人性化护理在普外科手术护理中的应用

骆晓燕

【摘要】目的：探讨普外科护理管理工作中应用人性化护理的效果。方法：选取2017年4月至2018年10月普外科收治的98例住院患者，随机分为观察组49例和对照组49例，对照组采用常规护理模式，观察组则采用人性化护理模式，采用生活质量评分（QOL评分）和焦虑、抑郁自评量表（SAS评分、SDS评分）比较两组患者护理干预后生活质量以及心理状况的变化。结果：观察组护理前后生活质量和心理状况改善幅度均显著高于对照组（P<0.05）。结论：人性化护理在普外科中的应用有助于改善患者的生活质量和心理状况，值得推广应用。

【关键词】人性化护理;普外科;手术护理;应用

【中图分类号】 R473.6

【文献标识码】B

【文章编号】2095-6851（2020）08-220-01

随着现代护理理念的发展，对临床护理提出了越来越高的要求，“以人为本”成为了现代护理理念的核心。针对普外科患者的临床护理，如何更好地体现出这一理念，提高护理质量，是所有临床护理人员所共同面对的一个重大课题。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2017年4月至2018年10月我院普外科收治的98例住院患者，随机分为观察组49例和对照组49例。观察组49例患者中有男性患者27例，女性患者22例;年龄为31～74岁，平均为（47.2±5.8）岁;其中胆囊结石14例、阑尾炎13例、胰腺炎6例、腹外疝6例、乳腺腺瘤4例、下肢静脉曲张6例。对照组49例患者中有男性患者28例，女性患者21例;年龄为32～74岁，平均为（46.8±6.1）岁;其中胆囊结石15例、阑尾炎14例、胰腺炎5例、腹外疝5例、乳腺腺瘤3例、下肢静脉曲张7例。

1.2 方法

1.2.1 对照组患者实施基础护理，护理人员指导患者清淡饮食，食用容易消化的食物，遵循少食多餐原则，并对体内需要的维生素进行补充，对患者水电解质平衡进行维持，此外解答患者提出的问题，将手术前后需要注意的事项进行告知，并和患者进行交流，而后实施健康宣教。

1.2.2 观察组患者实施人性化护理，护理内容大致为：①创建舒适的治疗环境。护理人员需要为患者营造一个家庭式病房环境，对病房进行通风处理，确保室内空气的新鲜，确保床单的干净。护理人员和患者进行交流的过程中需要以和蔼的态度，使患者充分感受到护理人员的责任心。②手术前护理。因为患者对手术存在陌生感，并且害怕手术后的疼痛，术前会出现不安和焦虑等一系列负性情绪，进而严重影响患者的治疗效果和康复。护理人员需要予以患者心理支持，缓解其负性情绪。护理人员应主动到患者病房实施巡视，对其一般情况进行了解，将手术方法、手术的疗效和手术过程中需要注意的事项进行讲解，将患者疑虑消除，使其以乐观的心态面对手术。③手术中护理。护理人员协助手术医师进行准备工作，并和患者予以交流，将需要注意的事项进行告知，对手术不影响的基础上将躯体暴露位置减少，协助患者进行翻身。实施静脉穿刺的过程中选取相应的针头，缓解患者的不适感。确保患者体位舒适，并了解手术过程中的感觉，按照手术位置对患者位置进行调整，选择柔软垫物以免产生静脉回流，室内温度控制在26℃。此外需要对患者予以尊重，对患者的隐私进行保护。④手术后护理。按照患者麻醉方法对其实施相应的护理，患者清醒后需要了解患者的身体反应，并予以心理支持以及鼓励，告知患者需要安心修养。观察患者的静脉通道和引流管，并予以交接工作。并对患者术后进行随访，协助患者选取合适的体位，一般选择去枕平卧位，以免呕吐物对患者产生窒息现象。⑤专业知识培训。加强护理人员护理实践技能培训，主要包括风险管理、护理质量、安全等多方面培训，指导护理人员充分利用业余时间学习、提升护理技能，扩展护理专业知识面，增强护理人员对术后护理风险的防范意识，全面提高护理服务质量;同时定期对护理人员护理质量进行综合评估，制定奖惩措施，将护理服务质量直接与护理人员年终绩效挂钩，提高护理人员工作积极性。并加强医患沟通，护理人员需多与患者进行交流沟通，积极通过口头教育方式为患者讲解疾病起因、进展等专业知识，指导患者正确掌握住院治疗、护理期间科学用药、自我管理事宜，加强医患沟通，提高患者治療的信心，取得患者配合，提高治疗、护理依从性。

1.3 观察指标

（1）生活质量应用QOL评分量表，从食欲、睡眠、疼痛等12个指标进行评测，满分60分，分数越高，生活质量越好。（2）心理状况应用焦虑（SAS）、抑郁（SDS）量表评测，分值越高，焦虑、抑郁程度越严重。

1.4 统计学分析

采用SPSS 20.0统计学软件进行资料分析，计量资料用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

3 结果

观察组护理干预后的QOL评分及SAS、SDS评分均显著高于对照组（P<0.05），见表1。

3 讨论

在普外科收治的患者中，采取手术治疗措施及以急诊方式就诊的患者居多，患者极易出现恐惧、焦虑等不良的心理，给临床治疗带来不利影响。因此，有效的临床护理干预措施是患者临床治疗和康复的重要保障。通过护理人员对患者的心理、生理全方位的护理干预，让患者的不良心理得以缓解，积极配合治疗，从而大大地提高了治疗和康复效果。

综上所述，对普外科患者实施人性化的护理干预措施，可以有效改善患者临床的不良心理状态、提高其临床治疗和康复效果，同时提升了患者对护理工作的认可度，有效改善护患关系、缓解护患矛盾，让普外科的临床护理质量得到了较大幅度的提升。

参考文献：

[1] 李文艳，崔常虹，杨英.人性化护理在普外科护理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2017，4（36）：127+129.

[2] 鲁长荣.探析人性化护理的应用对普外科手术护理的效果[J].影像研究与医学应用，2017，1（12）：160-161.

[3] 汤海琴，李晓玉.人性化护理在普外科手术护理中的效果评估[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（24）：96-97.