盐工院乌克兰籍留学生教育管理提升策略研究

摘  要：本文针对在国际留学生教育管理中遇到的一些问题，并以盐城工业职业技术学院乌克兰籍留学生的教育管理经验为例，系统性的分析了如何提高高职院校来华留学生教育管理水平。

关键词：乌克兰;留学生;教育管理;提高水平;提升策略

随着我国改革开放的不断深化和国家发展的不断推进，我国与沿线各国教育合作也越来越密切。2014年年底，教育部公布的《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见（征求意见稿）》中，加上了要“扩大职业教育国际教育交流与合作的内容”，明确指出要“建设一批世界一流的高职院校和骨干专业”。截至2018年年底，来华留学生人数逾49万人，其中，沿线国家来华留学生人数超过26万人，占总人数的53%左右。招收沿线国家留学生是盐工院积极响应国家倡议，为建设提供人才的积极举措。我院自2016年以来开始招收留学生，仅2018年就已招收了来自7个国家和地区的158名留学生。其中乌克兰籍留学生占70%。但是随着留学生群体的不断扩大，留学生的教育管理工作变得愈发复杂。留学生教育管理服务质量也成为体现高职院校对外合作与交流的一个重要指标。本文将分析盐工院乌克兰籍留学生教育管理工作中的问题，并提出合理的教育管理改进措施。

1、在高职院校留学生教育管理服务中主要存在的问题

1.1未能建立有效的国内的老师学生与留学生之间有效交流沟通的平台

在盐工院的乌克兰籍留学生母语大部分是乌克兰语或俄语，且英语水平只能进行相对简单的交流，无法完成有效沟通。由于语言的问题，导致留学生在学习和生活过程中遇到困难时，无法及时的与老师或中国同学进行交流，从而导致在我国学习期间学习和生活上存在障碍。

1.2院校师资水平有待提高

高职院校留学生职业教育管理过程中，师资水平是留学生职业教育管理的重中之重。盐工院教师大部分是以汉语为母语，英语作为自己的第二工作语言，缺乏与留学生直接进行有效沟通的能力。因此在留学生教育管理工作中，教师的外语水平与能力，直接影响了专业课的教学效果。

1.3院校留学生教育方法和理念不够灵活

盐工院留学生教育管理方法不够灵活，大部分教师对留学生的管理偏重于事务型，而不是以留学生的需求为导向。按照规章制度办事的理念得不到有效改善，缺乏“以人为本”的理念。有很多留学生教育管理者认为，留学生教育管理等于为外国培养人才，他们的思想和学习好坏于我国教育教学没太大关系，这也导致很多高职院校留学生对学校的归属感不强。

1.4留学生教育管理评价机制单一，留学生协调管理机制不够完善

在当下的留学生教育中，缺乏有效的留学生教育质量评估手段。留学生规模的大小仍然是评价学校对外交流与合作工作的标准。因此有很多院校为了吸引生源，扩大名义上的学校对外教育能力，往往不能把控生源质量优先的标准，造成了很多院校留学生入学门槛低的问题。还有很多留学生入校后，无法像普通学生一样可以入系培养，很多学校目前采用的办法是由海外教育学院统一集中负责，从而导致学校留学生教育管理中协调机制不够完善，导致很多留学生把时间都浪费在办事的路上，而不是可以更加方便快捷的到达教学基地去学习知识。

2、高职院校留学生教育管理提升策略

2.1从重管理理念上升为以服务带动管理的理念

高职院校留学生教育理念的改变首先要从教师观念的改变开始，教师是人类灵魂的工程师，承载着传播知识、传播思想、传播文化，塑造新人的重任。在高职院校国际化的进程中，国际留学生教育管理理念也要与国际社会接轨，在教学管理的实践中要坚持“以人为本”。推出更多人性化的管理手段，减少一些不必要的手续，要从重管理的理念上升为以服务带动管理，以服务促进管理，建立一种融洽、和谐的海外师生关系。同时留学生教育管理人员要把以服务带动管理的理念贯穿于整个管理过程中来，要涵盖到从留学生招生到入校以及毕业后，在管理过程中关注留学生思想上、心理上、生活上等方方面面的变化，注重留学生思想教育，在制度范围内尽可能地提供力所能及的帮助。

2.2充分利用计算机网络，提高工作效率

随着计算机网络的不断发展，高校网站成为了学生获取学校动态的重要方式之一。留学生入校的申请和相关专业课程项目的介绍都离不开计算机网络，但是很多高校由于缺乏相关的老师去进行网站的运营和维护，导致高校留学生管理服务网站不能满足留学生的需求，这也是留学生无法及时获取学校信息的主要原因之一。盐工院的国际合作处网站设置相对过于简单，无法使留学生即使获取学院信息、也无法通过网站即使与老师进行沟通交流。因此，我校还有必要进一步完善计算机网络，进而更加人性化的对留学生进行教育管理。

2.3完善留学生教育管理评价机制，各部门联动实现留学生教育的跨越式发展

完善学校留学生教育管理评价机制，不以單一的留学生数量作为评判的准则。在教育管理评价机制中引入学生评价制度。因为学生是学校制度的体验者，只有学生参与到学校规章制度的建立中来，才能更好的使制度服务于学生。留学生教育管理工作是一项复杂而且庞大工作，各部门都要提高国际化水平，不能以语言不通为由将留学生教育管理工作推脱给海外教育学院，各个职责部门都要负起责任，内部协调机制要进一步完善，但是也要注意“统一化”，不得搞“特殊化”，从而实现留学生教育管理的跨越式发展。

2.4提升学校师资力量，增加双语教师考核奖励制度

学校师资力量对于提高来华留学生教育质量和规模有着直接的关系，积极引进人才，特别是高水平双语教师人才。另外还要通过进修等措施，提高现阶段本校教师的师资水平。增加双语教师考核奖励制度，评选一批优秀的双语教师作为榜样，打造优秀双语教师品牌，从而在教师队伍中形成良性的竞争，可以有效提高双语教学水平。

3、总结

我校要抓住经济全球化的背景下，国家建设示范性高职院校的机遇，切实提升来华留学生教育管理水平，打造出具有中国特色的高职院校品牌。

基金项目：2019年江苏高校哲学社会科学专题研究项目思想政治工作专项（项目编号：2019SJB732）;盐城工业职业技术学院 2019 年资助育人理论研究专项课题。

作者简介：孙立香（1981—），女，讲师，主要研究方向：学生教育工作。