基于各类教学平台的线上教学方法的实施与反思

摘要：由于新冠肺炎防控造成学校延迟开学，教育部提出了“停课不停学”的新举措，要求全国各类学校开展线上教学。线上教学相较于传统教学有很多优势，如互动性强、可以节约教学资源、可以生成可视化的教学数据来检测学生的学习状况等。但是线上教学所存在的问题也不容忽视，本文以雨课堂、腾讯课堂等线上教学平台为例，来探讨当前线上教学存在的问题，并针对这些问题提出弥补的措施。

关键词：线上教学；路径；反思；措施

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）20-0050-03

基金项目：本论文为教育部人文社会科学青年基金项目研究成果，项目编号：19YJC860016

一、前言

自网络平台兴起之后，关于借助网络平台开展教学活动的研究越来越多，但是以往的研究更多聚焦的是线上线下的混合教学模式，例如基于微课的混合式教学模式的研究。学者们主要考察的是线上线下的混合式教学模式在不同课程中的运用情况，如利用线上线下混合教学模式对文学理论、数学、汉语、体育等课程教学的研究。线上线下的混合式教学有其自身的优势。“混合式教学模式一方面注重学生的主体地位，着力培养学生的主动性、积极性和创造性，另一方面对教师的主导作用提出了更高的要求，要求发挥教师在教学过程中的引导、启发和监控作用，为学生和教师的良好互动提供有利条件。”[1]这种混合式教学模式对线上教学也具有启发性。

而单独的关于线上教学的研究就相对较少，如焦建利等人对在线教学案例进行研究，通过对这些案例的分析和總结，归纳了网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂等4种典型“停课不停学”的在线教学形式[2]；还有对线上教学的设计和支持服务的设计法则的研究[3]。但是这类研究并没有针对线上教学所存在的实际问题进行深入的分析，也没有针对线上教学的问题提出针对性的措施和建议。本文通过系统梳理当前线上教学的特征和实际存在的问题，深入反思我们当前正在广泛实施的线上教学方式。

当前的线上教学可供依赖的平台有很多，如雨课堂、腾讯课堂、智慧树等。这些教学平台基本可以实现课堂教学中的各个环节，如点名、教师讲授、师生互动、分组作业、随堂测试、作业点评、课后作业布置等。但就目前实施情况来看，线上教学仍然面临着很多挑战。本文主要以雨课堂和腾讯课堂等教学平台为例，探讨当前线上教学的实施及其存在的主要问题。

二、线上教学的实施路径

线上教学给教师和学生提供了一个虚拟在场的网络空间，教师可以借助网络平台传递知识，学生也可以依赖网络空间接受知识。但是由于网络空间与现实课堂存在较大的差别，所以线上教学在具体的实施过程中，要充分考虑到网络空间的特点，并正确利用网络空间的特点来开展线上教学。

（一）依赖网络平台的教学方式的特征分析

1.不受空间限制的超级教室

在线下教学中，由于受教室空间的限制，学生的人数相应的也要受到限制。网络空间的一大优势就是不受空间的限制，多个班级的学生可以在同一时间进入同一网络平台进行学习，这样便可以实现资源利用的最大化。但这样的超级教室也存在问题，那就是教师无法兼顾到每一位学生，无法很好地与学生进行有效的互动。例如利用雨课堂进行教学时，学生可以通过弹幕来发表观点，但是一旦因为人数过多，弹幕条数过多，教师就根本无法对学生发表的意见一一进行回应，弹幕也就沦为了一种形式。

2.缺乏有效约束的自由课堂

线上教学给予了教师和学生充分的自由，对教学环境的要求也远远低于线下教学。特别是在非视频直播的状态下，教师对学生的情况可以说是知之甚少。对于学生有没有听课，是否在认真听课，学生的状态如何，他们对知识点的掌握状况如何等情况教师都无法有效获知。

3.实时互动与有限对话

网络平台以实时互动性见长。在网络教学平台上，教师与学生之间可以进行有效的互动。如在雨课堂平台上，教师可以通过随机点名、弹幕、红包、发送随堂作业等方式让学生参与到教学活动中来。在腾讯课堂中，学生不但可以实时留言，还可以通过“举手”的方式与教师连麦实现互动。但是这些互动并不能等同于线下教学中师生之间的课堂对话，无法通过面对面的人际传播来捕获更多有效的信息。

4.教学活动可检测性与数据化

线上教学平台可根据教师发布的各类教学活动以及学生的参与及完成情况生成教学数据。如，在雨课堂平台中，学生对课程材料的预习情况、答题情况可以生成统计数据；腾讯课堂可生成学生在线时长、视频观看时长、课堂参与次数等数据，教师可根据这些统计数据了解学生的学习状况。

