高校商务英语课程混合式教学模式探究

刘静静

摘    要： 作为商务活动的专门用途英语，商务英语在我国对外商务交流中起着至关重要的作用，但高校以往的商务英语课堂教学模式不利于培养学生的综合素质和创新实践能力。随着网络通信技术的发展，混合教学模式应运而生，商务英语课程由以往课堂教学模式向混合教学模式转变，通过合理整合线上线下资源，混合式教学模式有利于商务英语课程建设更加规范，切实增强商务英语教学的丰富性、互动性与实践性。

关键词： 商务英语    商务英语视听说    混合式教学模式

一、引言

在当前全球化、信息化时代背景下，现代信息技术飞速发展，已经融入我们生活的各个方面。高等以往教育模式发生了巨大变革，采用多媒体网络教学势在必行。在此要求下，各大高校尝试和探索将以往教学与网络多媒体手段相结合，优化教学模式。在大数据的大背景下，商务英语作为大学英语的一门新兴学科应顺应国际化发展趋势，将混合式教学应用到商务英语课程中，将以往教学和网络教学融合，一方面可以更好地利用网络教学资源，实现以往教学和网络教学的优势互补，另一方面可以帮助提高学生学习的积极性和主动性，有利于提高商务英语课堂学习效率，培养学生的商务知识运用能力。

二、混合式教学模式探究

1.混合教学模式的概念

混合式教学指线上+线下的教学，将在线教学和以往教学结合起来。以往教学模式强调教师作为知识传授者的主导地位，但忽视学生的自主发展，网络教学注重学生的自主性、能动性和主体地位，却忽视教师的引导、监控的作用。混合式教学模式可以很好地结合二者的优势，充分发掘教师的智慧，发挥学生的主体性、能动性，取得更好的教学效果。北京师范大学的何克抗教授认为混合式教学既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性[1]（37-38）。混合式教学可以将教师的主导作用和学生的主体作用结合起来，更好地实现教学相长，提高课堂教学效率，增强效果。

2.混合教学模式的要求

混合式教学改革一定会重构以往课堂教学，教和学不一定发生在同一地点、同一时间，有利于消除以往的时空局限性。混合式教学包括以下四个方面的混合：教学观念的混合、教学资源和媒介的混合、教学方法与手段的混合、教学评价的混合[2]（59-63）。

首先是教学观念的混合。混合式教学将以往教学与网络教学结合应用。现在，普通高校商务英语课堂教学还是采用以往的教学模式，即教师讲授、学生听讲、学生练习等，基本是教师单向灌输、学生被动接受。在整个课程教学过程中，教师起主导作用，忽视学生的主体地位，导致课堂枯燥乏味，影响学生学习的积极性及学习兴趣。单純的网络教学虽然突出了学生学习的自主能动性和主体地位，却忽视教师在教学中的主导角色，而且学生缺乏监管，过于自由，达不到想要的效果。混合式教学模式强调将教师的主导性和学生的主体地位结合起来。教师使用线上网络平台上传学习资源供学生学习，并结合学习资源布置相应预习引导学生进行网络自主学习。在线下课堂学习中进行预习任务检查，启发学生思考、讨论，掌握课程重点、难点，发挥教师的主导作用。课后通过线上布置作业，检查学习效果，巩固所学的知识。

其次是教学资源和媒介的混合。混合式教学对教学软件和硬件提出了较高要求。从软件来看，教师除了掌握相关专业知识外，还必须具备一定的信息技术能力。教师要负责课程资源建设，必须懂得利用信息技术手段录制微课、慕课，制作教学PPT，设计在线教学题库，定期对学生进行在线测试，帮助和引导学生高效率地自主学习。学校应该建设相应的网络教学平台或精品课网站，教师可以将网上已有的优秀资源推荐给学生学习。学生可以登录网络平台获取学习资源，可以在平台进行讨论活动，教师通过平台了解学生的学习状态，并对学生的问题进行解答，指导学生调整学习策略。

再次是教学手段与方法的混合。教师根据教学目标创设学习情境，以项目为导向，任务为驱动，倡导小组合作学习的同时注重个人自主学习，高质量完成学习任务。商务英语课程实用性很强，通过项目驱动，可以实现在做中学。小组合作学习贯穿于整个教学过程。以小组为单位进行线上学习，在小组长的带动下，发挥群体功能，搜索、收集、整理、上传资料。在线下学习中，各小组组长负责汇报讨论的结果及问题的反馈，教师引导和鼓励其他组成员共同讨论，并对反馈的问题提出解决办法。学生通过组内讨论，增强自主学习能力，加深对知识的理解，巩固所学，提高学习兴趣。

最后是教学评价的混合。混合教学模式应该结合终结性评价和形成性评价。采用自我评价、小组互评、教师评价。注重线上线下相结合对学生学习过程进行整体、客观、合理的评价。线上评价主要侧重考察学生的学习习惯、学习态度、学习方法，参与在线互动如发弹幕、申请语音连线，以及在线测试完成情况等。线下评价的内容主要为学生的课堂表现及学生的出勤情况。

三、混合式教学模式的实践应用

1.混合式教学模式在商务英语课程中的应用流程

在混合式教学模式下，一方面教师整理课堂资源与网络学习资料，并将二者相结合，激活学生英语学习的内在驱动力。另一方面学生发挥主体作用，更好地思考、吸收语言知识。如图1所示，课前准备阶段，教师引导学生预习上传的课程资源，重点记录疑难点。教师在线下面授过程中，反馈预习情况，讲解课本知识，组织学生进行课堂讨论。商务英语教师以网络平台诸如蓝墨云班课为依托，组织学生参与讨论、答疑解惑，通过头脑风暴、轻直播、测试活动等打造智慧课堂[3]（80-87）。

