基于沙盒系统的跨境电子商务实训体系建设

晏林 临沂大学外国语学院

作为“一带一路”背景下国家经济发展战略的组成部分，跨境电商已成为我国对外贸易的新方式和新手段，具有巨大的市场潜力和生命力。跨境电商的发展有助于外贸企业扩大国际竞争力，拓宽海外营销渠道，加快品牌建设，对我国实施创新驱动发展战略，实现经济提质増效和外贸转型升级，具有重要而深远的意义。

作为一种新型业态，行业的发展促生对人才的需求。在全国经济下行趋稳的发展态势下，探索跨境电商人才培养新路径，不仅有助于高校毕业生高质量创业就业，还有助于推进国家高等教育综合改革进程。

跨境电商行业需要实践型人才，实践教学是跨境电商人才培养体系中的重头戏。高校跨境电商教学的当务之急是探索实训体系的建设道路，解决实训过程中的痛点，打破瓶颈，提高实训效果，为社会和行业输出可用之才。

高校跨境电商实训体系的创建要解决两个痛点。

首先，真实跨境电商平台难以开展实训。亚马逊和eBay等传统的电商平台对入驻店铺的资质要求一直很严格，而速卖通和Wish等新兴跨境电商平台的入驻标准也逐年提高。免费开店的时代已经过去，店铺入驻门槛不断提高，平台规则更加严谨，产品的品质把控更严格，产品运营更专业化和细分化，平台的资源逐步向拥有供应链和品牌的商家倾斜。学生在真实平台操作，会面临货源、资金、物流和风险把控的问题。受平台规则、产品品类、实训时间、企业效益等因素的限制，很多实训只能停留在操作层面。

其次，传统跨境电商模拟软件的实训面临“二次学习”的问题。跨境电商教学实践软件通过模拟平台场景训练学生平台操作。在无法使用真实平台进行课堂实训的情况下，这类教学实践软件的教学优势不容忽视，但劣势也非常明显。

以南京世格软件有限责任公司推出的跨境电商理实一体化教学平台为例。该教学平台基于速卖通、亚马逊、Wish等跨境电商平台特点，选取企业真实案例，设计出适应各平台完整操作流程的模拟实训课程。平台界面设计精良，角色体验贴近行业原型，能激发学生的学习兴趣。但是，这类软件存在两个问题：首先，真实平台不断发展，平台规则和功能也处于不断变化之中，而模拟平台难以做到与真实平台同步；其次，限于模拟平台的设计能力，模拟平台和真实平台之间存在差距。学生在任务通关型的实践软件中操作，容易造成眼高手低的隐患，在真实平台上经营店铺时，还要重新学习和适应，产生“二次学习”的问题。

经过调研，本论文科研团队认为基于沙盒系统的跨境电商实训体系能够较好的解决以上问题。基于沙盒系统的跨境电商实训体系与真实平台协同一致，避免二次学习，实行分模块动态化评价机制，过程低风险，全程可评估，最终能够实现真实平台操作无缝连接的实训效果。

基于沙盒系统的跨境电商实训体系具体方案如下:

一、应用沙盒系统进行平台实训，提升理论的接受度和转化率

目前，wish平台和eBay平台提供官方沙盒系统。它是真实平台的镜像，其信息流和真实平台保持同步，整个交易过程不需要提供真实的资金流。沙盒平台的规则与真实平台保持同步，学生能够进行店铺注册、订单管理、营销推广、物流和运费、售后管理等平台功能的操作。学生在无风险的沙盒系统环境中学习跨境电商运营、营销、支付、物流、监管等知识，无需担心资金和物流供应链等问题，不仅能够熟悉平台流程和业务操作，还能增强自身在跨境电商就业和创业方面的综合竞争力。

根据本调研组调查，很多高校已经利用wish沙盒和eBay沙盒进行实训，并取得良好效果。其中，浙江师范大学邹益民博士所带领的团队不断探索创新，在跨境电商实训道路上成果显著。该团队自主设计开发的思睿智训跨境电商综合实训平台，利用沙盒系统真实再现跨境电商交易全流程，为跨境电商人才培养提供专业平台支撑。该实训平台包括资源库、教学管理系统、综合实训系统、跨境电商沙盒平台和跨境电商物流系统五部分。其中，跨境电商平台沙盒、跨境电商ERP 沙盒、跨境电商物流沙盒均通过 API实现对接，共同完成跨境电商全流程实训，并通过教学管理系统自动监测和评估学生实训情况。目前，使用该平台的院校近500家，受益学生数万人。

