细节管理在儿科护理管理中的应用

周雅俊

1 儿科护理管理工作的开展难点

1.1 儿科患者自主性与自我管理较差

儿科病房中的护理工作开展是所有病区中难度最高的成员之一，首先就是受到患者年龄的影响。患儿本身对于疾病的认识和对自己的保护意识都较弱，再加上生病，会直接影响甚至导致患儿丧失一定的行动能力。无论是情绪的调控还是配合度都会大打折扣，从而就出现在医护人员进行患儿护理时，不予配合，无法严格按照护理的标准和要求进行。让护理管理工作的开展受到阻碍[1]。

1.2 儿科护理稳定性较弱及内容琐碎

儿科病房中不仅有普通患者更是有许多疑难杂症的患者，患儿的年龄组成范围较大。由于儿童疾病的种类较多，加上儿童身体发育并不成熟健全，所以相同的疾病在儿童身上就会出现病程不稳定，变化较多的特点。这就为医护人员展开儿科护理带来了较大的难度，不仅需要全程进行监护，还需要随时根据变化调整护理方案。其中涉及到的内容与环节较为繁琐，加大了医护人员的工作压力，提升了人员的消耗。

1.3 儿科护理管理缺少有效细致举措

虽然儿科护理工作相对来说难度较大，但是由于在各个医院中，儿科仅仅是众多科室中的一个。除了专门的儿科医院外，其他医院在护理管理办法和条例的制定上都有所疏忽。从而就导致并没有十分有效和细致规定用以规范儿科护理的行为。

2 细节管理对儿科护理管理的作用

2.1 提升儿科护理管理的效率

细节决定成败，对于很多事情来说，最终的成功都是源于抓住了过程中的每一个细节，有条不紊的完成了整件事情。这对于儿科护理管理工作来说更是如此。正是因为儿科护理过程的复杂和多变，才更是需要有细致的监督管理作为保障。只有统筹好细节，才可以在儿科不同的护理程序中保证有良好的效率，上下配合紧密。不断提高工作开展的速度。例如在儿科重症病房。有时医护人员比较紧缺，就会形成一人照顾多个患儿的情形，如果医护人员能够拥有清晰的思路和细致的态度，就可以保证工作比较稳定和高效的推进[2]。

2.2 保障儿科患者治疗的质量

在网络技术不断发达的背景下，人们获取信息的速度越来越快，途径也越来越广泛，所以对于儿科病房的护理工作也形成了一定的舆论监督。细节的把控和管理，能够有效的帮助医护工作者在患儿护理过程中严格遵守规章制度进行标准化的操作，从而可以保证护理的质量，不断提高患儿的治愈率与生存率，进而带动整个医院实现业务能力与水平的上升，實现医院品牌宣传的目的。

2.3 推动儿科护理专业的改革

随着我国医疗手段和医疗科技的不断进步，越来越多的科室加入了创新改革的浪潮中，纷纷从体制到专业技能上进行整改与重塑。儿科护理也在其中。细节管理是在过去一直被忽视的内容，从而导致了一系列的医疗问题和管理漏洞的出现，为了更好的推动整个儿科护理专业的进步与发展，有必要对细节管理提出更高的要求。细节管理的施行，能够督促儿科护理的工作人员加强对现有工作进行审视，推陈出新，勇于打破思维的限制，实现儿科护理管理的进一步提升。

3 儿科护理管理中对细节管理的应用

3.1 从细节中培养护理的安全意识

安全意识是儿科护理管理过程中的关键环节，为了更好的从细节处入手，不断提升全员的安全意识。可以首先加强护理工作人员的法律法规学习，建立起正确而坚定的规则意识，严格遵守制度。其次在工作中要学会与患儿及其家属进行提前的沟通，双方搭建起信任的桥梁，共同维护好医院的安全和正常稳定。最后对于一些危险性的传染病病区，应该做到严格的消毒与隔离，不放过任何一个角落，做到细致入微[3]。

3.2 从细节中加强护理的管理制度

管理制度的不断加强实质上是帮助所有参与儿科护理的医护人员降低护理过程中可能出现的风险，同时也是双向保护了参与救治的患儿及其家属。在制定相关的管理制度时，应该坚持以人为本，抓大不漏小的原则。建立起一个执行，检查，问责的有效体系。例如对于药品的监管，就应该做到分区分科室进行统计，不能放过任何可能出现的漏洞。

3.3 从细节中提升护理的服务质量

服务质量也是需要儿科护理管理重点关注的内容，同样是需要有细节的支撑和辅助才能够较好完成的部分。为了增强服务的细节，可以组织医护工作者成立巡查小组，不定时进行监督抽查，随机调查患儿及家属的护理体验，从而可以有针对性和有方向性的进行护理工作的完善，弥补细节的不成熟，不断提升儿科护理的服务质量，更好的为患者服务。

3.4 从细节中完善护理的专业技能

儿科实习医生大多来自于当地的各个卫生高校或者相关专业，所以在专业技能和实践结合上存在一定的缝隙，不能熟练的进行身份转换。这时就需要从细节处由专家带领对相关的人才进行专业培训和提升。例如在巡房时，可以进行随机的提问，不定期的组织人员参与疑难病例的分析和讨论，进行基础知识考核等，不断提升专业人员的职业素质与业务水平[4]。

4 小结

儿科患者年龄都较小，对于自我的管理和控制能力较差，所以可能会出现不配合医护人员护理的情况，加上儿童的生理结构比较复杂且脆弱，更是会直接增加护理工作的难度。细节管理主要强调就是在各个环节中关注细节，树立一种认真细致的职业观念和习惯，因此对儿科护理管理有着重要的意义和作用。为了更好的践行细节管理的要求，儿科护理管理可以从安全意识的建立，管理制度的制定，服务质量的提升以及专业技能的完善等方面不断加强，实现改革的目的。

参考文献

宋克华， 隋少蕾， 马丽娜.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].中国实用医药，2015（3）：258-259.

陈秋香.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].现代医学与健康研究，2017（06）：97-98.

薄伟洁.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].生物技术世界，2015（3）：57-57.

孙萍， 薛昌瑞.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].心理医生，2017（22）：199-200.