环卫工人思想政治工作的精益化管理

冯玲

摘要：新形势下环卫部门应切实加强环卫工人思想政治工作，建立优秀的环卫工人队伍。精益化管理模式应导入环卫工人思想政治工作中，实现思想政治工作的优化升级。应做到：下沉一线、发现问题，突出个性、强化针对，实效为本、效益优先，持续开展，久久为功。

关键词：环卫工人;思想政治;精益化;管理

前言

新形势下加强环卫工人思想政治工作，能够有效发挥环卫工人实干精神，有利于构建新时代优秀环卫工人队伍。长期以来，由于环卫工人工作任务较重，文化水平偏低，导致思想政治工作不深入、不细致，很大程度上影响了高素质专业化环卫工人队伍建设水平。此外，环卫工人思想政治工作缺乏重视度，思想工作程度不够深入、工作内容不够细致，也在很大程度上妨碍了高素质专业化环卫工人队伍建设进度。鉴于此，新形势下我们要导入精益化管理理念，抛弃传统上粗放管理的陈旧做法，把环卫工人思想政治工作做精做细做扎实，争取全面提高环卫工人思想认识，发挥环卫工人战天斗地的拼搏精神。所谓精益化管理，就是精细化思想和作风贯穿于所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，实现工作态度、工作方式、工作作风的深刻转变。本文主要就如何在环卫工人思想政治工作中开展精益化管理展开一些探索，希望能够起到一些积极意义。

一、下沉一线，发现问题

精益化管理要求坚持问题导向，从问题出发，立足基层实践，了解基层一线。环卫工人思想政治工作精益化的第一步就是要从基层一线出发，做好调研工作，了解环卫工人的思想状况，掌握环卫工人思想状况的第一手资料。环卫工人为城市的文明和环境作出了巨大的贡献，他们的身影出现在城市环卫工作最前沿。环卫工人的日常工作较为忙碌、繁重，他们承受着较大的精神压力、思想压力，极易出现抑郁、沮丧、失落、焦虑的负面情绪。我们在环卫工人思想政治工作中要提高脚力，做到下沉基层一线，亲切地与环卫工人交流沟通，鼓励环卫工人敞开心扉，说出内心诉求，从而更好地发现环卫工人的思想问题。在基层一线做好环卫工人思想调研工作，是环卫工人思想政治工作精益化管理的重要体现。我们要在思想政治工作中为每一个环卫工人做好台账，记录环卫工人参加思想学习的具体表现和存在问題，从而提高环卫工人思想政治工作的实践性。同时，还要建立与环卫工人思想沟通的畅通渠道，增强思想政治工作的互动性，在互动交流过程中发现环卫工人在思想上存在的更多问题。针对大多数环卫工人文化水平不高、表达能力不强的现状，我们应在思想政治工作中拉近与环卫工人的距离，和环卫工人建立起亲密、和谐的交流互动氛围，坚持以人为本的思想政治工作理念，这对于了解环卫工人的思想状况和思想动态有积极意义。

二、突出个性，强化针对

精益化管理要求做到“一人一案”，突出个性化和针对性，从而提升实效。环卫工人思想政治工作也要做到个性化和针对性，更好地针对环卫工人群体和个人的思想状况、思想特点，从而使思想政治工作有的放矢。传统上我们通过集中学习等活动开展环卫工人思想政治工作，此类集中学习是必要的，但是也存在缺乏针对性等一系列问题，无法有效针对每一个环卫工作思想上存在的特定问题。鉴于此，我们将来在环卫工人思想政治工作中要采取个性化的工作方案，倡导分类管理：既要对问题进行分类，即对所有环卫工人的思想“问题”汇总和分类，根据会上对问题性质的界定分为“急难、重大、一般、萌芽”四个等级，对应采取“快速办理、重点突破、稳步解决、提高重视”四类处理态度和办法，在解决问题的“时间表”、“任务书”、“责任状”上都有所区别，加强精益化管理;又要开展人的分类，如针对环卫女工的思想政治工作就要结合女工的身心特点、思想特点开展，不能简单地混同合并于其他群体的思想政治工作中。为了提高环卫工人思想政治工作的个性化和针对性，我们还应做好个性化思想政治工作的方案策划和设计工作，必须在把握思想政治工作普遍规律的基础上，充分体现出特定主体的思想需求;同时，还要体现出环卫工人思想政治工作的专题性，即专门针对某一问题对环卫工人展开思想教育，以提高思想政治工作的针对性。例如，环卫工人在环卫作业中应注意安全尤其是人身安全，这就要求做好环卫工人的安全思想教育，促使环卫工人严格遵守环卫作业中的安全操作事项，提高环卫安全水平，在保障环卫工人人身安全的同时，维护公共安全，做到“零风险”、“零事故”。我们可以围绕环卫作业中存在的安全注意事项、安全风险点等开展安全作业专题思想教育，从而以突出思想教育主题的方式实现思想政治工作的精益化管理。

