北京德尔康尼骨科医院院长贾斌：差异化医疗服务破解看病难

郑智维

“看病难、看病贵当时已成为群众普遍关心的问题。”谈及医院创办初衷，北京德尔康尼骨科医院院长贾斌说，谋划创办一家医院，探索一种医疗模式，花费代价不高的前提下，提升群众的就医体验感。

建于2002年8月的德尔康尼医院是一家集医疗、教学、科研于一体的骨科专科医院，是中国奥委会国家队运动员指定医院、北京市基本医疗保险定点医疗机构、北京市工伤定点医疗机构。

作为医疗卫生体系的重要组成部分，社会力量办医在满足群众多层次、多样化医疗服务需求方面发挥着不可替代的作用。

近年来，从中央到地方出台的政策给社会资本办医营造了宽松有利的环境。

过去18年间，贾斌亲历了新世纪我国社会办医的发展历程。据他观察，群众对社会资本办医态度经历了几次转变：从过去的怀疑，到现在的接受，再到对未来社会资本办医充满期待。

賈斌

探索“体医融合”模式

“截至目前，医院累计为近千名国家队运动员提供了上万人次的诊疗和上门服务，前后保障过10支国家队。”贾斌说。

2008年2月14日，经国家体育总局批准，增补德尔康尼医院为中国奥委会国家队运动员指定医院。

采访之际，医院正组织优质医疗资源为保障2022年北京冬季奥运会做相关准备。

建院以来，德尔康尼医院专注骨科、运动医学和运动康复领域，依托已有的优质医疗资源，探索“体医融合”模式，发展大健康产业，这是贾斌为医院未来发展设定的目标。

在保障特色专科的基础上，德尔康尼医院不断强化综合内科、麻醉科、重症监护科、医技科室的技术力量，增设口腔、中医科、全科医学科等，实现从专科到学科群的发展飞跃。其中，中医和全科医学是医院正在快速发展的新兴医疗专业模块。

截至目前，德尔康尼医院形成了以骨科、康复、中医、口腔、全科为专科特色的“大专科、小综合”医疗格局。

高品质、个体化的患者体验，安全的医疗质量，这让德尔康尼医院赢得了患者认可。据了解，医院门诊量每年为十几万。其中，55%为北京本地患者，35%为包括港澳台在内的外地病人，还有大概10%为外国人。

在贾斌看来，医疗质量来源于严格的内部管理。

“认真、负责、规范，这是医疗质量的保证。”他说，以规范为例，卫生监管部门的每一条规章制度都是基于生命的代价制定出来的，切实遵守好，医疗质量就得到了基本保障。

坚持微利的价值观

近年来，为进一步满足民众对多层次、多样化医疗健康服务的需求，中央持续加大供给侧结构性改革力度，纵深推进大健康产业格局的重构优化，使得多元化办医市场活力得以空前激发和释放。

税收减免、政府职能转变、医生多点执业落地……利好政策带动下，社会资本办医迎来良好发展势头。

然而，社会资本办医的发展并非一帆风顺。建院之初，民营医院尚不被社会和民众认可，“在民营医疗领域工作的人，甚至会被同行看不起。”贾斌说。

回顾医院发展历程，贾斌坦言：“连续亏损了10年，才开始盈亏平衡，继而实现盈利。即便盈利，也是微利。评判医院的，不能仅看盈利，这是价值观导向问题。”

梅奥诊所是贾斌心目中最理想的医院运营模式，连续多年全美综合实力排名第一，以其优质的客户服务和学科品质享誉世界。该院收入只有1/3来自患者，2/3来自社会捐赠。

少花钱，看好病，是患者和家属们不变的期许。

“当一位八旬老人需要进行关节置换时，在关节假体的选择上，我们会本着质优价廉、够用适用的原则，而不是一味追求所谓的价高最好、最先进最好。”

“一位骨折患者，既可以通过石膏固定治疗，也可以通过内植入物手术治疗且两者预期效果一致时，我们会本着代价最小的原则推荐患者选择石膏固定。”

通过两个例子，贾斌向《民生周刊》记者阐释了德尔康尼医院的价值观。

学习、探索、实践，已担任院长18年的贾斌被业内称为“年轻的老院长”。在他看来，全球的医疗机构，凡是追求微利的都能存活、发展，而那些一味追求高额利润的民营医院则是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

打造联合诊疗平台

来到医院，患者希望一次性解决所有问题。然而，病情涉及多个科室，优质医疗资源分散，往往浪费时间、精力、费用。

在不断优化服务模式的过程中，德尔康尼医院致力于搭建联合诊疗平台。通过该平台，患者可以根据自己的需求选择合适的专家为其治疗。

“针对这种情况，民营医院可利用灵活的机制，探索开展联合诊疗。”贾斌说，例如，可将协和医院、北京肿瘤医院、301医院、人民医院的专家都请来，来自各院的各科专家通过对患者病情的研究、会诊、讨论确定治疗方案，家属也可以参加。

近年来，我国社会办医利好政策不断。2019年，10部委发文提出严格控制公立医院数量和规模，为社会办医留足发展空间。

今年6月实施的《基本医疗卫生与健康促进法》提出，鼓励社会力量举办的医疗卫生机构提供基本医疗服务，更允许社会办医疗机构参与医联体等。

随着国家鼓励医生多点执业，北京市各项多点执业政策的出台和落实，让这一平台战略梦想逐步成为现实。

在此背景下，德尔康尼医院和北京市乃至全国、全世界最优秀的脊柱专家、关节专家、创伤专家、运动医学专家、手外科专家、小儿骨科专家等开展合作。

“公立医院和社会办医各有定位、功能、责任。”谈及社会资本的未来，贾斌说，患者的需求千差万别，凭借灵活的机制，社会资本办医在解决差异化医疗需求方面有着公立医院难以比拟的优势。