基于社会网络分析的合肥“中国声谷”形象传播研究

胡昭阳，胡凡

摘    要：随着城市化进程的推进和区域竞争的需要，城市形象传播的作用日益凸显，依托大众媒介进行有效的舆论引导、打造特色城市名片成为热议话题。通过对微信公众平台中有关合肥“中国声谷”的新闻文本进行社会网络分析发现，研究时段内关于“中国声谷”的相关报道总体较为丰富，通过多元化的微信公众号主体发布的“中国声谷”与地域创新、总体建设等主题相关内容，对“中国声谷”形象进行了建构。在城市形象传播过程中，政府、媒体和大众应共同协作，深耕主题，拓展地方知名度。

关键词：城市形象传播;舆论引导;社会网络分析;传播策略

中图分类号：G206.3               文献标识码：A              文章编号：2095-7394（2020）01-0095-07

一、研究缘起

当前，随着城市化进程的推进和区域竞争的需要，城市形象传播已经成为城市发展的关键一环。作为一座城市展示给人们的直观感受，城市形象并不是天然存在，而是“通过大众传媒、个人经历、人际传播、记忆以及环境等因素的共同作用而形成的”[1]。城市形象的提炼和塑造，建立在城市之间资源、人才和市场竞争的基础上，需要城市的管理者和各类机构、群体共同建构出起显著的城市标识。这类标识往往能够突出城市某一方面的特点，帮助人们用最简单的信息来唤起对于一座城市的印象，因此，也往往被称作城市的“名片”。

以安徽省省会合肥为例，该市近年来着力推广“大湖名城，创新高地”的新形象，其高科技产业的发展优势也成为这一形象建构中的重要组成部分。其中，位于合肥市高新区的“中国声谷”是由国家工信部和安徽省政府合作的部省项目，通过投资、招商、孵化等方式加速人工智能产业链上下游创新创业项目建设，入园企业已有600多家。从其产业实践和形象传播策略来看，合肥市依托“中国声谷”迅速抢占人工智能产业高地，正在着力打造一张极具特色，且具有强烈地方经济品牌意味的城市名片。在当下众多城市面临社会经济转型和新媒体区域传播的背景下，“中国声谷”的形象传播策略成为一个值得探究的问题。

二、研究设计与数据处理

（一）研究设计与数据来源

本文主要利用社会网络分析法进行研究。社会网络分析（Social Network Analysis， SNA）是研究结构的一种基本学术视角和工具，可以对行动者之间的关系进行量化的分析，揭示其关系的模式与结构。[2]本文将其引入城市形象传播研究领域，结合其在舆情和公众议题分析中的优势，更直观地探讨现阶段“中国声谷”的形象建设和舆论引导策略。

本研究所使用的数据来源于微信公众平台的相关内容。作为中国的国民级超级APP，微信已成长为一个基于网络连接的应用生态系统。微信公众平台作为这一生态中的主要构成，吸引了超过80%的用户订阅[3]，覆盖范围极其广泛。该平台兼具新媒体传播“赋权”和传统媒体面向大众的特征，由媒体、政府、企业和个人等多元化的账号主体面向广泛受众进行一对多的传播。它不仅是目前新媒体传播场域下最重要的传播渠道之一，且由于其自身的泛在性和完备性，可以支撑本文的研究。

笔者使用慧科新闻搜索研究数据库对微信公众平台中有关“中国声谷”的新闻文本进行了采集，采集时间设置为“2016年10月1日—2018年10月1日”，媒体来源选择“社交媒体-微信”，检索关键词设定为“中国声谷”。由于微信公众平台多有“标题党”出现，所以需限定检索范围为“标题及内容”。通过慧科新闻搜索研究数据库共采集样本数据2 241条，经过人工筛查，發现在江苏扬州也有一个“中国声谷”——江苏信息服务产业基地，故需要剔除相关文章，同时还需要剔除与“中国声谷”相关性较小的文章，最后得到320条样本数据。

（二）数据分词处理

本文使用了ROST CM6对样本数据进行分词处理。在分词处理之前，笔者对获取到的样本数据进行了预处理，找出无法被词典识别的词汇，并建立该分析项目的用户词典;随后，再重新对样本数据进行分词处理，获得了分词文档。

