小儿内科病房护理管理应用人性化理念的效果分析

张文新　张志新

【摘 要】目的：评价和分析人性化概念在小儿科医疗机构护理管理中的作用。方法：随机选取2017年8月-2018年8月收入本院治疗的84例小儿内科患儿，分为两组;常规组42例患儿，并在病房的护理管理中进行常规护理。研究组42例患儿，并在护理管理部门进行了人性化理念管理。结果：与常规组相比，研究组护理效果更好，研究组护士满意度较高，两组之间差异有统计学意义。（P<0.05）。结论：人性化理念在小儿内科病房的护理管理中具有显着效果，有助于减轻患儿的病情，改善其生活质量。

【关键词】小儿内科;护理管理;人性化理念

【中图分类号】R40【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）03-09--02

小儿内科收治的患儿比较特殊，患儿机体各器官以及生理机能还未发育成熟，而且患儿语言表达能力还不强，无法较好的通过交流来表述其需求，只能通过哭闹等情绪来表达，为临床救治与护理工作带来一定难度。良好的病房护理管理是保障疾病治疗效果的重要基础，是改善患儿预后的主要措施。通过两组小儿内科收治的患儿作为研究对象，在病房护理管理中实施常规护理以及人性化理念，分析其应用效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2017年8月-2018年8月在本院收治的患儿84例，常规组，男性患儿24例，女性患儿18例;年龄范围为1-9岁，平均年龄为（5.12±4.53）岁。研究组，男性患儿25例，女性患儿17例;年龄范围为1-10岁，平均年龄为（6.12±4.64）岁。护理管理模式：在病房护理管理中给予常规组一般常规护理，给予研究组应用人性化理念。比对分析两组患儿性别、年龄等资料，发现其结果存在差异小，无统计学意义（P>0.05），可对比分析。

1.2 研究方法

常規组：在护理管理部门采用常规护理制度，遵循儿科护理标准，在引入护理时结合具体患儿情况，指导患儿及时采取药物治疗，并为患儿提供饮食保健、环境保健、健康咨询以及清洁咨询护理等。研究组：将人性化的概念应用于部门护理管理中：（1）人性化的健康教育：了解患儿及其家属的文化水平，根据患儿的具体情况进行适当的健康教育，并加强患儿以及家属的健康知识宣讲。健康教育的方法包括组织健康教育演示文稿、发布健康教育手册、建立健康公告板等。（2）人性化的心理护理：由于生病，孩子不可避免地会哭泣和产生其他情绪。护理人员应该对孩子的心理和情感变化有所理解，与患儿进行友好而耐心的沟通，微笑服务，为孩子创造欢乐以及轻松舒适的治疗环境。多与患儿家人沟通，赢得他们的信任，帮助他们获得对治疗的信心，减轻家庭压力并稳定情绪。（3）人性化的环境管理：根据患儿疾病的特点和喜好，合理安排病房，正确摆放一些玩具，在桌上摆放一些花卉和植物，科学、合理地调整病房的温度、湿度和光照。病房内及时通风，为患儿创造舒适安静的环境。（4）人性化的饮食保健：全面参考患儿的饮食习惯、营养方法、年龄特征等，制定高质量、针对性的饮食计划，使患儿家庭给患儿食用高蛋白、高维生素的食物。多喝水、多吃蔬菜和水果，并保持少量多次的饮食习惯。（5）状态监视：监视孩子的身体状况，例如体温、饮食和排便。患儿的最佳体温保持在36°C-37°C，如果体温过高或过低，应增减适当的衣物量并且保持空气流通，同时为儿童进行适当的按摩和运动指导。

2 结果

2.1 两组护理管理效果评价

经比较，研究组自我护理知识、疾病相关知识、遵医行为、健康生活方式的评分更高，两组比较差异有显著性（P<0.05）。

2.2 两组护理满意度评价

经比较，研究组整体满意度高于常规组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

随着医疗技术和生活水平的发展，人们对医疗服务的要求越来越高。常规护理是一种传统的护理模式，它支持疾病护理但是不能满足患儿心理的其他方面。人性化的概念是以患儿为中心的，可以真正反映以人为本的护理服务的概念，以满足患儿的医疗需求。它可以提高护理质量、提高患儿及家属对护理的满意度，并且能够减少医患之间的纠纷[1]。将人性化的理念应用于小儿医学科室的护理管理中，通过人性化的健康教育、人性化的心理护理、人性化的环境护理、人性化的饮食护理和健康监测等综合护理措施，儿童及其家属可以充分了解疾病相关知识，明确的治疗和护理措施;通过心理咨询，能够增强患儿家庭对治疗疾病的信心;优化病房环境，使孩子们在舒适的医院环境中，能够为疾病的治疗提供良好的帮助作用，有效提高护理质量，促进患儿早日康复，是理想的小儿内科护理管理模式[2]。

参考文献

孙丹丹.小儿内科病房护理管理应用人性化理念的效果分析[J].航空航天医学杂志，2019，30（7）：877-878.

于文丽.小儿外科病房护理管理中应用人性化理念的价值研究[J].中国卫生产业，2018，15（4）：80-81.