新时代企业宣传工作的新思考

【摘要】“5G”时代即将到来，为迎接新时代的新考验，企业必须重视起宣传工作。本文从新时代企业宣传工作的侧重点入手，逐步剖析企业在新时代背景下宣传工作的具体实施方案。

【关键词】大数据  企业宣传  人才培养

一、新时代企业宣传工作的侧重点

首先，宣传工作的基本目的就是为了将企业自身的企业文化和企业理念进行传播。对内，是对员工进行行为规范和增强归属感;对外，是对企业形象的维护，于无形之中增加企业的商誉。以及对客户进行文化价值灌输，潜移默化中提高对企业的认知度和认可度。

信息化的新时代为达成这些目的提供了便捷的条件，信息载体的多样化和数字化使得信息的传播速度和复杂程度大大提高，新媒体和传统媒体的融合也为企业宣传提供了更广阔的平台和更多的发展方向。

其次，在进行宣传工作前，需要明确受众群体，有针对性的进行宣传才能有效的提高宣传效率。新时代是信息时代，群众每天都要接收到大量信息，没有针对性的宣传，只能是流于表面无法起到真正的效果。

再次，需要具有全局意识，将舆论引导至利于企业发展的方向上。发挥意见领袖的职能，引起公众的共鸣。不仅能促进企业的良性发展，还能树立良好的企业形象。

最后，要加强对宣传人员的培训工作，提升宣传队伍的整体素质。大数据时代的宣传工作对宣传队伍的人员素质要求较高，没有一定的知识底蕴和职业能力很难完成宣传目标和达到预期效果。而宣传工作的成功与否影响着企业的外在形象，所以我们理应加强对宣传人员的培训和审核工作。

二、企业在新时代背景下的宣传工作分析

（一）加快各媒体平台的融合

在进行企业宣传的过程中，需要把新兴媒体和传统媒体有机融合，构造立体传媒平台整合资源，将两种媒体的优势发挥出来，确保全方位无死角的宣传力度。比如说建立网站、移动端、广播、电视统一的宣传平台，扩大宣传的宽广度和覆盖面。充分利用网站，公众号，APP等平台，增加信息量和完善服务能力，使客户对企业的认知度和认可度提高。

这一环节的宣传核心是为企业之后的宣传工作提供舆论环境和前提基础。一个引人瞩目的舆论场能有效的宣传企业，甚至不需要企业花钱去打广告。其中最典型的案例就是“小米”。“小米”是先后在论坛、QQ群里通过内容营销，让手机发烧友共同参与，实现了发烧友到粉丝的转化。一来定位核心人群，二来用O2O进行社群运营，之后利用参与感强化感情。对于传统厂商，产品售出之后与用户接触结束，而对于互联网企业，产品的售出是与用户接触的开始。所以小米其实销售的就是参与感，最终实现了“零广告，零库存，零渠道费”的神话。

（二）提高宣传工作的效率

在扩大宣传覆盖面的同时要降低同质性宣传，避免客户产生厌恶感。让宣传不再是宣传，而是一种理念的传达。活用大数据，从客户的角度出发，为每一位客户提供专享且独特的推广宣传，体现企业对客户的关怀。

這要求企业宣传部门必须丰富宣传内容的内涵和功能，并且能一步到位给客户最佳的推送选择。“今日头条”是大数据时代对于个性推广宣传最成功的案例，它涉及计算机学，新闻学，心理学等多个领域，通过客户的喜好推送个性化信息。

头条文章正式推送前，需要先经过机器审核，根据各种指标对内容进行针对性特征识别后，为文章打上标签。推荐给的目标用户的阅读标签与文章标签匹配度最高，他们被系统认为是最有可能对该篇文章感兴趣的用户。然后根据这批用户的反馈信息决定下一批的推荐量，反馈信息包括点击率、收藏数、评论数、转发数、读完率，页面停留时间等，其中，点击率占的权重最高。首轮推荐后，如果点击率低，系统就认为文章不适合推荐给更多的用户，会减少二次推荐的推荐量;如果点击率高，系统则认为文章受用户喜欢，将进一步增加推荐量。

（三）时刻把握舆论走向

企业在发展运营期间不免会遇到负面舆论，宣传部门应当时刻警惕，加强对舆情的监控，并针对突发事件要有及时反映和有预期的应急预案，把舆论的负面效果降到最低。

如2015年呷哺呷哺火锅“鸭血门”事件。2015年3月15日，《共同关注》报道“北京鸭血9成是假的，经检测鸭血样品均被检出猪源性成分”。呷哺呷哺微博于当晚第一时间在微博上表示将联合新闻媒体、政府部门和第三方检测机构立刻展开调查。随后第二篇微博直接表明立即停售所有鸭血产品。次日凌晨的第三篇微博回应消费者已经把下架的所有鸭血运回总部封存，并出示了供应商的检测报告。

三条微博首尾呼应，第一条表明积极且严肃对待的态度;第二条夺取了“鸭血事件”的舆论主导权，避免其他媒体散布谣言;第三条交待事情的进展和企业的部署。完成三条回应之后，呷哺呷哺顺利夺回了舆论的主导权，一场声势浩大的公关危机得到圆满的解决。

（四）注重宣传人才培养

一个企业宣传部门的人员素质决定着这个企业的宣传能力，进而影响企业的内在团结和外在形象。首先从招聘选拔开始就应该严格把关，应优先选择有工作经验，专业知识对口的应聘者。也可以与各大传媒类院校合作，直接启用新闻专业、传播专业、市场营销专业、网络与新媒体专业等与公关宣传有关专业的应届毕业生，省去培训费用。

如《中国大学生公共关系策划大赛》，比赛组织方与完美世界、京东集团、广汽集团、欧莱雅中国、等企业进行合作，由企业方提供选题并全程提供支持。经过十年多的实践与发展，大赛已成为全国范围内最大规模、也是目前唯一的全国性公共关系专业校园比赛。全国多个设有公共关系专业的院校已结合大赛开设公共关系策划课程，而大赛的专业化、系统化和规范化，为高校公关策划课程也提供了规范价值。

参考文献：

[1]李东东.共创媒体融合繁荣发展新局面[J].传媒，2016（16）：11-12.

[2]陈子婵.“互联网+”时代社群营销模式研究——以小米手机为例[J].新闻研究导刊，2017，8（09）：44-45.

作者简介：李强（1990-），男，河北邢台市人，2016年07月毕业于国家开放大学，机电一体化专业，现为助理政工师。