（三）“中国声谷”关键词共现分析

由于文档较大，笔者采用了WORDij Semantic Network Tools对分词文本进行关键词共现分析：将数据分词文本导入WORDij Semantic Network Tools 软件，在WordLink中使用“停止列表”来删除内容正文中的常用功能词如“包括”“居然”等，并设置词频下限为3，词对频率下限为3，当两个词间距小于3个词时，计算这两个词之间的共现频率，通过分析，得到了“中国声谷”关键词的共现频率结果。

（四）数据可视化

将“中国声谷”关键词共词分析结果导入Gephi，过滤掉频次在10以下的节点，得到1 114个节点、3 829条边，对其进行可视化分析。首先，在预览页面进行外观美化处理，在节点设置中选择节点大小按加权度正相关排列;其次，节点间的距离代表两个节点的联系强度，即距离越近，联系越强，反之则越弱;最后，运用嵌套在Gephi中的Blondel模块化算法进行模块化分析[4]，获得了57个“中国声谷”关键词集群。

三、研究发现

（一）总体情况概述

通过对有效数据的梳理与统计，微信公众平台2016年10月1日—2018年10月1日期间有关合肥“中国声谷”的文章共320篇，涉及微信公众号主体151个，具体见图1。其中，媒体类公众号68个，合肥市及安徽省各类传统媒体（报纸、电视台、广播等）公众号和外省市各类传统媒体公众号占44.1%，其余多为创投类垂直领域的自媒体。高科技产业相关机构主体51个，包括政府机构、高新产业园区管理机构以及相关企业等。此外，房地产业相关主体18个，其他类别主体14个。发文次数较多的账号主体有“安徽省经信委“（32次）、“安徽信投”（31次）、“安徽省科技厅”（21次）、“科大讯飞”（19次）、“霸都楼市”（19次）以及“合肥高新发布”（14次）。

在内容发布频次的时间分布上，“中国声谷”相关微信报道在研究时段内没有明显持续的上升或下降趋势，发布时机多与相关政策的公布、大型活动的开展以及园区发展节点等因素相关。如2017年7月20日国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，2018年5月世界制造业大会在合肥举行，在这些时段前后，相关报道在内容发布频次上均有较多体现。

（二）内容主题的社会网络分析与研究发现

在主题上，通过对上述样本进行的社会网络分析发现，加权度比较靠前的是“发展”“创新”“企业”“技术”“建设”“中国声谷”“合肥”“科技”“服务”“平台”“人工智能”等主题，由此可以看出，“中国声谷”目前在微信公众平台上的整体印象集中在“发展、创新、合肥、科技、人工智能”等，这与“中国声谷”的定位相符。

具体到微信公众平台中“中国声谷”如何进行有效的形象建设及舆论引导这一问题，我们从报道框架这一视角展开研究。由于全局图信息量太大，无法很好地分辨出微信公众平台中关于“中国声谷”的报道具体存在哪些主题框架，因此，本文对全局图进行模块化分析，得到了57个集群。通过对每个集群中的关键词进行人工编码，得出每个集群的所属主题，集群编码、占比及主题分布如表1所示。首先除去无明显意义的集群，然后在所属主题相同的集群中选择占比较大的集群进行分析，主要包括集群0、1、2、4、5、6、7、9、11，其中相对主要的如表1所示。

1.“中国声谷”与地域创新报道主题分析及研究发现

在“中国声谷”的相关报道中，笔者通过分析提炼出最显著的主题是“创新”（见图2），此类主题占比较大，占到了全局网络的14.81%。“创新”是高新技术产业领域最突出的特征，“中国声谷”也是合肥高新区、合肥市以及安徽省科技创新力量的代表。在多篇报道中对“创新”这一特质的强调，一方面突出了“中国声谷”的优势，另一方面也对合肥长期打造的“大湖名城、创新高地”城市形象形成了支撑和呼应。