（二）线上教学的具体实施步骤

1.课前准备

课前准备包括学生的课前准备和教师的课前准备。积极充分的课前准备能够帮助师生双方快速有效地适应线上教学，获得更好的教学效果。

（1）学生的课前准备。线上教学需要具备一定的硬件设备和必要的网络条件。对于学生而言，他们需要智能手机或电脑这类能够接入网络的硬件设备以及相对稳定的网络环境。除此之外，他们还要准备不易受到外界干扰的学习环境、课程的学习资料等。另外，积极的心理准备也是非常必要的。

（2）教师的课前准备。教师课前准备的核心环节在于对教学内容的设计。在设计线上课程时，要充分考虑网络教学的特点，要与一般的线下课程相区别，不能照抄照搬线下的教学设计和教授内容。线上教学的教学设计需要坚持3个原则：一是“碎片化”原则；二是互动性原则；三是简约化原则。因为线上教学不在教室进行，师生之间不见面，这就降低了教师的吸引力，因此一节45分钟的课时间太长了，教师无法达到线下教学的授课质量。所谓“碎片化”原则就是要将原有的45分钟课程进行拆分和组合，将授课内容拆成15～30分钟一段来授课，通过“教师讲授+视频资料+师生讨论”等形式来开展线上教学。在此基础上，要确保师生之间能实现实时互动。互动性原则要求在每个相对较短的时间段里，必须采用比传统线下课堂授课更丰富的交互式手段吸引学生注意力。简约化原则要求教师要适度减少课堂教学内容。因此，一方面需要教师进行更精细的教学设计，梳理出课堂内/外的教学内容，另一方面也需要采取有效措施来确保学生能在课外发生有效的学习行为，取得可衡量的学习成效。

2.线上教学的实施

在真正实施线上教学时，要充分考虑以下问题：

（1）如何解决虚拟在场的教学氛围不足问题。线上教学是一种虚拟在场，它无法像传统线下教学那样形成一种可感知的可被影响的课堂氛围，因此它有可能会导致教学无效性问题。如何解决线上虚拟在场的无效性问题是我们要重视的一个问题。

为了增强线上教学的氛围，教师在教学过程中可采用交换教学法，轮流让学生来担任老师的角色，让他们对某个知识点进行准备，然后为他们提供10分钟左右的时间来讲解该知识点。他们准备的过程，讲解的过程，同样也是一个很好的学习过程。也可以邀请同学进行学习反馈的分享，增加同學之间的互动，改善课堂氛围。

（2）如何实现线上教学的实时互动。充分利用网络技术，有效设计教学内容，让教学像叙事一样循序渐进、高潮迭起，充分利用学生的注意力规律来安排教学内容，在学生容易懈怠的时候设计随机点名、举手或红包的形式调动学生的积极性。

（3）如何应对线上教学的突发状况。线上教学可能会出现很多突发性的状况，因此教师要做好线上教学各种问题的预案，例如：事先准备好的教学平台临时无法登陆；学生听不到声音；PPT播放不了，视频播放不了等。针对这些问题提前进行预案，做到有备无患。不能因为临时的状况而导致线上教学无法进行下去。即使真的遇到这种状况，也要给学生安排自学任务，让他们进行自学，然后对他们的自学效果进行检验。

（4）如何验证线上教学的教学效果。在传统线下教学中，教师可以通过学生的课堂反应来验证教师的教学效果。但是在线上教学时，我们无法观测和接收到学生的即时反应，有些学生可能也不会将他们的疑惑表达出来，这样就可能错过了及时答疑解惑的时机。另外，教师在授课时不知教学效果会产生心理焦虑，这也是在线教学对教师的一种挑战，那么如何消除这种心理焦虑呢？换句话说，如何及时获取线上教学的教学效果呢？我们可以尝试以下几种方式：一是通过“主讲教师+助教”的方式，通过助教来及时总结教学过程中的问题，及时反馈问题，可以让教师心中有数。二是通过随堂测验的方式来验证学生的学习成效，以达到巩固教学的目的。

3.课后监督

（1）布置作业。线上教学与传统线下教学的不同之处在于无法很好地检查学生对知识的接收状况，因此必须通过作业的方式来巩固学生的学习效果。线上教学所布置的作业要注意以下几点：一是作业与所授课程之间必须要有密切的联系，是对教学内容的检验；二是布置的作业不能太复杂，在一定时间内能完成，比如可以是一些选择题、判断题；三是可以布置思维导图，让学生对教师所教授的内容进行回顾和总结。

