以案例分析浅谈“有效沟通”对于中职英语课堂中和谐师生关系建立的重要性

王科琴

摘要：乘着职教改革的春风，职业教育近年来得到国家政策支持，许多中职学校如雨后春笋般生长，在中等职业教育持续、健康、快速发展的良好势头下，少数民族地区的中等职业学校也得到了较好的发展，硬件设施改善，师资力量雄厚，学校招生人数也有了显著增加，我们发现，在少数民族地区，家长让孩子接受教育的思想和观念相比前些年的落后封闭状况而言有较大的改变，大多数家长都是希望孩子能够通过“对口高考”这一条路，进入到高校学习，最终拿到全日制大专或本科文凭。但是随着中职招生人数的增加，中职学校的学生素质普遍下滑，学生的文化知识基础也相对地越来越差，特别是英语学科，学生的英语水平远低于社会对职业人才和对口高考的要求，学生和家长对于高考的渴望和学生的本身文化素养极不匹配，学生对英语的厌弃和老师的用心良苦也构成了英语课堂中师生关系的不和谐因素之一，如何在彝、汉、回、藏等各种民族混杂的中职英语课堂上，培养建立和谐师生关系，使英语课堂取得相对较好的教学效果，是值得我们中职英语教师探索和思考的问题。

关键词：中职英语;建立;和谐师生关系

如今的中职学校大多坚持两条腿走路，一条腿指的是就业，另外一条腿指的是对口高考，而随着经济社会的发展，对口高考这一条腿的成长逐渐迅速。我所在的学校地处凉山彝族自治州南边的一个小县城，本人自大学本科毕业后一直任教于这所乘着职教改革春风而生长起来的中职学校，我的学校也是如此，从最开始全就业模式到后来的半就业半高考模式，到现在的高考为重、就业为辅的模式，证明许多家长已经明白了受教育的重要性，地方民众的观念先进性也象征着我们少数民族地区的经济也逐渐发展起来了，从事职教一线工作即将九年，一直没有脱离教育一线，作为彝汉混居地区的一名中职英语教师，在课堂上总会遇到许多的不顺心的小插曲。

我们会常听到一些老师在说：“我这个班太难管理了，彝族占了有一半”;“ 那个班好多彝族，还有藏族，一进去就感觉纪律有点混乱”等言论，就本身而言，中职英语课堂的组织与管理工作，是每一堂课都避免不了的、除知识讲授以外的一项重要工作，原因在于学生们的知识素养层次不齐，大部分同学的英语基础较差，抱着学技能的期望来到职校，自然而然内心就开始抵触纯语言知识的学习，而且还是一门不大感兴趣甚至厌恶的学科，课堂上总是有同学心不在焉、呆滞、瞌睡、讲话、哗众取宠等情况被老师发现，于是教师就会重整组织课堂纪律，在干涉的过程当中，定会有许多不愉快，比如学生不高兴了给脸色，比如学生反复继续瞌睡、打跳，再比如学生可能直接语言抵触表示反抗，甚至有学生面对老师的纪律干涉瞬间暴怒、出手动粗等，我相信中职一线教师的课堂生涯里，都或多或少遇到过类似的情况，与学生之间的种种误会，由此而生，代沟如鸿沟，作为少数民族地区的中职一线教师，我们应该如何在建立和谐师生关系问题上，做出我们的努力，让我们的课堂取得更好的效果。

我建议让和谐关系建立在沟通的基础上，良好的沟通是良好关系的桥梁，在师生沟通的问题上，我想我們应该选择主动与之沟通，不能将情况恶化，毕竟课堂总会周而复始、如期而至，回避不如面对，解决问题才是根本。可应该如何沟通才算是良好的沟通呢？下面我首先讲述一个个人亲身经历的的一个小案列，案例中穿插陈述我的几点看法。

在我教学生涯的众多课堂经历中，回忆起来，有这么一个小案例，印象尤其深刻：那是一个汽修专业的纯男生班级，每堂课的知识点讲解不能太深入，内容需要充满吸引力，但是即便如此，还是有一部分同学整天趴着不听讲，发呆甚至睡觉，一旦遇到这种情况，总是需要停下讲课，干涉纪律。有一个看似汉族的男孩子，新学期一开始我就开始注意他，发现他虽是汉族学生的模样，却能跟班上的一群男生用彝族语言交流，一副酷酷的样子;着装感觉相对讲究，可能是家庭经济条件还好的原因;个头不高却很有凝聚力;从课余时间的观察来看，对身边的很多同学都有一定的号召力，不管是彝族汉族，都能相处融洽，问题在于上课从不听讲，不管什么课，仿佛都跟自己无关，给老师的印象只是在教室里面混时间的。我曾与其简短沟通过，他表示会尊重老师，但是学不懂没办法，师生之间倒也相安无事，但是学生毕竟还是未成年人，状态缺乏稳定性，面对我严格的课堂纪律要求，他逐渐开始表现出了些许厌倦，不耐烦的表情写在脸上尤其明显。忽然有一堂英语课上他趴着睡觉，大约提醒了五六次后依然没用，貌似是下定了决心以那样的态度跟我对抗到底，在多次提醒后我失去了耐心，因为班上的许多同学都很“敬重”这位领头人，他这样的态度势必会带来更多的负面影响，同学会效仿，课堂自然更难管理。于是我的情绪首先爆发了，他也不甘示弱，双方因此产生了严重口角之争，在这次失败的沟通中，他的情绪越来越激动，为了树立我的威信，我也态度很坚决，最终他把书本一砸：“我不读书了可以不，我走可以不？”用脚一蹬凳子，准备摔门而出，那一瞬间我愣住了，课堂上已经无法解决这个事情，我需要时间缓冲一下以调整好我自己的情绪，留下他不出教室的过程并不顺利，而是稍微僵持了一两分钟，看着我的态度逐渐温和下来，他最终也再继续让脾气暴躁下去，这一点说明我们很多人可能都有脾气爆发的一瞬间，但只要不去刻意加以刺激，也还是能有收住的时候。于是我也继续讲课，并尽量没有将负面的情绪体现在接下来的课堂中，而是努力放轻松地上课，其实我也是故作轻松，以此彰显一个教师的大度，维护掌在课堂上的威望。但是其实内心还是惊愕的，同时也是委屈的，恨不得好好哭一场来发泄，当尊严和威信遇到挑衅和不屑，唯有教师职业素养起作用，方能平衡内心的愤怒及委屈。