如图2所示，微信公众平台“中国声谷”与地域创新类推文中，与“创新”关联度较高的节点包括“科技”“合肥”“安徽”等。此外，相关节点还包括科研产业类（如“有限公司”“投资”“创业”“产业园”）、科研团队类（如“学院”“中科院”“研究院”）、政府管理类（如“总书记”“省政府”）、科研服务类（如“孵化器”“加速器”“成果转化”）等。常见的报道形式是，在阐述和探讨本地科技创新成果和创新驱动经验时，以“中国声谷”作为典型案例。例如，安徽省科技厅曾发布一篇标题为《安徽创新，激活发展第一动力》的推文，文中就提到了“中国声谷”的发展成果。[5]由此可见，“中国声谷”的相关报道在“创新”主题的框架建构中，一方面，体现了“政产学研”的创新主体结构，符合我国创新实践的现实特征;另一方面，对所处的城市地域形象也有推进作用。

2.“中国声谷”总体建设报道主题分析与研究发现

与“建设”主题相关的报道是样本中测算出的第二大集群。相对于“创新”的意向性，“建设”主题更强调目标、主体与进程（见图3），由此，相关报道得以将“中国声谷”的创建举措及规划方案等信息传递给受众。

如图3所示，与“建设”密切相关的节点包括“国家”“项目”“推进”“加快”“重点”“合作”等。此外，有关管理部门（如“工信部”“安徽省科技厅”）、建设规模（如“面积”“投资额”）、相关政策（如“配套”“部署”）等主题也从节点的分布中凸显出来。从推文来源看，这一主题多为政府工作稿件，例如“安徽省信投”发布的《牛弩韬主任主持召开中国声谷建设工作推进会》一文，就对政府关于“中国声谷”的建设规划做出了介绍。[6]总体而言，这类稿件相对突出了地方政府在高新产业建设过程中发挥的主导作用。

3.“中国声谷”的技术发展与布局报道主题分析与研究发现

在“中国声谷”的相关微信报道中，与“技术”相关的主题构成了第三个显著的集群（见图4）。“技术”与“创新”经常联系在一起，“创新”带有宏观导向性色彩，“技术”则更为具体、务实。

如图4所示，样本中与“技术”关联度较高、较为显著的节点，主要包括“人工智能”“智能语音”“应用”“领域”等。此外，一批位于合肥的研发机构，包括“中国科学技术大学”“合工大智能”“中科院合肥”等，突出了合肥市的区位优势。中国声谷的代表性技术和产品，如“机器人”“深度学习”“芯片”“语音识别”，以及产业发展相关的节点如“人工智能产业”“智能制造”“产业链”等，共同构成了“中国声谷”技术发展与布局的报道热点。“中国声谷”发展的基础是智能语音技术，形成相关产业链甚至是人工智能产业集群有助于提升发展速度，向公众主动释放这方面信息也显得尤为重要。本文搜集的样本多涉及技术研发与落地应用以及技术方面的发展目标，且关于智能语音技术的介绍是最多的。如“庐阳科技”发布的《信息资讯|合肥智能语音产业持续领跑》中就重点报道了“科大讯飞”智能语音技术的发展以及落地应用。[7]

4.“中国声谷”企业建设、概况介绍、平台建设等主题分析与研究发现

从创新主体的构成来看，企业是其中市场化、产业化程度最高的一种类型。从报道策略看，以企业为主要对象，一方面具备较高的报道价值，另一方面也具有典型性、接近性，细节丰富，形象生动。在“中国声谷”的相关报道中，关于“中国声谷”企业建设的议题占到了全局网络的10.41%。与其关联较多的节点包括“合肥市政府”等相关管理部门。

概况介绍类的宏观报道可以加速“中国声谷”自身品牌知名度的发展，也是各微信公众号经常选择的一个方向。关于“中国声谷”概况的报道关键词包括了“合肥高新区”“科大讯飞”“园区”“政策”“高科技”“人工智能产业”等，涉及地理位置、地区、企业、政策、定位、技术以及地位等方面。

经过多年的发展，“中国声谷”已经搭建起一批创新平台，平台建设则以服务为主。对于目前不断扩大的创新创业者群体而言，平台服务质量的建设程度，是他们选择落地的重要參考因素，也是地方政府招商引资工作中着力宣传的内容。在我们获取的样本中，对这一类主题的报道，结合了典型案例、代表性技术、相关发展趋势，从实际工作进展和工作成效出发，报道风格相对朴实、稳健。

