我国中小企业员工培训存在的问题及对策

刘建华 本溪广播电视大学

一、员工培训的内涵及意义

（一）员工培训的内涵。员工培训是指是指组织在综合考虑组织的发展目标和员工个人发展目标的基础上，针对员工，有计划、有组织地实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为的定向改进以及潜力的发挥，确保员工按照预期的标准或水平完成工作任务。

（二）员工培训的作用。第一，培训可以进一步开发和利用现有人力资源潜能，促进职业生涯系统的建立，有利于使组织对人力资源的利用达到最佳状态。第二，培训有助于提高工作绩效，降低成本，减少故障，树立组织的良好形象，增强组织的盈利能力。第三，培训使员工自身素质得到拓展，感受到在组织中的价值以及组织的关心，从而增强对组织的归属感、忠诚度以及主人翁责任感。第四，培训能促进组织与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强组织向心力和凝聚力，塑造优秀的组织文化。组织采取自己培训和委托培训的办法，将培训融人组织文化。第五，培训项目的实施能保证员工与组织发展变革保持同步，有助于实现组织的战略规划和经营目标。

二、我国中小企业员工培训存在的问题

（一）培训需求分析不到位。目前，我国中小企业的员工培训还处于初级阶段：要不就是唯领导马首是瞻，领导一声令下，就开始匆匆实施培训行动；要不就是盲目跟风，看到同行其他企业都在搞培训，也一哄而上，争相效仿。由于缺少事先的调查了解和可行性分析，不了解员工的实际培训需求和企业预期所要达到的培训目标，致使培训缺乏计划性和针对性，最终劳民伤财却事倍功半。

（二）培训内容、方式单一，培训效果不理想。由于企业员工的学历水平、学习能力等因素不尽相同，是否有针对性地选择培训内容与培训方式对公司的长远发展具有重要的作用，直接影响着培训效果的好坏。但是，在现实中，许多中小企业没有针对不同的培训对象制定不同的培训方式，公司员工培训仍以讲课为主，经理讲，员工听，且部分培训手段陈旧落后，无法满足当前员工的实际工作需要，不利于公司各类员工的学习与长远发展，难以达到培训的目的。

（三）培训师资力量不足，使员工培训效果大打折扣。通常情况下，企业在选择培训人员时，优先想到的必然会是企业内部的专业或非专业，专职或兼职的培训人员，这部分人员往往实践经验丰富，对本企业的详细情况和存在问题了如指掌，但其也存在自身的不足，那就是专业理论和培训理念相对落后，教学手段和教学方法比较单一，有时难以胜任培训任务，迫不得已，企业只能从外部聘请培训师，外部培训师的优势在于，专业理论和培训理念先进，培训手段和培训方法丰富，不足之处是对于开展培训的企业的了解未必完全充分，培训之前倘若未能及时进行有效的交流沟通，势必会影响培训效果。

三、改进我国中小企业员工培训所存在问题的对策

（一）加强培训需求分析，控制培训成本。企业在开展培训工作前，应对培训进行组织层次分析，找出企业存在的问题，并确定是否需要培训；同时，还应利用头脑风暴法，对培训进行任务层次分析，以确认当前最迫切的培训任务需求信息；此外，还应对培训进行人员层次分析，对员工开展培训问卷调查，系统地了解员工培训需求，有的放矢选择培训对象与培训方法，针对不同部门的培训对象制定相应的培训内容；最后，汇总信息，制定客观准确的培训计划。

（二）采用多种培训方式，有针对性地开展员工培训工作。根据需求层次理论，不同人的需求层次因个人情况的不同而存在着差异，因此中小企业应从不同员工的实际情况出发，设置出适合员工需要的培训内容，这样才能达到良好的培训效果；同时，要丰富培训方式，提高培训效率，普通员工培训应采用以课堂授课为主，讨论会等方法为辅的培训方式；管理人员培训应主要采用案例分析法培训方式。

（三）加强培训师资力量建设，打造企业一流培训师资队伍。从长远来看，中小企业应重点培养和储备自己的培训师队伍，对于和本企业重点业务和核心业务相关的培训， 力争实现可以完全由企业自身来独立实施和自主完成。对于企业内部培训人员以前所普遍存在的专业理论和培训理念落后，培训方法和培训手段单一的问题，可以通过有组织、有计划、有步骤地把他们送出去进行专业、系统学习的方式来加以解决。

众所周知，员工培训在组织建设中发挥着极其重要的作用，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业竞争力的重要手段。在市场竞争日趋激烈的时代背景下，我国中小企业应通过员工培训，不断提高员工的工作技能与综合素质，为企业的长远可持续发展奠定坚实的基础。