下课铃响，我的情绪逐渐平复，我很庆幸课堂上剩下的讲课时间给了我自己平复情绪的过程，我叫上那名男生一同前往我的办公室，我准备跟他来一次心与心的沟通。我没有再指责他，也没有讨论他刚才的情绪失控后的行为是否恰当，我认为简单的沟通也许可以让他及时承认错误，但形式化的道歉认错解决不了长期的问题。所以我很关爱地问道：“你最近是不是遇到了什么不如意的事情？因为据我对你的了解，你不是一个不尊重老师的人，是一个很会待人处事的男子汉，而且平时你挺让我感动，即使学不懂，你也一样尊重老师，没有不遵守课堂纪律，所以你可以跟我说说你的心里话，最近时遇到困难了吗？”说这些是不想再以对抗的交流来开始，那样只会浪费时间，刺激负面的情绪，不是我想要的沟通，因此我直接堵死了他破罐子破摔的路，以免他直接甩话：我就是这样一个人，就是不尊重你了，要怎么样嘛？很多学生对老师就是常用这招的，所以我的沟通刚开始的时候我必须堵掉他这种选择，等他敞开心扉以后我再加以开导，建立师生间的相互信任。他抬头看看周围 ，见没其他人在，说了一句：老师，我心里烦得很。果然不是专门针对我！我心里稍微舒坦了一点。但是在问他具体什么事情烦得很的时候他刻意回避话题，就说心情不好，想抽烟等，可能到这里，很多老师就会选择差不多就停止交流了，觉得反正已经没有对抗情绪，便可草草结束。但交流的目的不仅是化解矛盾而已，培养积极情感。我感觉这孩子依然没有信任我，我继续沟通：我比你大十岁左右，可以叫我王姐，我感觉你不信任我，今天你如果不愿意说具体什么事情，我也没法帮你，有时候人心情不好的时候，其实找人倾诉一下也是好的，不被人理解的苦闷，我读书时候也有过，今天不想说没事，等你想说的时候来找我，我们可以私底下好好聊一聊，不一定聊不开心的事情，什么都可以聊聊，虽然我不是你的班主任，但是我们可以成为朋友，你想抽烟我没办法帮，假如我是一个背地里还帮你买烟的老师，那我就是一个不合格的老师了，你觉得呢？随着交流话题的展开，他将自己的家务事娓娓道来，原来他的父母多年来一直关系不好，动不动就吵架，闹离婚，最近好像确实已办理离婚手续了。一个男孩子，坐在我面前，一边讲述一边留下了眼泪，我的内心也受到了触动，我用心的开导了他接近一个小时，跟他耐心讲完很多道理后他的情绪明显好转，也懂事的给我说会好好想通的。还表示我是来这个学校后第一个对他那么好的人。

通过沟通，以及后续我对他的情绪的关注，我跟这名彝族男孩的之间的友谊建立，他像信任他的家人一样信任我，与他这样的“关键人物”建立了和谐的师生关系的效果，会在整个班级形成学习氛围、尊重老师等良好效应，正能量的东西在一个班级逐渐形成，与一些关键性人物的正能量形成有着至关重要的关系。

此案例让我明白每一个问题学生背后，都有一个问题家庭。但是家庭给他带来的伤害，促成的叛逆，不能让他们在校园环境里愈演愈烈，他们需要关注需要关心需要感受到温暖，否则他就会在校园生活中用一些过激的行为来引发关注，找存在感。但是沟通，不能指望学生主动，只能是教师先主动，假如我不主动，我可能无论再怎么要求严格，也没法“收服”这个“小团队头子”。沟通让他不再仇视我，沟通让我觉得他并不讨厌，让我觉得那也是一个有灵魂的心灵，也是一个有前途的青春少年。我一直坚持认为，情感教育始于情感，无情感的交流达不到教育的目的，沟通远不止课堂上的交流，生活中的关心关怀才是更好的沟通，沟通不是每一个人都需要老师去唠叨，与需要沟通的群体进行有效沟通，对于和谐师生关系的建立至关重要。用心沟通，建立和谐师生关系，愿天下职校师生关系皆和谐。

参考文献：

[1]朱俭.小学生积极情感培养策略初探[J].七彩语文（教师论坛），2012（9）：28-29.

[2]宋金桃.注重情感教育， 促进英语教学[J].中国教育技术装备（17）：42-43.

[3]李敏行.浅谈和谐师生关系的构建策略[J].情感读本，2017，000（009）：63.