电力营销稽查对电力企业经营效益探讨

刘婧宇　石振东　卢建生

摘要：电力营销稽查是电力企业经营管理中重要的基础工作，直接关系着电力企业的经营效益。电力营销稽查的主要工作就是稽查人员对营销业务及时的进行纠错，并采取相应的措施来督促工作人员进行整改，能有效的强化风险管理，使经营行为更加的规范化，降低事故的发生几率，从而保证电力企业的经济效益。基于此，本文就结合笔者的实践经验，对电力营销稽查对电力企业经营效益的影响进行探讨。

关键词：电力营销稽查;电力企业;经营效益

引言：

电力是人们生产生活中最为重要的能源之一，随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提升，推进了我国电力企业的进一步发展。但在具体的工作中，难免会出现各种问题，这就需要借助电力营销稽查，对电费、电量以及相关的业务进行全面的管理和监督，从而保证各项工作的顺利开展，避免出现不必要的损失。但在电力营销稽查工作中仍存在着一些亟待解决的问题，需要电力企业认真分析，采取有效措施进行改善，从而保证电力企业的经济效益和电力市场秩序的稳定。

一、电力营销稽查对提高电力经营效益的作用

（一）营造良好的电力营销市场环境

在电力企业经营中，电力营销稽查工作发挥着重要的作用，能营造出良好的市场环境。目前，随着我国经济的不断发展，电力企业的发展也取得了不错的成效，但由于受电力发展模式以及其他因素的影响，电力市场环境并未得到有效完善。在此背景下，电力营销工作是否规范、合理，是否能有效转化经济效益成为重点关注的问题。电力营销稽查作为电力企业中的重点工作，通过发挥自身的职能对电力营销工作进行有效的监督和管理，能为电力营销工作的科学性和规范性奠定坚实的基础。因此，电力营销市场通过电力营销稽查工作的有力支持，能够快速建立规范、良好的电力市场环境。

（二）保证电力营销模式的科学规范

电力营销稽查工作的主要任务是对电力营销工作进行监督，能有效保障电力营销工作的规范性。随着电力行业的飞速发展，电力营销服务终端的数量越来越多，有效满足了人们生产生活中对电力能源的需求。但与此同时，电力营销服务终端的一些工作漏洞就显现出来，这就严重影响了人们的正常需求，同时还会对电力企业的经济效益造成不同程度的损失，因此，必须要采取有效的措施进行完善。监督、检查是电力营销稽查的主要工作，通过开展定期或不定期的营销稽查，对终端服务各方面进行监督，从而保证每个终端的行为都能够按照相关制度准确的开展，有效的提高了服务水平，保障了电力企业的利益。

二、当前电力营销稽查工作中存在的问题

（一）缺乏完善的电力营销稽查管理体系

随着电力企业的不断发展，电力系统的硬件设施、网络系统设施等已经愈发的成熟，但在具体的电力营销稽查工作中仍存在着不少的问题。电力企业由于缺乏完善的电力营销稽查管理体系，使得相关工作很难有效的深入开展，同时不能有效的与电力营销工作相结合，进而影响了营销稽查工作的有效性，不利于电力企业的健康发展。

（二）电力营销稽查工作人员的能力不足

工作人员是各项工作开展的基础，在电力营销稽查工作中，工作人员的能力素质直接影响着工作的效率和质量。但当前部分电力企业存在电力营销稽查工作人员能力不足的情况，大多都是临时派遣人员，缺乏专业的电力知识和技能，不能有效地对电力设备进行检查。同时，由于工作人员综合素质不高，其工作效率方面无法得到保障，进而阻碍了电力营销稽查工作的进行。

（三）电力营销稽查难以得到重视

目前，大部分电力企业都将重点放在了电力工程项目建设和经济效益上，而忽视了电力营销稽查工作的重要性，对其认知存在一定的偏差，认为其工作只是简单的进行电费的收取和核查。尤其在当前信息化时代背景下，电力企业仍将电力营销稽查工作的重点放在了偷电、防漏电等方面，没有认识到信息技术对电力稽查工作的影响，并没有积极地进行信息化建设，这就限制了电力营销稽查工作的发展，进而影响了电力企业的可持续发展。

三、电力营销稽查对提高电力经营效益的措施

（一）强化电力营销稽查管理水平

电力企业为了提高电力经营效益，就需要加强对电力营销稽查管理水平的提升，对当前工作进行合理的调整，从而保证各项工作的顺利开展。在进行电力营销稽查工作时，需要加强对电力企业每项业务的内容和类型进行全面了解，并对当前实际工作情况进行细致分析，根据发现的问题制定出有针对性的解决方案。电力营销稽查工作的主要是对电力营销管理中的抄表卡、工作传票、资产卡、业务台账等方面进行检查，及早发现问题并进行改进，从而促使电力营销工作效率的提升。

（二）建立专业的电力营销稽查队伍

电力企业还需要加强电力营销稽查队伍的建设，提高整体队伍的综合素养。对此，电力企业需要根据国家有关规定对电力营销稽查人员进行培训，使其与时俱进的掌握现代化的新知识、新技能和新理念，并将其合理的运用到电力企业实际工作中，提高稽查工作的有效性。培训需要从两方面入手，一方面，对聘用的工作人员进行必要的岗前培训，并就结果进行考核，合格后方可持证上岗。另一方面对老员工进行定期的在岗培训，强化工作人员对稽查知识的理解和掌握，从而提高稽查能力，保证工作的顺利开展。

（三）建立信息化电力营销稽查模式

在当前信息化时代背景下，信息技术已经在各行各业中得到了广泛的应用。对此，电力营销稽查工作中需要加强信息化建设，从而促使工作效率的提升。在具体的工作中，需要结合电力企业自身的实际情况搭建电力营销稽查信息化平台，利用信息化系统对各项工作进行实时监督，并对可能存在的风险进行评估，帮助电力企业规避风险。在出现问题时，可以快速的对其进行定位，并查找出现问题的原因，使稽查人员能够快速的应对，采取有效的措施解决问题，达到保护电力资源的目的。同时，还需要借助网络平台加强与用户的互动交流，为用户提供信息举报、意见投诉的平台，对用户所提出的意见和问题要及时的进行处理，并将结果反馈给用户，提高用户对电力企业的满意度，促进电力企业的健康发展。

（四）完善电力营销稽查考核机制

电力企业还需要建立完善的电力营销稽查考核机制，加强对稽查工作人员的考核与评价，要根据不同稽查人员的岗位制定不同的考核内容，做到责任到人、责任到事。同时，电力企业需要消除主观意识的影响，结合定性分析和定量分析，对稽查人员的工作态度、工作能力等方面进行综合考核，制定出合理的考核方法，进而满足企业的战略发展需求。同时，建立完善的奖惩机制，对稽查人员进行合理的奖惩，从而调动员工的工作热情，发挥绩效考核的激励作用。

结语：

总之，电力营销稽查工作对电力企业经营效益有着十分重要的作用。对此，电力企业需要认识到电力营销稽查的重要性，转变传统的工作理念和模式，及时发现工作中遇到的各种问题并解决问题，强化稽查队伍的整体素质，完善管理制度和考核制度，最终促进电力企业经营效益的提升。

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