高职辅导员在“双困生”就业指导工作中的策略探究

陈哲

摘要：开展就业指导是辅导员日常教育管理工作的一个重要方面。“双困生”作为学生中的一类特殊群体，尤其需要辅导员有针对性的开展就业指导和帮扶工作。本文通过对典型案例进行分析梳理，在此基础上结合高职院校实际情祝，对“双困生”就业指导工作中高职辅导员工作的策略进行探讨。

关键词：双困生;辅导员;就业指导

随着职业教育近年来在国家到地方的大力支持下得到了较快发展，职业学校毕业生也呈逐年增长趋势。在市场经济环境下，职业学校毕业生的就业问题成为了当前社会毕业生就业难的一个突出问题，而这些毕业生中不乏“双困生”，他们的就业问题也逐步成为了社会关注的热点问题。高校辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，指导者和实施者，对于大学生就业指导工作发挥着不可或缺的重要作用。

学界对于“双困生”的定义概括为两大类，一指“经济、心理双困难的学生”，二指“经济、学业双困难的学生”，本研究采用前者。这部分学生属社会弱势群体，他们不仅综合素质、经济条件、资源获得方面偏弱，就业择业和社会竟争上也比较不利。做好“双困生”的就业工作，不仅关系到学生自身发展，更关系到社会的长治久安和和谐稳定，因此，帮助其做好就业工作是高职学院辅导员应当高度重视和亟待解决的重要课题。

一、案例简介

2020年3月，笔者作为系院团总支负责人，接到校团委通知，我系H同学符合某对口支援县学生就业扶贫帮扶人员条件，需要在7月前完成就业帮扶工作。笔者在接到通知后及时与该生的辅导员取得了联系。经了解，该生是山西省某县人，性格内向，家庭较贫困，多次获得助学金。2019年6月份毕业后虽经辅导员多次联系但一直未到校领取毕业证。毕业后已多次换工作，现工作状态不明。通过初步了解学生性格特点、生活现状等情况，增强了帮扶工作的针对性。

二、案例分析

该生属于典型的“双困生”。经济上较为贫困，多次受助;性格上较为内向，毕业后与辅导员及同学基本上没联系。同时，该生毕业后多次换工作，缺乏较为明确的职业规划。鉴于该生的情况较为复杂，笔者认为可以从建立互信和开展心理帮扶的基础上，通过采取多元帮扶的方式，有效解决学生的就业问题。

三、采取措施

（1）建立互信

在了解到学生基本情况之后，笔者马上通过电话与学生取得了联系，说明来意，告知政府的就业援助政策。学生的态度有些冷漠，没有想象中接到母校老师电话的欣喜。他告诉笔者，自年前从山西大同辞职后一直处于失业状态，明天将参加一场面试。笔者预祝他面试成功，并希望在面试结束后告知面试结果。但直到一周后都没有收到该生的消息，通过电话及短信联系，均无回复。无奈，笔者求助学生辅导员，得到的答复是学生仍处于失业状态。

通过这件事，笔者意识到该生性格确实有些孤僻、封闭，同时也可能存在因失业而出现的自卑、焦虑情绪。如何走进学生的内心，在建立互信的基础之上去了解学生真实的生活环境和内心所想，帮助学生就业的同时促进学生身心的健康成长，这便成了此次帮扶工作的重点。

于是，在后期的工作中，笔者尝试改变工作方式，并主动加了H同学的微信，不定时与其沟通。笔者充分利用自己性格中亲切、随和、与学生年龄差距较小的优势，真诚、平等的交流，像知心大姐姐一样，去真正关心和了解学生，认同和尊重学生，用自己的故事去引导和感染学生，从日常生活的点滴小事着手，让沟通变得更有温度，逐渐消除学生的抵触心理，建立互信。慢慢的，该生转变了态度，开始愿意沟通、交流自己的想法。

（2）心理帮扶

在日常聊天的过程中，笔者了解到该生家庭比较贫困，父母和弟弟都在外打工。这种贫苦的生活经历会直接影响到了他的性格和心理，造就了他比较敏感、自卑的心理环境。同时，他毕业后辗转多地，换过多次工作，但都因各种原因没有长久地坚持下去。他对于通过找到一份满意的工作进而出人头地有着比普通同学更加强烈的愿望，而这种过高的择业期望值却又使得他在就业中频频跳槽，丧失了许多宝贵的工作机会。

在随后的接触中，笔者积极帮助他进行心理调适。首先引导他正确的看待家庭、生活环境，对自身进行客观评价，真正认识自己，正确认识自己的优点与不足，充分发挥优势。鼓励他克服自卑心理，悦纳自己，树立信心，形成积极向上的心态。在此基础之上，再帮助他缓解求职过程中的焦虑情绪，克服消除消极的就业心理，增强勇于挑战自我、善于把握机会的意识，引导他树立正确的就业观，根据自身情况合理定位就业单位。

（3）就业帮扶

在聊天中，该生曾向我流露出希望去杭州工作的想法。在了解到他的择业意愿后，笔者便开始有针对性地“个性化”指导。首先，在前期心理帮扶等工作的基础上引导学生自助就业。根据主客观条件的变化，审时度势，了解自己，做好职业规划定位。其次，提供招聘信息，宣传就業政策。鼓励他充分利用互联网寻找就业机会，向他推荐了58同城、赶集网等网站，并及时提供与其专业相关的岗位信息。最后，介绍求职技巧，鼓励他多参加招聘会，寻找合适的企业，积极参加面试，提升求职能力。

最终，通过就业帮扶工作和学生自己的努力，2020年4月，该生已成功在杭州就业，负责信号检测工作，工作基本稳定。同时，笔者与该生也一直保持联系，经常交流工作和生活琐事，从陌生人变成了亦师亦友。

四、案例启示

第一，对待困难生要细心、耐心、关心。辅导员工作要以细心观察为基础，在日常工作中经常深入学生宿舍、自习室等，与学生充分交流，借助心理学知识更好地走进学生内心。通过细心观察，了解学生的性格特点和所思所想，及时帮助学生解决生活、学习、心理等方面的困惑。

第二，对待困难生要多途径拓展就业渠道。拓宽学生就业渠道是提高高职院校学生就业的主要途径，因此，要求院校要做好就业统筹工作。院校上级主管部门应该与高职辅导员在就业指导工作方面加强沟通与协调，保证学生能够顺利就业，同时，高职院校应该加强与企业之间的合作，做好校企联合工作，让更多优秀的企业进入校园，来吸纳人才同时，通过多种形式的就业活动，如校园招聘会，让更多的学生能够顺利就业。增加针对“双困生”就业问题进行指导，使他们的就业成功率也得到有效的提升。

第三，对待困难生要持之以恒、系统帮扶。对于“双困生”的帮助是长期的，要从学习到就业、从心理到生活等多方面系统地进行帮助，提高他们的整体素质，使其适应社会的需要。这就要求辅导员多途径的就业建立“双困生”就业帮扶台账，充分利用两微一端新媒体，加强对“双困生”的就业帮扶与指导，使师生之间的沟通更加的方便，尤其是通过这些新媒体，高职辅导员要加强对“双困生”就业状态进行帮助与跟踪同时，做好就业政策的教育宣传工作，指导其实现多形式就业。

参考文献：

[1]陈建芬.高职辅导员“双困生”就业指导工作开展策略探究[J].山东农业工程学院学报，2018（08）：72-73.

[2]宋杨，尚文浩.授困难生以“渔”——共情·帮学·强心·助金[J].院校管理，191-192.