临床医学检验中质量控制提高因素及相应对策探析

2020-03-08 15:17曾代华万连群
中国典型病例大全 2020年12期
关键词:相应对策质量控制

曾代华 万连群

摘要:目的:探究在当前的临床医学检验中影响质量控制提高的相关因素,并提出对应的控制对策,提升医学检验质量。方法:回顾性分析医学检验样本90例,按照管理时间的不同分成研究组和对照组,研究组时间为2020年1月~12月,实施加强质量控制。对照组时间为2019年1月~12月,实施常规质量管理。对比指标:两组检验差错发生率、患者满意率。结果:经过不同的管理,研究组检验差错发生率低,患者的满意率高,组间数据在比较后有差异,P<0.05。结论:影响医学检验质量提高的因素主要有沟通不足、检验设备、素质不足等,根据影响因素加强质量控制可显著减少检验差错事件发生,提升患者对检验的满意率,建议推广。

关键词:临床医学检验;质量控制;提高因素;相应对策

【中图分类号】R446.1 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026(2020)12-155-01

在当前的医疗活动中,医学检验是诊断疾病、评估预后的重要部分。临床医学检验借助先进的检验设备和技术,分析和化验患者的分泌物、血液等标本,能够准确反应出患者当前的身体状态,帮助医师确诊疾病。若检验结果的准确性降低,会出现误诊、漏诊等情况,影响疾病的诊断和治疗,因此加强临床医学检验的质量控制非常重要[1]。从管理上看,存在一些因素影响质量提升。本文分析这些影响因素,并提出管理对策,提升临床医学检验质量,现总结如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

本次研究的分组方式是按照不同的时间范围,将2019年1月~12月实施常规质量管理的医学检验工作设定为对照组,将2020年1月~12月实施加强质量控制的医学检验设定为研究组。每组各抽取110例患者作为检验对象。研究组:男性有59例,女性有51例,患者的年龄是24-75岁,平均年龄是(54.31±1.64)岁。对照组:男性有55例,女性有52例,患者的年龄是25-78岁,平均年龄是(56.11±1.34)岁。两组患者的年龄、性别等无差异,P>0.05.

1.2研究方式

对照组:实施常规质量管理,按照基础性的管理措施进行检验,未采取其他特殊的管理方案。

研究组:加强质量控制,具体的方法如下:①检查设备。结合医院的实际情况改善医学检验的环境和设备,检验仪器需要定期的清洁、检修与维护,确保运行良好[2]。当经济允许的条件下,要及时更换先进的检验设备,确保检验的准确率。完善检验室的布局和分区,保证环境良好。②加强人员管理。加强对检验操作人员的相关管理,定期培训和考核,确保各项操作的规范进行。将检验结果与检测人员的绩效相联系,并制定奖惩制度,提升检验人员学习的主观能动性,主动提升自身的操作能力[3]。明确每名检验人员的工作职能,提升责任心。③加强护患沟通。在检验过程中涉及样本的采集和结果等候,这些环节需要护患之间的沟通。患者在血液样本采集时会有恐惧情绪,或是因等候时间过长产生抱怨情绪,因此检验人员需要对患者进行健康教育和情绪安抚,告知等候时间,使患者配合操作。重视与患者的每一次沟通和交流,维护和谐的护患关系[4]。

1.3评价指标

①医学检验差错发生。对比在研究时间范围内,发生的检验差错事件。②患者满意率。向患者发放满意度调查问卷,从护患沟通、健康教育和标本采集操作等方面进行评级,问卷的总分是100分,评价的等级是非常满意率(90分以上)、一般满意(80~90分之间)和不满意(不足80分),总满意率的计算方式:非常满意率+一般满意率。

1.4统计学方法

研究分析时涉及的所有数据均需进行组间对比,选择的统计学软件是SPSS26.0,组间对比时的工具是,若P<0.05时,说明本次研究组间数据指标存在统计学差异。

2 结果

2.1检验差错事件

研究组检验差错事件发生率低,与对照组相对比存在差异,见表1.

3 讨论

借助临床医学检验的结果,医生可准确的诊断患者的病情,制定有效的治疗方案,并评估患者的预后。当前临床医学检验中存在着一些因素,影响质量提升。在本次研究中,影响检验质量提升的常见因素有以下几点:①检验设备问题。具体包含检验设备陈旧、不完善、数量不足等。当设备少,检验量多时,无法在第一时间得出检验结果,会影响患者的治疗。②技术问题。检验人员的操作会直接影响结果的准确性,若检验者未能按照规范操作,没有掌握先进的检验操作技术等,这些均会导致检验操作事件的发生。③沟通不足。检验人员与医师沟通不足、与患者沟通不足等,不仅会影响检验的效率,还会导致患者对检验存在误解。一些患者对血液采集带有恐惧心理,或是因为等候时间过长发生矛盾,影响患者的配合程度,降低检验质量。

结合本次研究分析可知,研究组加强质量质量控制后,检验差错事件发生率显著下降,患者护理满意率高,组间数据对比有差异,表示加强质量控制对于临床检验質量提升具有重要价值。

综上所述,当前医学检验中存在的影响因素主要有检验设备问题、沟通不足和操作能力不足等,明确影响因素后进行加强质量控制可显著减少检验操作事件的发生,提升患者对检验的满意率,建议推广。

参考文献

[1]乔淑梅.临床医学检验血液标本质量的影响因素探究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(97):169-170.

[2]岳丽娟.质量控制在临床免疫检验中的应用效果观察[J].河南预防医学杂志,2019,30(10):815-816+818.

[3]王洪波.临床医学检验环节的质量控制[J].中国卫生产业,2019,16(22):156-157.

[4]李想,李萍.临床化学检验分析前质量控制的影响要素与策略[J].中外女性健康研究,2019(13):117-118.

1.洪雅县柳江中心卫生院 四川眉山 620360 2.洪雅县人民医院 四川眉山 620360

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