高职院校智慧零售实训基地的建设探索

姜梦梵 陈汇锋

摘  要：近两年来，随着短视频应用软件的日活跃用户数量攀升，直播带货已成热门销售方式，也冲击到传统的营销模式和实体零售店。数字化时代背景下，零售人才的需求变革也推動了高职院校连锁经营、电子商务专业的课程改革和智慧零售实训基地的建设。本篇论文探讨了智慧零售实训基地如何建设才能满足学生的线上直播、线下智慧零售的实训需求。

关键词：高职院校;智慧零售;实训基地

一、建设背景

高职院校培养人才需适应市场需求，以就业为导向，培养高素质人才。因此，各专业也要定期改革培训体系，优化专业布局。目前智慧零售人才需求扩增，培养标准革新，为促进学生就业，适应企业对零售人才的新需求，提升就业专业对口率，高职院校有必要建设集场地、设备、技术一体的智慧实训基地。实训基地配套设备应包括教学实训电脑、直播设备、虚拟零售店、商品导购展示柜等，同时，实训软件应提供教学与实训双重功能。

二、配套设备要求

高职院校过去建设的实训场地老旧，零售实训设备过时，无法满足学生的实训需求。因此，建设与教学革新相匹配的实训环境，满足为社会培养新零售人才的需求，建设新的实训基地势在必行。

智慧零售实训基地在建设时，对场地、设备、技术和软件方面都有要求，要做到实训、比赛、拟现实功能。最好选取室内面积三百平方米以上的场地建设实训基地，面积大的实训场地可以做到融合多实训模块为一体的功能，即可分为上课实训、直播、线下零售三个模块。

智慧零售实训基地在设备和技术上应建设以下几个项目来满足实训需求：

1.场景、设备需求

智慧零售实训基地划分为上课实训、商品零售、直播三个场地，在场地规划上，零售和直播模块可围绕上课实训模块呈“7”字形建设，用可移动板材进行分割。上课实训模块使用教师机与学生机，而商品零售和直播模块包括以下几个模块：线下门店模块、商品展示模块、直播模块、人脸识别模块。

（1）线下门店模块：建立线下虚拟手机实体店：实体店包括展示桌、若干模型机和智能展示屏。拿起手机时，展示屏自动播放本款手机视屏简介。

（2）商品展示：同时设立智能货柜、智能导购展示屏、热销商品展示柜。智能货柜是升级版的无人售货机，有可触屏屏幕展示本机柜在售商品的种类、数量、详情，可扫码支付;智能导购展示屏链接货柜，货柜上的每个商品贴有芯片，将商品靠近展示屏，屏幕则自动读取本商品的信息并展示付款二维码;热销商品展示柜配备透明电子显示屏，可触屏浏览商品详细信息、显示在售商品的买家评价。这样三种商品展示方式结合，让消费场景更加注重体验，让消费者得到精准推荐，可达到智慧零售实训需求。

（3）直播模块：建立直播场景，包括绿布背景、声卡套装、手机直播支架、摄像灯和补光灯。设备一方面满足学生日常实训和电商互联网直播营销比赛需求，另一方面可提供学生商品拍摄练习和满足教师录课使用需求。

（4）智能人脸识别系统模块：收集并分析单个消费者的面部信息和消费行为，了解人脸识别算法和计算机视觉应用。人脸识别系统要求可识别人脸关键信息并展示年龄、性别等属性信息。支持向人脸库中添加、查询人脸信息。

2.软件技术需求

在软件技术上，实训室应建成商品信息模块和数据中心模块、订单中心模块，提供学生操作商品后台和分析数据的实训平台。

（1）商品信息模块：建设后台软件，并连接实训室内的屏幕或投影。软件具备查询和展示本实训基地在售商品的价格、库存、销售量，可新增、搜索、删减、下架本实训室在售商品。

（2）数据中心模块：分析消费者行为，展示、分析销售额数据趋势;分析消费者消费频率、复购率等消费数据;分析会员人数增长趋势和消费活跃度;分析消费者画像和性别、年龄、地区。

（3）订单中心模块：智慧零售实训基地的货物应支持微信、支付宝和人脸支付。学生在后台可查询订单的下单时间和商品名称、单价和售出数量，买家的联系方式和付款方式。

满足以上设备以及技术需求的智慧零售实训室可达到拟现实功能，建成后，一方面可以推动本校专业课的教学改革，将智慧零售新技术和新方法引进课堂;另一方面也可促成更多的校企合作，扩大校外实训基地规模。

三、建设目标以及后期展望

1.实训室各项设备建成，可新增三个以上的实训项目;学生在校期间可在真实的零售平台上实训，提高零售技能，开展真实的交易平台。学生熟悉实训操作以后，可以脱离模拟零售，每年可开展真实的线下零售竞赛，由学校提供经费支持，参赛学生策划在本实训室销售商品;结合实训情况可新增校企合作机会、扩大校企合作基地，提高合作深度。

2.教师结合新实训基地可开设开直播带货课程、编写教程。虽然一些高校艺术类专业已经开设了视频制作编辑课程，但零售实训属于经管类专业，跨专业教学存在难度，而且直播课程重在教会学生销售技巧、而不仅是编剧导演和视频制作。直播营销实训课程的设置需要脱离以往的高难度视频剪辑和后期制作，要抓住目前主流短视频软件热度，结合电商营销课程，把握行业前沿和热点内容，结合移动手机端直播开展实训课程。

3.结合目前高校已建成的智慧物流实训基地，将两个实训室结合，发展成智慧零售门店运营实训基地，新实训基地可做到动态库存管理自动化仓储和自动出货，通过数据中心模块的分析，可对未来的销售计划进行预测。

参考文献

[1]吕波，凡新凯，韩健.“智慧物流”与企业相融合的新型运营模式研究[J].商业经济研究，2020（09）.

[2]刘丹.高职学生“短视频+直播”创业模式与路径研究——以电子商务专业为例[J].营销界，2020（41）.

作者简介

姜梦梵（1991—），女，汉族，江西上饶人，本科，教师。研究方向：实验技术。

陈汇锋（1989—），男，广东云浮人，本科，教师。研究方向：思想政治。

广东职业技术学院  广东  佛山  528000