是指从事会计业务收取现金、支票、银行卡、电子货币等各项形式款项，并开具收款发票的人员。收银工作特点体现在以下方面：

1）社会性。收银工作是一项面向社会开展现金收取业务的窗口型工作，要求收银员必须具备良好的职业道德操守、专业的职业技能以及诚实守信的职业观念。在工作中，收银员要坚守信念，不受利益诱惑的驱使，始终将集体利益、公共利益放在首位。

2）规范性。收银员要在特定的工作环境下完成规定的工作内容，严格按照相关法规、单位内部制度以及规范程序进行工作，不得擅自主张从事权限以外的工作，以免造成单位经济损失。同时，收银是单位财务内部控制的组成部分，收银员也要加强对财务内部控制的认识，积极配合财务部门和审计部门的审核工作。

3）技术性。收银工作是一项强调专业技能的工作，要负责办理货币资金收入的结账和各类票据处理，这对收银员专业技术提出了高要求，必须保证各项业务处理的合法性。同时，随着信息技术在财务领域中的广泛应用，收银工作也引入了计算机操作系统，要求收银员必须掌握一定的计算机操作技能，才能胜任信息时代下的收银工作。

2 收银审核工作的重要性

收银审核人员在资金管理中发挥着巨大作用。收银审核人员是交易中的第一步。单位的正常运行取决于收银是否能正常收回全部资金。因此，在具体工作中，不应该只按时收回货币资金，还有必要督促有关部门及时上交资金。收银人员的审核工作是确保会计数据准确性的主要工作。如果账户符合相关的专业标准，是否按时交付，并且完成后，可为会计核算奠定基础。会计过程涉及输入和处理资本信息，这是一个技术和系统的项目。收银员采取的程序是对账单来源进行核算的一个非常重要的来源。因此，收银人员的高质量工作可对会计部门会计分析、会计监督提供可靠依据，因此，收银审核工作在单位资金正常运转中具有至关重要的作用，对单位可持续发展意义重大。

3 提高收银审核工作水平的对策

1）规范收银工作流程。收银工作较为琐碎，收银员必须细心、耐心地完成本职工作。单位要规范收银工作流程，具体如下：收银员在上岗之前，要熟悉工作流程，掌握各项操作技能，做好收款、结账工作，维护单位经济利益，避免因自身工作失误而给单位造成经济损失；收银员要做到唱收唱付，即收款时向付款人说明收取的具体金额，付款时向对方说明支出的金额，使收付双方都清点清楚金额，避免出现收付款项差错，维护好单位与服务对象的双方利益；在每天开展收银工作之前，都要做好准备工作，清点备用金，保证备用金额准确，将备用金放在安全处保管，不得由其他人随意支取，以免账目核对出现差错；收银员要保管好发票，在处理业务时要做到先结账、后开票，认真核对所收现金与开票金额是否相符，不允许出现票账信息不符的情况；收银员要每日向财务部门上交款项，分类汇总现金和信用卡，并认真核对实际账目是否与机打票据的金额一致，在保证准确无误之后，再将每一类账目上报到财务部门进行会计业务处理。

2）做好收银审核考核与培训。收银审核员的工作具有特殊性与复杂性，既要直接接触客户，又要接触到大量的现金，仅通过收银审核员的内在自我约束，或者单位文化氛围的感染，其岗位职责意识的提升范围是有限的。为了加强对言行的约束，确保收银审核员的地位和责任得到极大改善，单位应建立严格的评估制度，系统内容要细化，收银员的服务审核员应该标准化，对服务态度、工作内容等进行严格规定，使收银员审计师能够明确界定自己的责任，明确权责。该单位应定期或不定期地进行检查和监督。如果收银审核员在工作中出现严重错误，该单位应对该问题进行处罚；如果收银审核员对工作有很强的工作责任感，那么应该给予适当的奖励，严格的奖惩考核制度能够在一定程度上激发收银审核员的工作积极性。如果他们存在服务能力等方面的问题，则应当对其予以必要的培训，如职业能力教育、心理教育能力，保证员工的岗位职责意识可以得到有效提升。

3）提高收银审核员业务技能。对于收银审核员需要掌握基本的业务技能之外，还需要掌握基本业务技能，其中对于商品上的条形码识别，是利用扫描仪进行扫码识别，也是一种先进的自动识别技术，还有对于真假货币的识别，对于真假信用卡的识别技术等，需要收银审核员能够具备基本的辨别假钞的技能，对于各种结算方面的技能能够及时掌握。目前，使用最多的结算方面有现金、银行卡、互联网金融支付等，在结算之后，需要将相关的票据保留下来，以用来做最后的账单审核工作。收银员要始终坚持个人的岗位职责，认识到自己工作的重要性，遵循相应的工作规范和业务流程。

4）强化收银内部控制。单位要加强收银内部控制建设，消除资金风险，保证单位资金安全。具体措施如下：单位明确收银岗位职责，遵循不相容岗位相分离的原则安排收银岗位工作人员，做到账目、存款、印章管理的工作分配给不同人员负责，杜绝收银岗位出现违法乱纪行为；收银员要根据单位资金开支范围，控制现金支付标准，针对每一笔开支都要做好相应记录，如遇特殊情况，则要向经办部门和审批负责人进行核实，不得擅自支出资金；加强收银工作审核力度，单位要明确收银工作流程，加快收银工作制度化建设，全面落实收银审核制度，从而促进收银工作规范化开展；在使用收银机进行工作时，要牢记自己的上机密码，并且不要将密码透露给他人，不允许与他人共用同一密码，避免出现责任划分不清的状况；收银员要掌握收银机的各项操作功能，为服务对象提供便捷、准确的服务。在收银机出现机器故障时，收银员能够对简单的日常故障进行处理，尽快恢复收银工作，避免耽误工作时间。

5）完善财务制度建立监督机制。要对单位的货币资金采取合法、真实，且符合其发展特点的管理制度，构建长远有效的监督制度。要充分明确工作职责和期望，及时进行沟通和交流。单位管理部门可以建立对收银审核工作人员的考核及奖惩制度，将其和工作晋升直接挂钩。另外要建立工作岗位管理考评制度，建立科学完整的考核体系，根据工作人员的工作业绩进行考核评定，强化审核管理制度的有效性。相关部门可以综合管理，统一制定收银岗位的考核和监督办法，进行职业技能大赛，互相检查监督工作能力和工作效率，以此提升整体收银审核队伍的综合素质。

4 结束语

总之，在收银审核工作中，收银员要熟悉收银工作流程，掌握各项业务的收费标准，在遵守现金收支和保管的规章制度的前提下，应用各种收付款工具开展收银业务。收银员还要提高职业素养，坚守职业道德操守，确保各项业务处理合法合规，维护单位经济利益。