幼儿被超市扶梯夹伤，责任由谁承担

问：

一家超市在自动扶梯处贴有告示称，未成年人乘坐时必须由父母带领，否则后果自负。三个月前，6岁的儿子随我去购物时，趁我不注意独自跑到没有人看守的自动扶梯上玩耍，随后左脚尖不慎卷入扶梯边缘和裙板之间的夹缝，导致受伤甚至落下残疾。而超市以已经张贴告示在先，而我疏于管理，加之我儿子并非消费者为由，一再拒绝担责。请问，超市的理由成立吗？

读者  刘思瑶

答：

超市的理由不能成立，即其必须承担赔偿责任。

一方面，超市违反了自身的法定义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条、第四十九条分别规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、超市、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡賠偿金。”即经营者不仅对消费者具有安全保障义务，对其他受害人造成的人身伤害同样必须担责。超市明知自动扶梯边缘和裙板之间的夹缝存在安全隐患，明知仅靠一纸告示并不能排除潜在危险，却不仅没有消除隐患，甚至没有派人进行监管，对可能出现的损害疏忽大意或轻信可以避免，明显属于未尽充分的安全保障义务。另一方面，超市的告示没有法律约束力。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”正因为超市张贴告示的目的在于规避自身责任，企图通过“后果自负”转嫁自身义务与风险，决定了告示的相应内容对你儿子无效。再一方面，你应当自担一定责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。鉴于你明知儿子年仅6岁，无法正确判断危险的存在，却没有采取有效措施防止其单独行动，由此应当减轻超市的赔偿责任。

江西  颜东岳