图书馆知识管理对图书馆管理的创新启示分析

潘海梅 邳州市社会劳动保险管理处

知识是推动人类进步的阶梯，图书馆作为公共知识的管理机构，不仅为社会提供公共知识服务，也承担着促进社会进步的重要使命。随着科学技术发展与管理技术的持续引进，现阶段我国图书馆管理已经基本完成了信息化改革与管理体系方面的革新。下面以此为出发点，对主题展开讨论。

一、新时期图书馆管理发展现状

经过上一轮“互联网+图书馆管理”，我国各种类型的图书馆基本上完成了信息化改革，改革的成果主要表现为，图书馆书籍的信息化管理与图书馆公共服务的信息化管理实现了全要素生产率的提高。目前而言，信息化改革，提升了管理效率，将书籍管理转型到了书籍管理与知识服务层次。但是，由于社会经济发展速度快，人才市场变动大，社会群体对知识的需求量与需求类型日益多样化，加上我国精神文明建设的呼声与实践相对增多，图书馆管理向图书馆知识管理的改革创新已经成为满足这种需求的直接目标与改革方向。

二、图书馆管理中存在的问题及其原因

（一）理念问题分析。当前，图书馆管理中虽然发生了公共服务方面的知识管理，具体包括相关图书信息的宣传推广，用户相关知识问题的回答，相关知识材料的推荐等。但是，这种知识管理依然停留于初期阶段，从发展现状分析，并未明确认识到图书馆知识管理理念，并有意识的去从图书馆知识管理的多元视角理解其概念及其内涵，以及将图书馆知识管理融入到现行图书馆管理体系之内。

（二）制度问题分析。图书馆知识管理是一个完整体的管理方案，它既是一种管理理论，也在实践方面包涵了针对图书馆所有资料的智能化查询，也包括了相关知识研究资料的上传、检索、传播、下载、推广等，因此，在实质上它牵涉到图书馆管理由信息化转向内容化的问题。从当前图书馆制度管理方面分析，图书馆知识管理还未作为一种完整的管理方案纳入到制度管理之中。

（三）方法问题分析。图书知识管理发生的主要原因来自于信息化改革，促进其发展的推动因素主要是社会化的知识需求增长。因此，从方法角度分析，图书馆知识管理是一种满足社会需求的信息化服务，即需要将图书馆管理的知识对象，作为一种信息或数据，并将其转化为一种图书馆与社会群体之间的精神型服务产品，进而运用信息化手段，使其在图书馆获得信息化体系建设，满足社会群体对信息的需求。虽然目前信息化服务有所体现，但依然未能转型到知识内容层次的深度应用。

（四）实践问题分析。图书馆知识管理在实践层次除了基本的查询、检索、资料上传、资料下载、图书或资料借阅，以及在商业化运作模式下的购买之外，其管理实践，重点在于图书馆与社会群体之间的双向交互，简单讲，就是要求运用现代商业化运作模式，在图书馆与社会群体之间，构建新型的知识生产与知识服务模式，并将其加以实践。但当前的图书馆管理实践中，并未真正完成这一模式创建，其效力也未获得有效发挥。

三、解决对策

（一）引入新思维，培育新理念。图书馆知识管理首要启示是一种新思维，即将图书馆管理思路转移到图书馆管理对象之上，进而将知识管理作为一种新的图书馆管理目标定位。这种新思维的引入，打破了原有的管理思路，有助于培养一种关于现代图书馆管理的新理念，即将图书馆管理转入到知识管理的新层次，全面认识到信息化时代，图书资料作为一种信息类型，在促进社会智力培育与发展方面的重要价值。建议采用专题讲座的方式，认识这种新理念。

（二）创设新指标，创建新制度。图书馆知识管理中，需要根据现代学科的科目进行知识分类，建议在学科大纲下，根据专业类型创设新管理新指标，然后，将知识管理的各项指标纳入到现行图书馆管理制度与各项机制之中，建立以知识管理为主导的“制度牵引，各项机制并行运作的一体化管理”。

（三）理解方法论，转入新阶段。从研究领域而言，方法论决定了研究成果。同理，对图书馆知识管理方法论的理解，有助于促进当前图书馆管理由初步的信息化管理，全面转入到将知识作为信息，实施信息化管理的新阶段，即从知识管理的各方面，以多元化形式服务于社会公众，满足其信息需求。

（四）引入商业化，打造新模式。商业化是当前管理中最有效的实践模式，但是公共图书馆可以去掉其盈利部分，引入其成本管理，并利用当前信息化管理基础建设条件，将所有知识管理，转变成公共信息，进而通过信息化管理的思维，在公众与图书馆之间建立起信息消费与信息生产的新模式，进而推动图书馆管理向着内容管理升级。这也意味着进一步深化当前的图书馆信息化管理，使其通过多媒体渠道向社会提供公共服务，也意味着图书馆要在实践中运用图书馆知识资源，做进一步的知识创新管理，以及知识服务管理创新，全面推进图书馆的信息化管理。

结束语：总之，图书馆知识管理已经成为现代图书馆管理的重要途径与转型方向之一。结合以上分析可以看出，我国图书馆在发展过程中已经由初期的书籍管理，逐渐完成了针对图书馆整体的信息化管理，现阶段已经进入到了知识管理的新阶段。建议在新时期积极转变思维，对图书馆管理的知识对象进行深入探究，通过图书馆知识管理改革创新之路，将我国图书馆管理工作转入到以“知识”管理为核心的新型发展道路之上。