二、线下学习体系实现协同学习，创建全角度学习环境

作为实践性学科，跨境电商实训体系要达到良好的教学效果，还需要课外学习体系的协同合作。通过整合线上线下资源，建设信息化数字化课堂，运用“云+端”形成新兴课堂教学形态，完善跨境电商的课外学习体系，能够提升学习效果，激发学生学习兴趣。跨境电商线下学习体系应该包括跨境电商平台卖家培训课程和在线教育平台课程。

为了让全球卖家能够快速便捷地掌握平台技能，全球速卖通和阿里巴巴国际站等跨境电商平台纷纷为卖家开设相关课程，帮助卖家在平台的发展。在保护知识版权的情况下，教师可以充分利用Ebay、速卖通和wish等跨境电商平台所共享的在线课程，鼓励学生积极主动地利用各电商平台课程，尽快掌握平台操作规则，让学生更直观地进行平台基础知识和操作技能的学习。

除官方培训课程外，腾讯课堂、网易云课堂等专业在线教育平台也纷纷推出自己的跨境电商课程。鉴于网络课程资源良莠不齐的情况，教师团队需要对专业在线教育平台推出的跨境电商课程进行筛选，然后在课程平台端推送给学生，让学生能够正确有效地利用网络资源。

三、综合教育服务企业助力跨境电商人才培养，打开校企合作新方向

跨境电商实践教学的目的之一是为企业输送高质量的人才。因此，校企合作是实践教学不可缺少的组成部分。目前，各个高校不断探索校企合作的有效形式，如实习就业一体化、订单班、企业项目植入等。也有学者指出:“跨境电商人才的培养应该可以构建以企业和学校为主题，政府、行业组织和社会培训机构共同参与的政校行企协同培养模式。”[1]

本研究团队通过调研发现，高校与跨境电商企业合作，受教学时间和人员协调等限制，共同育人的目标难以落实。综合教育服务企业为跨境电商实训提供平台和师资，面向学生、院校和企业输出专业教育服务和优质教育资源，打造多元化的应用技能人才培养平台，能够取得良好的实训效果。高校和专业的教育服务提供商合作，则能突破限制，成为校企合作的新方向。

以双元教育公司为例。该教育公司拥有专业跨境电商讲师和自有实习基地，同时与国内知名企业和全国百余所高校合作，能为高校提供专业建设、师资培养等全方位的服务。跨境电商讲师在高校担任《跨境电子商务导论》和《海外社交媒体营销》等相关课程时，完全按照高校标准完成备课、讲授和学生评测等教学任务。在实训过程中，学生集中在实习基地进行实操，利用ERP软件在速卖通和wish等真实平台操作，授课教师负责把控学生的实训过程，提升技术能力和行业素质。据统计，2019年该公司共开展三批实训课程，参训总人数接近1600人。参训学生分别来自山东理工大学、齐鲁工业大学、山东交通学院、临沂大学、烟台大学等院校，实训效果显著，受到师生一致好评。

四、教育应用平台实现多元化学习评价模式，打通以学促教新渠道

跨境电商实训体系除以蓝墨云、雨课堂、学习通等应用平台为支撑，收集和分析学生动态学习数据，对学生学习全过程效果进行数据化呈现。教师可以将官方培训课程和相关优质资源的链接上传学习平台，利用平台精准掌握学生学习数据。根据学生的学情数据，有针对性的安排及调整教学。

学生的学习评价要做到评价工具多样化、评价主体多元化、评价标准客观化。教师合理安排实操任务，并设计实操表格，让学生的每次任务都学有所得。同时，利用学习通等平台，展开课堂讨论，对学生进行多纬度全方位的评估，探索和发现学生潜在的跨境电商能力。

综上所述，基于沙盒系统的跨境电商实训体系，能够整合线上线下优质资源，运用多元化评价模式，实现多学科协同合作，深化产教融合，能够为行业输送高质量人才，满足行业快速发展的需要，为行业发展添砖加瓦。