三、实效为本，效益优先

精益化管理要求做到实效为本、效益优先。精益化管理是一种以效益为导向的管理模式，它要求节约成本，控制浪费，提升质量。环卫工人思想政治工作要引入精益化管理的思维、理念和方法，用精益化管理释放思想政治工作的创新动能。所谓精益化管理，就是将工作做精做细，要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。环卫工人思想政治工作必须注重实效，提升思想政治工作对环卫工作的实际效益。这与环卫工作的特殊性有关，即环卫工人的日常工作任务量决定了我们很难挤占环卫工人的工作时间开展思想政治工作，必须全面提高思想政治工作效率并充分发挥思想政治工作的实效性。为了实现这一目标，我们应更多地利用“碎片化”的时间做好环卫工人思想政治工作，同时在思想政治工作中还要避免空话、套话，还要将思想政治工作和环卫岗位工作结合起来，做到全局统筹，向实战倾斜。此外，照顾到部分环卫工人文化水平不高的状况，我们在思想政治工作中不宜用生僻、艰深、晦涩的表达，而是要用亲民、平实、易懂的话语开展思想政治工作，这也是节约思想政治工作时间和精力，提高思想政治工作实效的重要手段。为了进一步提高环卫工人思想政治工作实效，我们还要加强思想政治工作的效益评估，要从环卫工人的精神面貌、行为动力、作风态度以及完成环卫作业任务的效率等角度评价思想政治工作的实际效果，并将评价结果作为后续进一步提升思想政治工作质量和效益。

四、持续开展，久久为功

精益化管理同时还是执行力量化的过程，它需要我们将一件简单的事情持续地开展下去，追求长期效益。思想政治工作的效果不会短期呈现出来，这是由思想政治工作的规律所决定的。因此，思想政治工作切忌“一阵风”，否则不但浪费宝贵的时间和资源，而且不会产生有效的思想政治工作成果。我们应充分认识到，人的思想转变和提升不是一朝一夕的事情，而是需要在较长的时间跨度上才能实现，这就要求我们在思想政治工作中抛弃功利主义，不要被急功近利的思想和心态主导。环卫工人思想政治工作的精益化管理需要我们建立常态化制度化的机制，长年累月地对环卫工人开展思想教育。在常态化建设方面，我们应建立环卫工人思想政治工作的年度、季度、月度规划表，在表格化的基础上做到思想政治工作量化、细化，以此推进环卫工人思想政治工作的常态化。政工人员要具备充分的量化、细化意识，用量化和细化思维促使环卫工人思想政治工作持久开展，并体现出时间效益的不断累积;在制度化建设方面，我们应建立环卫工人思想调研机制、谈心谈话机制、互动反馈机制、心理测评与辅导机制、思想激励机制、文化引导机制等，全面地构建起环卫工人思想政治工作机制，以此作为实现环卫工人思想政治工作精细化管理的制度依托，实现将环卫工人思想政治工作做精、做细、做扎实的目标。为了进一步推动环卫工人思想政治工作的长效机制建设，我们还可以探索思想政治工作方案的人本化和生动化，即以丰富多彩的教育方式，寓教于乐的教育模式，将原本枯燥、严肃的思想政治工作融入生动、活泼的元素，使思想政治工作更加亲近环卫工人，更加显得接地气，这对于吸引环卫工人参与，提升环卫工人积极性，能够发挥积极作用，从而有利于思想政治工作的持久开展。

总之，新形势下加强和改进环卫工人思想政治工作有助于建立一支高素质专业化的環卫工人队伍，使他们成为推进城市环卫事业的中坚力量。政工人员应从环卫工人思想政治工作的目标宗旨出发，融入精益化管理理念，在精细、量化的维度上做好环卫工人思想政治工作，以此做到环卫工人思想政治工作的全面覆盖和深入细致。

参考文献

[1]张建刚：《员工思想政治工作与精益管理的关系》，《东方企业文化》，2015（3）;

[2]喻国宜：《环卫职工思想政治工作中存在的问题及对策》，《管理观察》，2017（8）。

[3]张敏燕：《做好新时代思想政治工作的“八个是”》，《前进》，2020（3）。