人本管理在医院人力资源管理中的应用分析

宋朝丹

医院的发展离不开医疗人才队伍的构建，医院人力资源管理作为医院的重要管理部门，负责员工的招聘、培训、岗位安排、工资制定及绩效考核等工作，直接影响单位人才队伍的组建，对医院发展有着重要作用。值得注意的是，在医院进行人力资源管理工作中，要坚持“以人为本”的理念，开启人本管理模式才能真正留住人才并充分挖掘人才价值，才能不断提高单位市场竞争力，促进单位持续健康发展。

一、人本管理在人力资源管理中的意义分析

马斯洛的著名“需求层次理论”提出了人有几个层次的生存需求，人本管理正是基于这种理论的一种管理理念。医院以生命权和身体权为服务对象，医疗活动不是单方面的治疗和被治疗过程，服务过程中医患双方要沟通，会产生碰撞，医护人员的专业水平、性格品质甚至当天情绪都可能会影响病人的体验感。因此，医院的管理不仅是让患者满意，还要让医护人员满意，让员工在不同的阶段的需求在帮助组织目标实现的过程中得到满足，加强文化建设，深入推进人本管理的运用能更好提高人力资源价值。

任何企业的发展都离不开人才的支持，人才指的是有才华有才气的人，并非人力。近几年，人才资源一直存在求才与聚才的困境、识才与育才的困境以及用才与融才的困境，解决困境就有必要引入人本管理，在完成组织目标的基础上尊重人的个性和需求，把人力资源价值发挥至最大。人本管理在医院人力资源管理中的意义主要体现在以下几方面：一是人力资源在医院发展中占据重要地位，人本管理有助于更多开发这项资源，拥有人才并激励他们全心为单位服务以保障医院持续发展。二是人本管理用“以人为本”作为管理模式的出发点，刺激员工的创造性和积极性，并通过尊重人的个性，全方位考虑人才情况提升人才在工作中的效率和主动性。三是人本管理能让医院选择更加优质的人才，并通过更加合理的运用优化人力资源配备，用对人、做好事，既能体现人才的自我价值，又能使医院收获社会效益和经济效益。

二、人本管理在医院人力资源管理中的具体应用

1 坚持“以人为本”

人本管理就是要以人为本，围绕激发和调动员工的主动性、积极性、创造性来展开，实现人和企业共同发展目标的人本意识。其一，要做到尊重人，从HR板块开始建立公平公正，公开的员工福利制度，为员工提供良好的工作环境，耐心地听取员工的意见，单位相信员工有把工作做好的愿望，员工则必会全力以赴。其二要理解人才，理解别人就是要從对方的角度来感受问题，也就是我们常说的换位思考，工作中只有理解别人，你才能找到管理的办法，如有的单位会将员工离职错误的理解为背叛，人本管理则认为每个人都是主观为己，客观为他人的，都有选择自己方向的权利，员工的离职不是背叛而是个人事业更好的发展，都是服务医疗事业应该被理解。其三是关心人才，让员工热爱自己的单位，不全在于是否有诱人的高薪，领导者的关怀同样可以吸引优秀人才，有利于培养员工的忠诚度。只有真正的尊重、关心、理解、信任每一个员工，积极为他们提供各种有利条件，确保其将自身特长发挥出来，才能给医院可持续发展打下坚实的基础。

2 健全医院人力资源管理系统

在人力资源人本管理上，要注意把握识才、育才、用才、激励才的重要性，为此要构建完善的管理系统，在不同环节加强人力资源管理。首先要重视人才的选拔的培养，结合医疗事业的发展进行综合考量选取合适人才，并制定相对健全的岗位培训计划，增强医院人力资源的实力。其次，注重医护人员不同时期的需求，如生存需求与安全需求、社交需求与归属需求、发展与自我实现需求等，医院在制定薪酬制度时，要从人本理念出发进行综合考虑，考虑劳动付出以及社会职责，承担的风险是否合理，考虑制定的实用性、可行性，不仅让员工收获应有的物质，还要注重个人自我价值的实现，必要时可因人而异提供具体发展规划，激发员工的创造性。最后，制定相应的医院绩效考核制度、规范、标准，加强医务人员绩效管理考核机制，执行同岗同酬相同待遇，建立科学系统的绩效考评制度，实行学科二级分配体系，科室二次分配时，可以对科研、教学及人才加大奖励倾斜政策，同时建立与岗位职责、业绩等相关的分配激励机制，使其劳动价值得到体现。

3 保持工薪管理观念，培养新型技术人才

医院人力资源管理工作要时刻注意激励制度的落实情况，对用人机制不断进行创新，甚至打破铁饭碗，让让公平、公正和公开成为人才选拔的前提条件。人才招聘时实行公开应聘，竞争上岗，同时积极推进人才培养模式创新，坚持“基础宽厚实，专业精新活”的培养方式。此外对医院的重要决策也可集思广益，避免独断专行，实行思想开放化的传统，收集广大员工的意见，既能让中上层的决策真正服务于中下层，又能提高提升员工心中的幸福感，提升对工作的热情度。

结语：人本管理倡导的是一种积极的管理思想和协同与共赢，其思想是动态发展看待管理中人的要素。医院要充分认识到人本管理在单位人力资源管理中的作用，注意员工的全方面发展，通过抓好队伍建设、强化人员素质、开展医院的建设和发展、为人才提供更好的发挥平台，提高员工的幸福感和开发员工的创造力，让人本管理理念在医院人力资源管理中完美体现出来，促进医院健康发展。

参考文献

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