压力管理对ICU护士护理质量的影响研究

黄雪丹 何燕 张琨

【摘要】目的：讨论ICU护士实施压力管理对护理质量的影响。方法：将60名ICU 护士纳入本次实验，按回顾分析法将其中30名纳进对照组（采用常规管理模式），剩余30例纳进实验组（实施压力管理模式），比较2组应用价值。结果：实验组护理人员不良事件总发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P<0.05）;实验组患者总满意度是97.50%，明显高于对照组的75.00%（P<0.05）。结论：ICU护士实施压力管理效果显著，有效降低不良事件发生，且提高患者满意度。

【关键词】压力管理;ICU护士;护理质量;影响

[Abstract] Objective：To discuss the effect of stress management on the quality of nursing in ICU.Method：60 ICU nurses were included in the experiment. 30 of them were enrolled into the control group （using the conventional management mode） and the remaining 30 into the experimental group （implementing the stress management mode） according to the retrospective analysis method. The application value of the two groups was compared.Result：The total incidence of adverse events was 6.67% in the experimental group，significantly lower than 40.00% in the control group （P < 0.05）;the total satisfaction of patients in the experimental group was 97.50%，significantly higher than 75.00% in the control group （P < 0.05）.Conclusion：ICU nurses have a significant effect in stress management，which can effectively reduce the incidence of adverse events，and improve patient satisfaction.

【中圖分类号】 R473.21

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）08-171-01

护理属于临床工作中重要职责之一，主要为患者提供优质护理服务，从而促进患者达到最佳治疗效率，降低不良事件发生，其中ICU护理属于医疗科室中重要部分，且护士压力普遍高于其他科室，由于长期负荷工作导致护理人员受到严重身心健康影响，从而降低临床护理效率，因此为该类护士提供科学、有效的管理方案具有重要意义。鉴于此，本文选取60名ICU护士实施压力管理进行研究，现报答如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年5月—2020年3月，将60名ICU 护士纳入本次实验，按回顾分析法将其中30名纳进对照组（采用常规管理模式），剩余30名纳进实验组（实施压力管理模式），2组男女比例分别为：3：27、2：28名，年龄分别为：20—45岁、22—43名，平均值分别为：（31.14±1.23）岁、平均年龄（32.22±2.15）岁;并按随机数字表法，选取80例IUC患者，每组均40例，年龄均在16—64岁、18—63岁，平均值为（42.14±3.16）岁、（43.14±3.26）岁，均具备正常沟通能力;基础信息相比无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组实施常规护理模式，合理安排护理人员工作方案，降低不良事件发生。实验组实施压力管理模式，具体如下：护理质量标准以临床护理发生不良事件统计参照2011版（护理工作管理规范），如压疮、穿刺针脱管、药物外渗、药物误配以及机械使用错误。临床护理发生不良事件有1例为1分，进行以此类推。患者对护理服务满意度评价，应实施患者对护士工作满意度量表。护士压力测定，采用我国使用率较高的中国护士压力源量表。量表实施1—4级评价法，1.00—2.00为轻度压力，2.01—3.00为中度压力，3.01—4.00为重度压力，分值越高，表示压力越大。

1.3 观察指标

观察2组护理人员不良事件发生率;观察两组满意度，根据我院自制满意度调查表进行评估两组患者满意度，85分以下为不满意，85分以上为较满意，非常满分100分，满意度为满意人数占总人数的比例。

2 结果

2.1 2组护理人员不良事件发生率比较

实验组护理人员不良事件总发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P<0.05），见表1。

2.2 2组患者满意度 实验组患者总满意度是97.50%，明显高于对照组的75.00%（P<0.05），见表2。

3 讨论

本文研究显示，实验组护理人员不良事件总发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P<0.05）;实验组患者总满意度是97.50%，明显高于对照组的75.00%（P<0.05），提示ICU护士实施压力管理效果显著，有效降低不良事件发生，且提高患者满意度，值得临床广泛应用。综上所述，ICU护士实施压力管理效果显著，值得临床应用。

参考文献：

[1] 韩娟，陈东莉，王敏娜，等.西安市三甲医院ICU护士反刍思维与离职意愿相关性研究[J].医学与社会，2018，31（9）：75-77.

[2] 王娇，盖海云，冯阳.ICU夜班护士负性身心体验的质性研究[J].中西医结合护理（中英文），2019，5（3）：33-36.