图书馆员：公共文化服务创新发展的生力军

摘 要：随着社会的不断发展，公共图书馆已经成了学习型社会的一个重要组成部分，更是全民素质教育的重要场所。当然，要想充分发挥公共图书馆的功能，必须拥有一支优秀的图书馆员队伍，由于图书管理员的素质直接影响着现代文化的进程。因此，为了打造一流服务的公共图书馆，本文首先分析了图书馆员对公共文化服务创新发展的作用，其次分析了如何提高图书馆在公共文化服务体系中的作用。

关键词：图书馆员;公共文化;服务创新;作用

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 14-0-02

一、引言

一般来说，公共图书馆是人们获取信息、寻找资料的重要场所，特别是在提供信息方面的重要性是不言而喻的。现阶段，互联网技术的发展越来越普及，人们获取信息的渠道变得更加多样化，坐在家里就能查阅所需信息，这在一定程度威胁着公共图书馆的有效运营，大大削弱了公共图书馆信息资源中心的优势地位。鉴于此，为了紧跟时代步伐，提升公共图书馆的影响力，就一定要重视图书馆馆员的作用。

二、公共图书馆馆员的作用

图书馆是汲取知识的重要公共平台，更是广大读者培养自身能力的“第二课堂”，这样才能适应时代的发展。作为公共图书馆的灵魂，馆员是图书馆发展的重要推动力，其综合素质直接影响着公共图书馆的服务水平。当然，实现和谐的阅读氛围，需要图书馆馆员与阅读者的共同努力，尤其是协调好图书馆与读者在借阅活动中的行为关系至关重要，下面从三方面分析了馆员在和谐阅读中的重要性。

（一）馆员是和谐阅读的楷模

公共图书馆馆员是读者的直接样本，是营造和谐阅读的楷模。在公共图书馆的各个部门中，馆员直接与广大读者打交道的次数最多，面对不同层次的读者，他们的一言一行都会给用户留下深刻的影响，代表着公共圖书馆的形象，影响着和谐阅读的人文环境。所以，在公共图书馆中，综合素养高的馆员，一定会提升图书馆的整体形象，为读者树立一个良好的榜样。

（二）馆员对读者起导读作用

公共图书馆馆员是读者获得信息资源的引路人，在某程度意义上是培养人才的启蒙老师。许多进入学图书馆的读者都是为了提升自己，寻找个人所需信息，但是他们在无数图书资料面前却常常是束手无策，不得不向馆员求助。可见，馆员对读者起着一定的导读作用，同时在信息获取能力方面也起着启蒙作用，这个过程极易体现“以人为主”的思想，可以为公共图书馆的和谐阅读打下坚实基础。

（三）馆员保障图书馆的运行

公共图书馆馆员在图书馆工作运行中占据至关重要的位置，提高图书馆流通服务工作效率，降低资料损坏，延长文献的使用寿命，并对书籍进行准确、整齐的排架，方便读者利用，都离不开图书馆馆员，这是和谐振阅读的确必备条件。毫无疑问，这些工作的有效完成，都要经过馆员之手，馆员素质直接决定着公共图书馆的合理运行与持续发展。

三、提高图书馆在公共文化服务体系中的作用

地方公共图书馆是免费向公民提供学习读书的场所，是一个整合各类社会信息资源同时进行传播和推广的社会平台。图书馆作为人类知识与智慧的集散地，在新时代下，是一个传播正能量引导民众树立正确价值观的公共文化服务阵地。特别是2020年疫情期间，地方图书馆坚决响应号召，助力打赢疫情防控阻击战，充分发挥地方图书馆在疫情期间全民阅读推广、全民艺术普及等方面的作用，推动全民阅读活动深入开展，提高市民读者的阅读热情，丰富疫情笼罩下的书香生活。怀仁市图书馆在疫情期间率先开展闭馆“不闭学”，进行病毒防护知识传播，推出“读联体”数字阅读平台，涵盖了电子书、有声书、视频、期刊、图片等各类型数字资源。从幼儿到老人都能在该平台找到适合的阅读资源，特别针对宅在家的青少年儿童群体，平台乐视微学版块有创意手工、有声绘本、高清动画、国学经典、少儿科普、益智启蒙等视频资源，满足青少年儿童的学习需求。同时开展主题连环画赏析，和线上“书香阅读 智赢战役”答题活动，进一步普及新型冠状病毒相关防控知识，帮助广大读者树立科学抗疫防控意识。结合线上讲座，助广大市民在家“悦”读，迎接战“疫”的胜利曙光！

