基于品牌理论的高校档案品牌战略规划研究

吴筱贞 陈瑾

摘 要：随着品牌效应在各领域、各行业的功能和作用日益突出，品牌战略在各行业都受到了极大重视及实施，积极开展高校档案品牌战略规划的研究，有利于进一步改进和提高档案管理水平，优化档案资源，扩大档案在服务社会和大众中的影响力和地位等，具有较强的现实必要性。本文通过分析国内外品牌理论发展及实践研究，结合相关高校档案品牌战略成功实践，提出较有普遍意义的高校档案品牌战略规划体系，希望能够对国内其他高校档案品牌构建的设计和塑造有所借鉴和启示。

关键词：品牌理论;高校档案;战略规划

一、国内外品牌理论发展及实践研究

国内外有一部分知名企业品牌战略的成功实践，极大丰富了品牌理论成果，显示了品牌的强大生命力和价值。随着品牌的作用和地位日益显现，品牌也从传統的产品领域扩大到各行各业，如旅游品牌、服务品牌、个人品牌、城市品牌、餐饮品牌、媒体品牌等等，此外，关于学校品牌的创建和研究也逐渐兴起，并受到重视，许多学校通过创建品牌课程、品牌专业、品牌学科、品牌图书馆等，努力打造学校的教育品牌，提升学校的知名度和影响力。

品牌理论不断向纵深发展，涌现了许多新观点和新成果，品牌战略的实践也渗透到各行各业，范围越来越广泛，但是，从总体而言，即使在西方社会，关于品牌战略和管理的研究仍然是一个新课题，并且在学术和企业咨询界仍处于起步阶段。关于品牌研究的领域过去主要集中在消费品市场上，其他领域的研究成果还很少，目前国内外学术界在档案品牌领域的研究才刚刚开始，更多的是借鉴传统营销理论中品牌研究的相关成果，重理论而轻实践，重借鉴而轻整合，还没有形成自己的品牌管理模型和系统的框架，及早开展档案品牌战略的研究，从而为推动档案品牌建设，提升档案在社会利用和文化传播中的价值和地位，显得尤为迫切和必要。

二、运用品牌理论来促进高校档案品牌建设的可行性

1.品牌理论的发展为课题研究提供了理论基础

从20世纪50年代开始，品牌理论受到了西方国家学者的广泛关注，并诞生了一系列品牌理论，如品牌形象理论、品牌定位理论、品牌互动理论、品牌精神理论等等。20世纪80年代末，中国学者和从业人员从理论和实践的角度对品牌理论的发展进行了定性或定量研究，并取得了丰硕的成果。

2.国内外各领域的品牌建设成果为课题研究提供了实践依据

随着品牌在各个领域的延伸和发展，许多企业、行业，乃至城市、学校、医院在实施品牌战略过程中积累了丰富的经验，提供了许多成功案例和素材。因此，本课题针对我国高校档案品牌发展现状，通过借鉴企业、行业特别是国内相关高校档案品牌建设的成功的经验，从而构建具有高校特征的确定品牌发展战略体系。

三、高校档案品牌战略规划研究的难点

1.缺乏可以借鉴的高校档案品牌战略理论成果和实践成果

我国目前在档案领域开展品牌战略研究几乎还是空白，高校档案工作也基本千篇一律，还未真正建立起自己的品牌，本课题研究拟借鉴企业的品牌战略理论和相关品牌建设经典案例，结合部分高校的档案品牌建设实践，做出开拓性研究，弥补相关理论和实践的不足。

2.高校之间的共同性和差异性增加了本课题的研究难度

高等学校主要承担培养适应社会需要的高素质人才的任务，在许多方面具有相似性，因此高校档案馆藏资源也主要集中在教学、科研、文书等领域。同时，高校由于历史、人才培养模式、管理体制、学科专业设置、发展方向等不同，又具有差异性，不同的高校档案馆（室）具有本校发展特色的馆藏资源，因此，必须紧密结合高校发展的特点和馆藏档案的实际，制定不同的档案品牌发展战略。课题组将积极注重调研，加强实证研究和分类研究，从共性中寻找个性，根据不同层次，不同类型的高校，规划设计符合实际的高校档案品牌发展战略，使其具有针对性和实用性。

