基于柔性管理下提升企业人力资源的管理水平

罗海勇

[摘 要] 当下，“人力资源”早已是一个企业的核心资产。随着人才流动越来越快，我国人才市场机制也在不断健全，企业的人力资源管理水平也越来越注重柔性化，以更好地满足员工日益个性化的需求，更加有效地调动员工的工作积极性，提高其工作效率。基于此，文章结合作者所在企业人力资源管理实际情况，探讨柔性管理理念下如何提升企业人力资源的管理水平问题。

[关键词] 柔性管理；企业管理；人力资源管理；管理方法

中图分类号：F426.92 文献标识码：A

柔性化人力资源管理理念的建立是基于柔性管理理论，强调“人性化”管理，在合理制定管理章程的前提下捍卫员工的利益，充分尊重员工的人格。通过赋予员工更多的权限，引导员工将个人目标和公司目标相结合，激发其工作热情和创造力，为公司做出更大贡献的同时实现自己的人生价值。文章简述了柔性管理的内涵和特点，基于柔性管理理论，探讨了企业人力资源柔性化管理模式，为企业人力管理提供有价值的参考。

一、柔性管理的内涵

柔性管理是指基于组织的文化和共同价值观的开展的人性化管理。刚柔相济的管理是现代企业管理中的常见管理理念与管理模式。柔性管理的核心是“人性化”，强调管理过程中的平等、尊重，通过共享信息、合作互补等方式更好地满足员工的个性化需求。在企业人力资源管理实践中柔性管理集中体现在企业文化和价值观。通过激励、指导、启发等方式将企业目标与员工的个人目标有机地结合在一起，以鼓励员工积极地工作以获得更大的竞争优势。

二、当前企业人力资源管理面临的主要问题

信息化时代，企业需要素质更高、专业能力更强的员工。由于80、90甚至00新生代员工的比例越来越高，他们的个性化需求更强，更加注重自我。很多企业在引入柔性管理的过程中面临的主要问题是员工的个人目标和公司的目标没有做到协调统一，导致员工工作积极性不高，人力资源管理效果不理想。一些企业的人力资源管理理念存在偏差，管理人员的素质有待提升；对员工培训的重视程度不够，资源投入不足，虽有组织员工参与各种培训，但不够重视员工培训的方式方法及效果，导致员工培训流于形式；没有合理的员工薪酬待遇及激励机制，在管理实践中往往只关注管理方法，不重视对员工的激励。

三、柔性管理下提升人力资源管理水平的对策

（一）建立合理的薪酬结构

薪酬的作用不僅限于满足员工的物质需求，更是对员工价值的肯定。合理的薪酬待遇可以有效激励员工，提高工作积极性。基于柔性管理的薪酬设计应体现人性化。企业可以结合自身情况采用以下薪酬结构。

（1）岗位工资：作为员工薪酬的基础部分，工资的多少根据员工的岗位、工作的重要程度来确定；（2）技能工资：对于关键岗位员工以及高潜人才采用等级评定，拉开优秀员工与普通员工的薪酬差距，完善好普通员工晋升到中层干部过程中的薪酬待遇管理；（3）绩效奖：建立绩效考核制度，对员工工作绩效进行考评及反馈，按照比例对绩效部分的工资进行分档，适当拉开差距。不同的岗位可以采取不同绩效方式与市场接轨，如财务岗位可以采取代理记账制度确定绩效工资额度，成本岗位可采取工作计量方式确定绩效工资额度等；（4）津补贴：根据公司所在的行业、性质设置相应的津补贴项目，例如对持有资格证书进行补贴，对长期驻外的员工进行津贴等；（5）效益奖：根据公司盈利情况和员工绩效考核结果，发放不同形式的效益奖；（6）单项奖励：员工在某一项工作中取得突出业绩给予奖励，如：技术创新奖励、管理创新奖励、安全生产奖励等；（7）福利：除常规的“五险一金”外，可设置企业年金、过节费、女工卫生费、带薪假期、体检、旅游、孝心基金等作为补充性薪酬，在更大程度上满足员工的需求，为企业留住人才。

（二）完善员工培训体系

健全的员工培训系统是柔性化企业管理的关键。对于刚加入企业的员工而言，员工培训是他们快速适应企业并迅速进入工作状态的重要途径。对于经验丰富的员工，扎实的员工培训系统可以帮助他们改善和提高专业意识。对于管理人员而言，完善的员工培训可以增强他们的责任感，并有效激发其主观能动性。