（一）图书馆在公共文化服务体系中的角色和职责

地方图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，在疫情期间地方图书馆从线下开放面对面服务转为线上交流服务，实体书变为电子资源，在这种新形势下图书管理员也及时调整工作方式方法，确保广大市民在家能够多读书，读好书的学习需求。以人为本，服务至上，始终是地方图书馆的理念，随着时代的发展地方图书馆不断创新，不断改进，利用各种平台大力宣传图书馆资源以推动全民阅读。因此，办好地方图书馆，是一个文化为群众服务的观点问题。现如今，我们倡导办好地方图书馆，大力发展建设地方图书馆，就是为丰富广大市民的科学文化知识，为民众提供公共文化服务，为广大市民众获得基本文化知识提供保障。

（二）如何加强地方图书馆的建设与发展

近年来，地方公共图书馆的社会职能和管理也产生质的变化。同时，地方图书馆不仅担负着开发智力资源的功能还肩负着传播知识信息等，特别是现阶段，新冠肺炎疫情使大家产生了距离感，这种距离感改变了图书馆开展读者服务的方式，影响了读者的阅读习惯，给读者服务的内容和效果带来了新的考验。如何提升图书馆服务效能，如何发挥图书馆这个生长着的有机体的最大作用，如何满足读者个性化的需求，才是这一特殊时期的读者服务需要重点考虑的，基层图书馆工作面临更大的挑战，要搞好基层图书馆工作必须从以下几方面做起：

1.提高地方公共图书馆的管理

构建公共文化服务体系是一项民生工程，基层图书馆作为公共文化服务体系中重要组成部分，切实加强管理有利于提高公众思想道德和文化素质、有利于提高市民知识水平，是创建“信息化时代”的重要措施。在这一特殊时期，图书馆势必要坚守阵地，把好安全关，对馆内的阅览空间、办公场所、公共区域、设施设备、书籍杂志等进行全面的消毒，加强管理，在恢复开馆的过渡时期，要严防输入，严格门卫制度，把好第一道关，对工作人员和读者在入馆前进行实名登记、体温监测等工作，同时取消密集活动，将暂时空置的空间开辟成新的阅览场所，以降低人员密度，并进行充分消毒，在馆内外进行多渠道的防疫知识宣传，通过一系列的举措把好图书馆的安全关。

2.进一步提高认识，发展创新

在地方政府的统一领导下，进一步做好规划，切实提高思想认识，加大图书馆建设力度。因地制宜制定本地区图书馆建设的总体方案，并列入年度工作计划，分阶段、分年限制定实施，领导干部层层把关，严格落实，确保每一环节无纰漏，无差错跟进开展，并建立目标考核责任制。目前针对特殊时期，怀仁市图书馆服务重点转移到了线上，利用信息化手段，以用户为导向为不同的群体提供个性化读者服务。

一方面，充分发挥图书馆的教育职能，有效进行资源揭示，让每一个读者利用虚拟的图书馆获得其所需要的图书资料，为每一个群体做好社会教育服务。

另一方面，发挥图书馆的资源优势，大力推广“云阅读” “云泡馆”，开展“云互动” “云学习”，通过开展线上故事会、线上讲座、线上培训、线上咨询等活动，满足大家的学习需求，为市民提供丰富的精神食粮。

3.加大总分馆建设，开展社区和农村图书服务试点

地方图书馆在建设公共文化服务体系中扮演着重要的角色，合理利用社区和农村有利资源，打造基层便民图书室，地方图书馆利用其馆藏资源、人才优势对各服务点进行业务指导，逐步提高图书馆服务水平，使得各项工作有序开展更加规范化、标准化。

四、结语

“图书馆能力的大小不在其规模，而在于其智慧”，在互联网和大数据的背景下，图书馆员的职业技能和专业素养，必将最终成为图书馆员发展的动力，为社会公共文化服务提供服务源动力。图书馆员从最初的收集、存储、传播文献信息的专业人员，发展到当前的网络馆员、专业馆员和数据馆员等。上述发展历程展现了社会发展对图书馆员职能的需求，图书馆员工的公共文化服务优化改革并未终止，而是必须持续深化，由此促进政府公共文化服务系统的建设，为社会主义核心价值体系的构建提供更为优质的服务，迎合广大民众日益丰富的物质文明诉求。

参考文献：

[1]杜国志.谈如何做好公共图书馆服务工作[J].黑龙江档案，2014 （6）：130.

[2]张雪芳.图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用[J].安顺学院学报，2014（3）.

作者简介：肖岗，男，汉族，山西怀仁人，文博副研究馆员。研究方向：图书馆。