（2）课后答疑。当学生遇到一些不懂的问题时，需要教师及时与他们进行沟通答疑。学生可以主动在教学平台上进行留言，或者在教学群里留言，甚至可以给老师私发信息来说明问题，教师要积极地回复学生所遇到的疑惑。但是在有些情况下，学生的主动性不够，并不会主动留言，这个时候就需要教师主动去询问学生有没有不懂的内容或疑问。

4.评价反馈

评价反馈包括学生对教师的评价和教师对学生的评价两个方面。学生对教师的评价包括教师的备课情况、教师的知识传授情况、教师的教学水平等，尤其是在新条件下，教师在网络平台上开展线上教学的水平与能力。教师对学生的评价可以包括学生的课堂参与情况、作业完成情况、知识掌握情况等。

三、线上教学的问题反思

新冠肺炎疫情期间，线上教学的确可以暂时性地解决现存的实际困难，但是线上教学所存在的问题也是值得我们反思的。我们要尤其重视以下几个问题：

（一）线上教学缺乏在场的权威性

传统的教学模式师生处于同一空间，彼此之间有众多的交流方式，而在线教学实际上是一种虚拟在场。“在现实环境中，因为身体是可以被观察和感知的，因此，主体的话语活动和行为总是会受到限制。而在网络虚拟空间中，身体的现实性被隐藏了起来，主体的行为就较少受到限制了。因而身体的在场或缺席，对于网络行为模式和开放度产生了重要影响。”[4]也就是说，网络平台隐藏了教师和学生身体的现实性，双方行为所受到的限制都被降低了，学生可以游离在教学活动之外，对教师的讲授充耳不闻，教师的权威在虚拟在场的情境下被消解。

（二）线上教学缺乏有效的互动性

在网络技术的支持下，线上教学的确可以实现师生之间的互动，但这种互动的有效性却值得我们思考。例如，学生的弹幕或者留言并没有深度，不具有启发性；弹幕或留言很密集，教师根本无法对学生的留言进行点评，这些留言就无法实现其价值；碎片化的留言无法帮助他们形成完整的思路，反而会影响他们对知识的获取，因为弹幕或留言区会分散学生的注意力，让他们无法对老师所教授的内容集中注意力。

（三）线上教学缺乏知识讲解的深度性

我们无法通过线上教学进行知识的深度讲解或者通过线上教学去教授非常深奥的知识内容。这一方面是因为我们没有很好的辅助教学工具，例如对某一公式进行讲解的时候，没有黑板或者白板进行演示；另一方面则是因为在线上教学时学生无法很好地集中注意力，一直跟随教师的思路。

（四）线上教学无法保证稳定性

线上教学可能会出现稳定性问题，例如由于网络问题导致直播卡顿，或者学生无法观看直播。遇到这种情况应该怎么办呢？首先教师要做好预案，如果无法接入网络，无法连接平台，那么就要提供另一套方案，例如，换一个平台，将事先准备好的教学资料发给学生，让学生进行自学。另外还可以错峰上课，避开上课高峰。

另外我们还需要考虑一些现实问题，如很多学生来自农村，没有安装无线网络，而手机流量又有限，如果直播课程过多的话，对学生也是一种负担。而手机流量如果不多，也无法很流畅地观看视频直播。

（五）线上教学对学生身体造成负担

线上教学容易对学生的身体造成负担。学生除了线上上课，还要线上完成作业，预习电子教材等，每天接触网络的时间过长，再加上疫情期间缺乏必要的户外锻炼，容易给学生的身体造成负担。因此，不管是学校还是教师都要控制线上授课的时间，合理安排作业，要充分考虑学生的承受能力，不要给学生的身体和心理造成过大的负担。

四、结语

高等学校和高校教师的初心和使命是“为党育人、为国育才”，如何以在线的方式实现“育人”和“育才”，这是教育工作者必须要迎接的挑战。较之传统教学，线上教学有其独特的优势，它可以较好地节约教学资源，还可以监督教学过程，实现教学数据的可视化。但是线上教学所存在的问题也是我们不能忽视的，因此，我们在依赖线上教学平台的同时，也要认清线上教学的缺点与不足，进而进行线下的改进工作。

参考文献：

[1] 杜世纯，傅泽田.混合式学习探究[J].中国高教研究，2016（10）：52-55.

[2] 焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J].中国电化教育，2020（03）：106-113.

[3] 杨家兴.线上教学的设计和支持服务的设计法则[J].天津电大学报，2006（04）：1-5.

[4] 江素珍.“在场”的诗学与政治学研究[J].福建师范大学学报（哲学社会科学版），2015（01）：145-150.

作者简介：江素珍（1988—），女，安徽池州人，博士在读，讲师，研究方向：媒介批评、青年话语。