1.全方位职业培训

公司应在其战略发展规划中加入员工培训，结合公司需求合理选择培训重点。针对新员工的入职培训应该重点培训公司文化，让新员工更快地了解公司的基本情况，还应重视员工的需求，循序渐进地开展入职培训。岗位培训的主要任务是增加员工对公司价值观的了解和认同，注重细节，有效提高意员工的专业能力。员工拓展培训则更加关注管理，其目的是增强员工的主人翁意识和管理能力，促进职业发展，使他们能够顺利地从员工转变为优秀的管理者。

2.梯队式人才培养

为留住人才，企业应采取有效的预防措施加强人才梯队培养，并建立良好的人才储备机制，以便在人员流动后立即补充。只有创造不同层次的人才才能为企业愿景和战略目标的实施提供有力的人力资源保障。通过建立动态、常规的人员考察、甄选、培训、淘汰机制，可以建立长期稳定的人力资源库。人力资源库应分为不同的级别和职位，在考察和甄选阶段，人力资源管理部门需要将德才兼备、公平性、开放性以及适当的人才结构作为基本原则，在人才培养阶段必须注意不同的形式和内容，以满足发展的需要，在人员淘汰阶段，要做到公平公开、任人唯贤。

3.丰富培训内容形式

人力资源柔性管理的终极目的是打造素质高，能力过硬的员工队伍。传统的员工培训课程很少考虑员工的个体差异，这种一刀切的程式化培训课程难以有效调动员工参与培训的积极性，到最后花了大量的时间、人力、物力却效果不佳。因此，需要考虑员工的个体差异，不断丰富员工培训的内容、形式。在培训内容方面，可以让员工根据自己的偏好和岗位要求定制个性化的课程，旨在充分激发他们参与培训的热情，让员工接收更多的知识，掌握更多的技能，为培养可以独当一面的优秀人才奠定基础。在培训形式方面，可参考一些成功经验，如增加“领导讲座”的培训方式，由公司高层管理人员开展讲座，不但可以加强高层管理人员与员工之间的沟通交流，还可以更好地落实管理层的管理理念，有助于统一员工思想，往往能获得理想的效果[1]。

（三）改进管理沟通方式

沟通是执行柔性管理的重要手段，是构建公司文化，实现管理目标有力工具。最佳的管理就是实现企业发展与员工个人发展相结合，使员工自动自觉地遵守公司规章，积极开展工作，对公司的价值观高度认同，最终实现自我管理。而要实现这一点，高效沟通必不可少。优秀的管理者可以在和员工沟通的过程中提高员工对公司的了解和认可，开放沟通的态度是打造柔性管理文化的有效手段。

首先，公司领导应该充分认识到沟通的重要作用[2]。特别是公司最高管理层要以开放、平等的姿态积极和员工沟通。在管理过程中真正做到与员工平等沟通交流，获得员工的信任，这也是柔性管理特点的集中体现，即将个体与群体结合起来，对人的价值取向、行为有很好的指引作用。

其次，注意沟通的态度和尺度。公司管理人员应尊重员工，重视员工并营造轻松的氛围，以便员工可以通过交换意见表达自己的观点。特别是在一些与企业发展有关的关键决策中，公司管理人员有必要多倾听员工的想法。部分意见不一定是对的，但管理人员保持和开放沟通渠道，少用硬性管理方法和行政管理方法，通过自愿交流、情感交流和情感认同可以发挥出员工潜在的热情。应该注意的是，管理人员应该相应地调整精神状态，幽默地使用语言，面对问题尤其是尚未明确的问题管理人员必须避免可能出现的过激情绪和偏见。

四、结语

综上所述，当前，企业之间的竞争是全方位的竞争，但是其核心依然是人才的竞争。传统的人力资源管理已无法满足现代企业的发展需求。企业管理人员必须积极转变管理理念，采用更加灵活的柔性管理模式，激励与控制并重，充分激发员工的内在驱动力。在具体管理中着力构建柔性化的企业文化，组织架构、设计柔性化的员工薪酬待遇体系，改进管理沟通方式，以充分发挥人力资源管理作用，提高企业人力资源管理水平。

参考文献：

[1]刘爱针.基于柔性管理的中小企业人力资源管理模式[J].企业研究，2013（02）：139-140.

[2]胡楚图.关于企业人力资源管理的改革与创新研究——基于柔性人力资源管理研究[J].现代商业，2014（09）：103-104.