研究护理礼仪在护理工作中的重要性

张迪迪

引言

护理礼仪是护理相关工作人员的必备条件，在进行护理行业学习之前必须要达到足够的标准，才可以真正的踏入行业。有部分工作人员在开展过程当中，往往忽视了护理礼仪的重要性，导致实际护理工作当中存在一系列的不足之处。护理人员需要正式护理礼仪，用护理礼仪去约束自己的道德行为，进而给予患者更好的服务质量，保证患者的康复出院。

1 护士礼仪的概念和意义

每一个行业内部都需有自己独特的行业礼仪，而护士也不例外，护士礼仪是从事护理，行业工作人员在开展每一项工作过程当中必须要遵守的，行为道德标准。行为道德标准可以直接体现护理人员自身的综合素质以及道德修养，其主要的内容包括护士行为规范，沟通技巧，人际沟通，语言艺术以及护士仪表等[1]。护理人员在开展具体护理工作当中，需要遵守的一系列相关礼仪不仅仅是护理工作人员的外在表现，同样也会给予患者更好的护理感受，是护理人员自身道德素质的直接体现。

2 护士礼仪的作用

2.1 规范的仪表保证足够的美感，给予患者积极的心理暗示

护理人员自身独特的美感，在一定程度上体现着护理人员的外在美以及内心美给予患者美的感受，让患者对于美好事物的追求产生共鸣，进而感受到疾病治愈后的新生活带来的强烈渴望。甚至规范的仪容仪表可以刺激患者对于病魔的勇敢斗争[2]。

护理工作人员在接待患者的过程当中，整洁的外表，得体的语言以及端庄的仪表，都可以给人更好的亲切感，拉近护理人员与患者之间存在的距离，患者会更加愿意与护理人员进行沟通交流，及时反馈自己身体上的一些不良反应，有利于医护人员针对于患者的情况作出针对性的抉择。一些粗鲁不得体的行为以及冲动的语言会导致患者与护理人员之间的斗争，患者会抗拒与护理人员进行沟通交流，对于一些常规护理操作来说也会充满着抗拒，进而导致护理措施的无效。

2.2 端正的言行举止是护患沟通的桥梁

亲切规范的言行举止，在一定程度上可以保证护理人员与患者之间的有效交流。在具体工作过程当中，护理人员需要根据不同患者的年龄，地位，职业，性别等给予不同的称呼，在日常对话过程当中充分彰显自我对于患者的尊重，将患者与护理人员保持在同一个层次地位上进行有效交流[3]。

护理人员在对于一些高干，病房的患者更需要表达自己对其的尊重。高干病房的患者往往是一些对于国家有着重要作用的优秀人员，其自身有着较高的社会地位以及十分优秀的行为倒的规范，需要护理人员用真诚以及尊重的态度去对其展开对应的护理措施。在护理过程当中，针对于患者提出的一系列关于疾病以及日常护理相关的问题，必须要耐心倾听，做出正确的解答，及时发现言语过程当中患者存在的心理问题及时做好心理干预。

在交流过程当中一定要注意沟通的技巧，不仅仅要保证对话的平等，还要体现出对于患者的尊重，对于一些在护理过程当中存在的小事物，需要立即给患者道歉，表示自身的建议，得到患者的理解之后，才可以继续进行后续的工作[4]。

2.3 良好的护士礼仪有利于医患关系的融洽

护理人员规范自身的护士礼仪，在一定程度上可以有效的保障医护与患者之间的关系融洽医患关系决定着医院护理工作开展的顺利程度，如果没有融洽的医患关系，往往会导致护理工作开展过程受阻，导致患者在治疗护理过程当中有着较大的抗拒心理，进而影响到患者的康复。良好的护士礼仪可以更好的拉近与患者之间的关系，通过简单的行为举止赢得患者的尊重。良好的护士礼仪可以让患者感受到护理人员的专业程度以及专业素养，进而给予护理人员足够的自信，在开展后续的护理工作过程当中，可以保证患者更加听从于护理人员的专业指导，进而保证医患关系和谐，实现共同进步。护理人员可以从患者病例上学到更多的相关疾病的知识，丰富自己的护理经验，而患者可以从护理人员这得到足够的尊重以及关心，有效的帮助自我的身体康复，得到更高的护理满意度[5]。

3 结束语

優秀的护理礼仪不仅仅可以提高护理工作人员的工作质量，甚至还可以提高医院的护理质量。在遵守护士职业道德规范的前提下，高质量的护理利益可以给医院增加经济收入以及社会效益。护理人员需要在日常生活中不断的学习，提高自身的职业道德素养，有效的保证自身的护理质量，为医院的前进发展奉献出自己的一份力量。

参考文献：

王明丽.护理礼仪在护理工作中的重要性[J].吉林医药学院学报，2020，41（02）：122-124.

林进.护理礼仪融入中职体育课的可行性研究[J].田径，2019（05）：52-53.

皋萍，徐晓慧，李颖洁.礼仪的认知度对于患者满意度的重要性[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（10）：188-189.

李晓燕.试析护理礼仪在护理工作中的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（44）：213.

张铭.浅谈规范护理礼仪在护理工作中的重要性[J].中国民族民间医药，2013，22（13）：165.