四、品牌理论在高校档案品牌建设中的具体应用

1.高校档案的形象建设

高校档案的形象好坏直接关系到它在社会上的地位以及社会民众对它的认可情况。因此，高校档案首先要树立一个良好的形象。

2.高校档案的文化品牌建设

文化品牌是大学档案馆的宝贵资产。 这对高校档案品牌建设具有重要意义。 它可以为大学档案的长期发展提供动力支撑。作为品牌，它不是简单的标识，它代表的是信誉、质量、影响力，它具有丰富的内涵，蕴含着丰富的人文价值和独特的文化底蕴。要做好文化品牌建设，具体需要做好以下几个方面工作：

（1）提高社会的档案意识

档案意识是人们对档案工作的主观印象，也是对档案的认可程度。好的意识能够促进档案工作的发展，不好的意识会阻碍档案事业的发展。

（2）加强高校档案基础工作建设，拓宽档案信息传播的途径

档案信息的文化价值在于，档案馆用户可以利用这些有价值的信息。引起用户对档案信息的兴趣，有必要加大宣传力度，扩大信息传播途径。如浙江大学建设了“名人档案”收集、研究、展览的系统工程，开展人事档案信息化，成为同类院校的先行者，发挥校友会平台的作用，加强档案资源建设，再利用网上服务系统，即方便了档案利用者，也提高了服务质量，值得其他高校学习。

（3）完善相关法律法规和政策，提高档案工作者素质

档案法律法规政策可以为档案事业的发展提供法律保障，同时也能促进馆藏信息资源开发。高校档案工作的一切活动都需要依靠人来完成，只有档案工作者具有的素质越来越高，高校档案的文化品牌建设才会越来越完美。

3.高校档案服务品牌建设

东南大学的数据库建设工作卓有成效，现有的档案管理系统综合集成了学校相关部门的数据;电子档案实时归档运行正常，并做到了传统档案与电子档案并存;借助学校“私有云”平台储存信息化数据;并开辟了网上展览馆，三维立体展示吴健雄纪念馆等。高校档案要加强品牌建设需要增强品牌服务意识，将品牌意识融入到档案工作中，要开展特色化的服务，引入市场化的竞争机制，重视对用户的情感式服务，优化服务态度。

4.高校档案资源品牌建设

档案信息资源要进一步加强宣传，要有意识的收集与公众生活密切相关的档案;建立档案信息资源制度，通过对档案信息的需求动向和用户最关注的档案信息，加强与档案使用者联系，推销档案信息资源，推广编研成果;档案资源开发与整合相结合，既要开发新的档案资源，又要将网络档案资源共享。同济大学开发了网上远程利用服务系统，走在全国高校前列。档案系统与OA对接，加入了部门代码，解决了归档单位混乱的可能性。并且把档案宣传工作与信息资源开发相结合，校史研究有深度，通过系列展览，传播校史文化和大学精神。

5.做好高校档案品牌营销工作

高校档案开展品牌建设的目的就是为了能够更好的为档案用户提供更好、更专业的服务，提升本校档案的知名度和影响力，提高档案的利用效率。高校檔案的品牌营销就是为了实现高校档案品牌建设，宣传、展览、教育活动同时进行，以档案用户的需求规律作为分析依据。如上海交大的档案工作集档案、党史、校史、博物馆工作于一体，在全国高校率先基本建成了“四个基地、一个中心”。四个基地分别为学校档案与文物陈列品安全保管基地、爱国主义教育基地党校史研究基地、档案信息化建设创新基地全部实行部门立卷制，归档材料三审制，首次推行院（系）归档业务指导“一人负责制”。档案利用服务形式多样。这一系列工作都为其他高校提供了很好的范例。

五、结语

档案记录历史、传承文明，助推现代社会文明发展。档案工作是一项非常重要的工作，在党和国家发展、社会治理过程中不可或缺，它在挖掘精品文化、弘扬传统文化和开展宣传教育方面起着重要作用。开展高校档案的品牌战略规划工作，并不是一蹴而就的，在以用户需求为导向的前提下高校档案要把文化品牌建设、服务品牌建设、档案资源品牌建设紧密结合一起，并结合高校档案的品牌营销，争取实现高校档案利用效率的最大化，从而实现更好的知名度和影响力，真正让高校的档案成为品牌，成为其他高校学习和借鉴的榜样。

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[6]https：//archives.sjtu.edu.cn/gywm/bgjj.htm

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（作者单位：广东技术师范大学）