发挥思想政治工作优势 有效化解企业劳资纠纷

胡敏

摘要：一个国家的稳定发展需要人们的共同支持与维护，而一个企业的进步则是需要以员工们的安定团结为前提。企业中存在的各类劳资纠纷是阻碍企业成长的一个重要问题，合理、快速的解决劳资纠纷是推动企业稳定发展的一个重要途径。通过在企业中运用思想政治工作的优势来加强企业高层与基层的沟通与互动，是对人事工作顺利开展的有力保障。本文针对思想政治工作在企业中对劳资纠纷发挥的作用展开了研究。

关键词：概况;特质;策略

企业中劳资纠纷的产生一般是企业管理层与基层员工欠缺沟通造成的，在管理层针对一些工作方针进行改革的同时，可能会触及一些员工的切身利益，因此而造成的劳资矛盾直接影响到了基层员工的工作稳定性，从而增加了人事部门的工作难度。一个企业好的发展是需要带动所有员工的积极性，员工是一个企业发展的核心基础，只有通过在企业中合理运用思想政治工作的優势，在管理层与基层员工之间创造一个无形的桥梁，才可以增加两者间的互动，进而减少劳资纠纷所带来的各种问题，让企业得以顺利的发展。在员工中展开思想政治教育，对人事工作的顺利进行有着不可替代的重要意义。

一、当前企业劳资纠纷概况

劳资纠纷不是一个现阶段产生的问题，从开始有雇佣关系就一直存在。在历史的发展进程中，各种企业之间没有一个关于劳工雇佣的合理规范，导致了在历史发展的长河中出现了各种各样的劳资纠纷。在劳动法出台之后，政府开始加大力度对各企业之间的雇佣关系进行管理和监督，但是劳动法仍存在一些弊端和片面性，因此在不断改革和完善中也遗留下了一些矛盾纠纷。在劳动法的执行过程中仍有一些新的劳资矛盾产生，这些矛盾的存在束缚了企业的健康发展，同时增加了人事工作的工作难度。

二、国有企业劳资纠纷的特质

国有企业的劳资纠纷是随着时代的更迭中一直存在的一个根深蒂固的矛盾，它在其顽固性的基础上还有一些其他的特质，分别是“久、难、联、大”等，我们分别从各个方面入手进行深入研究。首先是“久”，我们知道劳资纠纷是一个历史遗留下来的顽固问题，它随着时代的发展逐步被企业重视起来，由于劳资纠纷历史悠久，很多政策和相关资料都已经不复存在了，所以无法针对性的对历史遗留的纠纷进行深入挖掘，阻碍了人事劳资部门关于解决劳资纠纷的进程。其次是“难”，由于国有企业机制管理的束缚，基层单位在解决劳资纠纷的时候无法灵活变通，进而增加了解决纠纷的难度，还有劳资纠纷的涉及面甚广，人事劳资专员无法联合所有相关部门进行彻底的调查研究，这也增加了劳资纠纷解决的难度。第三是“联”，劳资纠纷并不是单个片面的问题所组成的，它的存在是升级了各种各样的矛盾的一个总和，人事劳资专员可能在处理劳资问题的时候解决了一个矛盾又激发了另一个矛盾，所有的劳资纠纷都存在着其串联性的特质，我们在开展工作的时候无法针对性地对某个矛盾进行突破，这也大大影响了我们对于解决劳资纠纷的工作进程。最后一个是“大”，劳资纠纷中的员工会借助各种社会媒体力量和政府相关部门进行宣扬和信访，将在企业中遇到的矛盾扩大化，引起社会的重视，通过社会各界的关注度解决自身在企业中存在的劳资问题，这样会严重地影响了企业的健康形象，同时也会将企业与个人的矛盾激化，给社会带来更多的负面影响。