2.混合式教学模式的实践应用

各高校已逐步探索商务英语课程的混合教学模式。本部分结合笔者教授的商务英语视听说课程，以外研社马龙海主编的《商务英语视听说》第一单元Job Interview为例探讨混合式教学。

如图2所示，在混合式教学模式中，学生是学习的主体，教师是学生学习的引导者、监控者。教师提前在网络教学平台推送听说预习任务，并布置任务给学生，学生做好课前预习准备。教师在课堂上进行听说训练的多媒体授课并组织学生课上进行讨论，输入、输出相结合。学生课后进行在线自主学习、课外合作学习进一步加强听说训练，并完成在线测试以检查学习效果。在这种教学模式下，处于主体地位的学生，需要在教师的指导下完成听说各项训练任务，当然各项任务的完成需要学生的积极配合[4]（140-141）。

（1）线上课前准备阶段

课前准备阶段，任课教师根据学生特点制定不同层次的教学目标。课前教师制作主题微课，要求学生课前自主预习。具体预习任务：观看主题微课或推送慕课，掌握面试相关背景知识，如面试需要做何准备，注意什么问题;学习网络平台主题教学课件，掌握面试的相关词汇和句型表达;学生观看一段面试视频，两位求职者应聘同一职位，一位成功，一位失败，学生根据视频尝试自己总结面试注意的问题，以及面试采用的一些合适表达;学生在线查询和搜集更多关于面试技巧的资料，归纳总结在商务活动中简历的准备、着装礼仪、面试交流语言等。

（2）线下课堂授课

在线下课堂授课中，教师进行听力内容讲解时，指导学生回顾学习视频，引导学生讨论课前预习遇到的问题和疑惑，邀请学生用模拟讲课的方式重新梳理自学内容，展示积累的关于面试的词汇和表达，帮助学生进一步明确学习重难点。教师现场提出准备好的问题，展开互动讨论。在这一过程中，教师设计多种形式的课堂活动，鼓励学生通过小组角色扮演、小组讨论等形式进行。教师针对学生提出的关于求职面试的问题一一解答，并對该主题单元的教学重难点进行精讲。

课上需要进行大量的求职面试的听说训练。根据课本上设计的内容，首先是一个关于工作面试的对话。组织学生总结和讨论对话中提到的关于求职面试中的禁忌问题及原因，以进一步检验学生课前观看求职视频的面试成功与否的因素，为什么一位求职者成功了，一位却失败了。接下来是一个申请销售经理职位的求职面试的视频对话，学生在完成相关练习后，组织学生讨论成功的面试应该具备的要素，并通过小组角色扮演的方式设计仿真的求职面试语言场景，以小组合作形式展开，教师设定工作岗位，小组长担任面试官，其他成员一一担任求职者，面试官和求职者在扮演过程中尽量真实体现实际环境中的面试场面，注重面试着装、面试礼仪及语言的逻辑性等因素。

（3）课后网上学习

在这一阶段，鼓励学生主动进行网上学习，通过网络，研究和学习更多求职面试资料，利用网络平台对所学关于求职面试的相关词汇及表达进行课后复习，完成教师在网络平台发布的课后作业，利用多种学习资源进行拓展性训练，如可可英语学习网、大耳朵听力、普特英语学习网站等。

可以要求学生相互合作完成学习任务，如查阅文档资料，开展相关主题讨论研究，排练面试短剧等。本单元的人物对话需要两到三个人密切合作完成角色扮演，其中一个人扮演面试官，其他人扮演求职者，要求学生录制视频上传网络平台，教师进行评价反馈，并选择优秀视频展示全班。合作学习不仅可以使学生获得知识，更可以培养团结合作精神。在此过程中，小组长需要考勤，搜集组员们的疑问，及时向老师反馈。教师对各小组的问题进行答疑、辅导。

（4）教学评价

对学生进行综合性评价，结合学生自评、小组互评、师评价。教学评价包括两大方面：一是线上学习评价，包括平台访问次数、学习进度、在线测试的分数、作业完成情况。二是线下课堂学习评价，包括课堂听说训练参与、课堂出勤、课堂个人与小组活动等。评分的标准大体分为：线下课堂学习占60%，线上学习占40%。对于其中的小组合作学习，需结合学生自我评价及小组长对组员的评价，组间成员互评。通过综合性评价，可以更好地兼顾学生在学习过程中体现出来的个性特点、学习能动性及表达能力、协作能力，解决单纯教师评价的主观性问题。

四、结语

商务英语的学科特点决定了单靠以往的课堂教学已不能满足教学需求，也不利于培养高端商务人才。结合高校商务英语专业特点，研究应用混合式教学模式可以将以往教学与网络教学很好地结合起来，发挥二者的优势，更好地凸显教师的主导作用和学生的主体地位，不仅能够传授商务学科知识，还能够培养学生在职场商务交流中的商务知识运用能力、交际能力、创新能力及合作精神，切实提高学生的商务交流能力，为学生创造更多的实践机遇，为国家培养更多的优秀商务英语人才。

参考文献：

[1]何克抗.从Blending Learning看教育技术理论的新发展[J].电化教育研究，2004（13）.

[2]刘蓓.基于“互联网+”的混合式教学模式构建——以高职商务英语课程为例[J].黄冈职业技术学院学报，2017（6）.

[3]黄丽奇.大数据支持下商务英语课程体系混合式教学模式探究[J].天津商务职业学院学报，2019（5）.

[4]沐永华.高校英语专业听说课混合型教学模式探析[J].太原城市职业技术学院学报，2011（4）.