四、結论

通过上述对微信公众平台中“中国声谷”有关报道内容的集群分析，本文得出以下两点结论。

首先，目前关于“中国声谷”的相关报道总体较为丰富，由多元化的微信公众号主体发布了“中国声谷”与地域创新、总体建设、企业建设、概况介绍、平台建设、技术的发展与布局等相关内容，全方位地对“中国声谷”的形象进行了建构，为有效引导受众对“中国声谷”的形象认知夯实了基础。“中国声谷”的宣传在一定程度上与科大讯飞等龙头企业联系紧密，双方进行了一定程度上的捆绑式形象宣传，有利于迅速打开知名度。此外，“中国声谷”在进行形象传播的过程中，重点围绕人工智能技术、科技创新进行议程设置，以技术、创新为落点进行广泛宣传，不断向公众传递“中国声谷”的身份讯息——“中国声谷”是安徽合肥人工智能产业的名片、科技创新的代表，强化了公众对“中国声谷”的身份认知。总体而言，在本文所研究的时段内，对“中国声谷”进行报道的微信公众号主体呈现出扩大趋势，报道内容开始走向纵深，意味着该名片的显示度已有所上升。

其次，“中国声谷”的报道主体多为与高科技产业发展相关的各类媒体和机构，报道内容存在一定程度的同质化，多以政策性和专业性主题为主。在微信公众平台的圈层化传播环境中，这类垂直报道的受众主要为相关业内人士，影响范围相对有限。目前，房地产业已经较为敏感地捕捉到“中国声谷”的经济价值，但城市名片的传播还需要继续向更广泛的大众拓展。在发布频次上，也要加强报道的常态化和均衡化。此外，与龙头企业的捆绑如过度紧密，可能会产生受众认知混淆的问题。在城市名片的形象传播中，还需要政府、媒体和大众相互配合，深耕主题，丰富内容，拓展地方知名度，更好地打造地方经济品牌，为城市经济发展创设更为广阔的平台。

参考文献：

[1] 刘易斯·芒福德. 城市发展史：起源、演变和前景[M]. 宋俊岭，倪文彦，译. 北京：中国建筑工业出版社，2005：75.

[2] 斯科特. 社会网络分析法[M]. 刘军，译. 重庆：重庆大学出版社，2007.

[3] QuestMobile研究院.QuestMobile微信公号人群洞察报告[EB/OL].（2019-04-02）[2019-08-26].http：//www.questmobile.com.cn/research/report-new/18.

[4] Blondel V D， Guillaume J L， Lambiotte R， et al. Fast unfolding of communities in large networks[J]. Journal of Statistical Mechanics： Theory and Experiment，2008，30（2）：155-168.

[5] 安徽省科技厅.安徽创新，激活发展第一动力[EB/OL].（2017-12-04） [2019-08-26].https：//mp.weixin.qq.com/s/kbypfaBKAgRAS9yanvcvkQ.

[6] 中国声谷 ，安徽信投.牛弩韬主任主持召开“中国声谷”建设工作推进会[EB/OL].（2018-08-07）[2019-08-26].https：//mp.weixin.qq.com/s/lId4v0u-HNbBiF3Q29nsHA.

[7] 庐阳科技.信息资讯|合肥智能语音产业持续领跑[EB/OL].（2017-07-17）[2019-08-26].https：//mp.weixin.qq.com/s/_jq5-QCeSdpjUV-puFThww.

责任编辑    徐    晶

Research on the Image Communication of “China Sound Valley” of Hefei with Social Network Analysis

HU Zhaoyang1，HU Fan2

（1.School of Journalism and Communication，Anhui University，Hefei 230601，China;2.School of Journalismand Communication，Shanghai University，Shanghai 200444，China）

Abstract： With the advancement of urbanization and the need for regional competition， the role of urban image communication has become increasingly prominent. Relying on mass media for effective public opinion guidance to create unique city business cards has become a hot topic. Through a social network analysis of the news about “China Voice Valley” in the WeChat public platform， it was found that the relevant reports about “China Voice Valley”were generally various during the research period. “Sound Valley” and related topics such as regional innovation and overall construction have constructed the image of “China Sound Valley”. In the process of urban image communication，the government， the media and the public should work together to explore the theme and facilitate the local voice communication.

Key words：urban image communication;guidance of public opinion;social network analysis;communication strategy