三、劳资纠纷中发扬思想政治工作优势的策略

（一）全面贯彻思想政治工作在劳资纠纷中的运用方针

思想政治是在我国政府和党组织的全面发展中形成的一种带有中国特色社会主义特点的核心思想，思想政治工作是企业稳定发展的一个指引方向和领导方针，它在企业中占据绝对重要的地位，同时也是人事部门正常运行的有力保障。企业在主抓员工专业技能的同时，还要定期通过人事劳资专员对员工普及思想政治教育，提高员工的政治修养，明确员工的思想政治动态。在产生矛盾之前，就针对性地化解一些员工内部矛盾，这样可以大大降低员工将矛盾激化所造成的企业不稳定性。在解决已经产生的劳资纠纷的时候，思想专员要作为管理层和基层员工连接的纽带，将基层员工产生矛盾的源头准确地传达给管理层，在管理层的共同研究中制定一个合理的解决方案，在思想政治工作的运行中稳妥的传达给基层员工，在某些无法立刻解决的矛盾问题中，人事劳资专员一定要优先安抚员工的情绪，切实地从基层员工的角度出发弱化矛盾、解决矛盾。思想政治工作是一把无形的利剑，可以在思想工作展开的同时快速找到矛盾的症结，化解症结，从而保障企业的稳定发展，保证了人事工作的顺利进行。

（二）了解员工诉求，展开针对性工作

在展开思想政治工作的时候，人事劳资专员首先要了解每个员工在劳资纠纷中的矛盾原因和诉求，然后在针对矛盾根源和诉求进行思想引导。在展开思想政治工作的时候，人事劳资专员要从每个员工的自身利益出发，进行全方位的思想交流，提高员工的思想政治素养，减少员工对于我们的抵触情绪。稳定员工的情绪，促进彼此间的交流和沟通是展开思想政治工作的一个敲门砖，只有让员工了解到我们是为了给他们从根本上解决问题的，员工才可以在沟通中放松戒备，才可以更好地配合人事部门的工作，减少矛盾的激化，从而快速有效的解决劳资纠纷。

（三）注重与员工的沟通方式

随着我国社会的稳定发展，国民素质的整体提高，人们的法律意识也在不断完善。在与企业的雇佣关系中，员工注重自身利益的切实保护，从而在自身利益受到损害的时候，员工就会拿起法律武器维护自己的合法权益，因此在企业中开展思想政治工作一定要注意妥善的方式方法。人事劳资专员首先要尊重员工的人格，在沟通交流中一定要秉承着公平的原则，营造出一种温馨的谈话氛围。人事专员要尊重员工的个人权益，在结合员工的家庭背景和工作中的具体表现进行妥善的沟通，有些员工在处理劳资纠纷的时候并不是盲目的维护自己的利益，不允许自己利益上有一点损害，他们只是通过合法合理的途径在向企业行使自己的合法权益，所以我们在展开思想工作的时候一定要在尊重员工个人权益的基础上出发，在友好的沟通环境中拉近与员工的距离，从而提高解决劳资纠纷的效率。

（四）重视员工的心理指导

在开展思想政治工作的时候人事劳资专员也要侧重员工的心理活动，沟通过程中忽视员工的心理状态，很容易放大矛盾，造成适得其反的局面。有些员工在接受企业部门谈话的时候，就会启动心理防御机制，对人事专员产生抵触心理，这样就阻碍了双方的顺利沟通，从而无法达到解决矛盾的目的，因此正视员工的心理活动，在沟通中时刻观察员工的心理动态，也是思想政治工作不可忽视的一个重要方面。顺利展开思想政治工作的前提就是双方可以进行全方位的顺利交流，所以在针对那些有抵触心理的员工时，人事部门要付出更多的时间、精力和耐心，要能够包容对方因为抵触心理所表现出的不当行为，在出现谈话激烈无法顺利进行的时候一定不能选择沉默放任对方胡来的态度，要在努力安抚对方情绪的前提下先转移沟通的方向，让员工的情绪迅速地缓和下来，以便更好地展开下一步工作。因此人事专员要有一定的心理学知识储备，这样才能更好地在工作中化解一些比较棘手的问题，才能保证思想政治工作的顺利进行。

四、结语

在企业中运用思想政治工作的优势对企业中的劳资纠纷问题进行疏导，对人事工作的有着巨大的影响，它是人事工作顺利进行的思想核心。利用思想政治工作的优势实现管理层与基层员工之间的顺利交流，从而减少劳资纠纷的矛盾激化，进而解决劳资纠纷中存在的问题，维护企业在社会中的健康形象，促进社会的和谐发展。

【参考文献】

[1]董志英.企业改革发展需要强有力的思想政治工作保证[N].阳泉日报，2020.

[2]李宏涛.浅议思想政治工作在企业中的地位和重要作用[N].大同日报，2020.

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