优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析

程 丽

（徐州市铜山区中医院，江苏 徐州 221110）

近年来，随着我国社会经济的不断发展，我国人民的健康意识也在不断增强，临床中要求更高的护理质量，目前我国多数医院还是采用功能制的护理模式，护理人员根据医嘱及护理任务，按照班次开展工作，在护理工作中重生理、重治疗、重技术操作，已不能满足人们对健康教育、预防保健、心理辅导等多层次、多样化的护理需求[1]。近年来，随着我国二孩政策的开展，我国产科工作量逐渐加大，产妇对护理工作有了新的要求[2]，我院将优质护理工作应用于产房中，疗效显著，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2018年1月～2019年12月收治的120例产妇，所有产妇产前均经骨盆、胎位检查，显示正常；排除具有剖宫产指征者、妊娠高危因素者、合并其他严重并发症者等。根据入院先后顺序，将120例产妇分为两组，对照组（2018年1月～12月）及观察组（2019年1月～12月）每组60例。

观察组产妇的年龄范围为22～41岁，平均年龄为26.0±3.1岁，孕周范围为38～41+6周；对照组产妇的年龄范围为21～40岁，平均年龄为26.5±3.3岁，孕周范围为37～41+6周。两组产妇的年龄、孕周基本资料对比无统计学意义，P＞0.05。本研究所有产妇知情同意，且符合医学伦理。

1.2 方法

对照组产妇给予常规护理，观察组产妇给予优质护理，产前因初产妇不能足够的认识分娩，增加产妇对分娩的恐惧感，更加大了产妇的心理压力，从而对分娩结局产生影响，因此在产妇分娩前通过给产妇发放健康宣传手册及面对面交流的方式开展健康教育，通过健康教育活动的开展，使其了解分娩的基本过程及注意事项，消除其恐惧感；同时在产妇入院时给产妇讲解产房相关问题，使其尽快熟悉产妇相关制度，以消除产妇对产房的陌生感；分娩过程中给产妇开展优质护理工作，在不同产程中指导产妇使用合理技巧来促进其分娩，在第一产程中保持安静，第二产程中蓄积体力，同时在以上产程中，可指导产妇采用不同的呼吸方式，缓解产妇疼痛，争取最佳的妊娠结局；最后开展产后优质护理服务，分娩后送产妇回产房，详细检查产妇及新生儿身体，同时对产妇做好会阴清洁工作，以免出现感染，同时帮助产妇按摩腹部，以防出现宫腔积血，同时给产妇讲解婴幼儿喂养技巧及产后康复的相关知识，促进产妇产后康复。

1.3 观察指标

（1）对比两组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率；（2）对比两组产妇对护理的满意度，包括满意（90～100分）、基本满意（60～89分）及不满意（＜60分）。

1.4 统计学方法

采用SPSS 23.0软件，计数资料n（%）和计量资料（±s）分别行卡方和t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率

观察组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率明显低于对照组，P＜0.05。

表1 对比两组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率[±s，n（%）]

表1 对比两组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率[±s，n（%）]

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别 n 总产程（min） 剖宫产发生率 产后出血发生率 新生儿窒息率观察组 60 459.21±89.76* 5（8.33）* 1（1.67）* 1（1.67）*对照组 60 659.87±98.17 15（25.00） 6（10.00） 5（8.33）

2.2 对比两组产妇对护理的满意度

观察组产妇中满意者45例，基本满意者14例，不满意者1例，满意度为98.33%（59/60），对照组产妇中满意者35例，基本满意者17例，不满意者8例，满意度为86.67%（52/60），观察组产妇对护理的满意度明显高于对照组，P＜0.05。

3 讨 论

我国卫生部近年来推动开展了优质护理服务的示范工程活动，其是以患者为中心开展工作，在护理中要求深化护理责任制，提高患者对护理的满意度[3]。本文分析了优质护理在产妇护理管理中的应用效果。

本文结果表明，观察组产妇的总产程、剖宫产发生率、产后出血发生率及新生儿窒息率明显低于对照组，观察组产妇对护理的满意度明显高于对照组，主要是由于优质护理可从产前、产中、产后三方面对产妇开展全方面护理工作，以产妇为中心，考虑产妇的感受，从而提高了产妇的护理满意度[4-5]。

综上所述，优质护理服务可降低产妇的不良妊娠结局，提高其对护理的满意度。