新时期经济发展中铁路运输管理工作中存在的问题及改进

刘忠军

（包神铁路集团物资供应分公司，内蒙古 鄂尔多斯 017099）

新时期中经济的发展和铁路的联系是非常紧密的，但是在互联网经济，尤其是电商经济发展起来之后，直接改变了我国传统的物流格局，对铁路运输管理造成了很大的冲击。在这个冲击下，铁路的运输管理工作需要进行改进，并且对其中一系列的问题进行总结，这样才可以推动铁路运输管理的现代化。所以本文就对铁路运输管理过程中的问题进行总结探究，然后提出了相应的对策，希望可以促进铁路运输的健康发展，适应现代化物流形式，进而促进铁路运输管理的灵活性，为我国经济的发展贡献一分力量。

一、加强管理意义

运输管理是铁路企业完成经营目标的一个重要手段，当然这个手段的实施需要通过各种具体的制度来实现。而运输管理的主要内容包括：第一，明确相关人员的管理责任，这一点是非常重要的，可以提高企业工作的效率；第二，构建完善的运输管理系统，这可以提高物资的流通速度，并且实现运输全流程跟踪；第三，防范发展风险，这是企业经营的一个重要组成部分，也是企业在激烈市场竞争中拥有优势的重要内容；第四，提高企业发展能力，这是企业现代化的重要趋势，而企业能力的提高是离不开现代化管理理念以及各种先进科学技术的[1]。而整个管理工作的意义有两条：首先，强化运输管理可以促进企业现金流的管理效率，且有不但可以进行资金的统筹管理，而且也将资金的应用落到实处，防止了企业内部出现经济腐败问题。其次，加强运输管理可以优化整合资源，使得铁路陨石企业的发展更为一体化，促进服务效率。

二、管理现状

（一）组织机构不完善

铁路运输的组织机构是运输部，整个部中有很多个职能部门，这其中包括物流管理处以及安全管理处等，而生产部门则包括港口企业以及汽运企业等等。从整体来看我国的铁路运输管理工作是较好的，并且货物的运输也比较快速，但是在个别的铁路企业中运输管理的相关工作做得并不是很好。而且很多铁路运输企业在管理的时候其管理制度有些问题，严重影响了铁路运输的效率[2]。整个铁路运输虽然有相关的统一管理机构，但是在地方上也有相关的管理结构，因此这也就造成组织机构无法对具体的工作进行监督，很容易滋生一些问题。此外，各个部门的人员配备也有些差异，比如说电务部门和机务部门，这些部门配备的人员水平就相对比较差，对铁路运输的效率有很大的影响。

（二）作业人员能力较弱

铁路很多的作业人员并不是铁路正式的员工，而是招聘过来的临时工，很多人根本就没有参加过系统并且专业的相关培训工作，并且这些人也缺少实践操作的经验，这给实际工作的开展带来了非常大的阻碍。而且最重要的是这些人的时间观念不足，很难用标准进行作业的开展[3]。同时，这些人员在工作的过程中各个班组之间是不进行交流和沟通的，因此在出现变化之后很多事情不能被及时的处理，造成了很多不良问题的出现，十分影响铁路作业。此外，因为作业人员的素质比较低，因此在进行管理的过程中标准很难被落实，因此整个作业的质量是不能保障的，所以整个工作效率相当低下，这很不利于铁路运输的发展。

（三）作业效率低

按时完成作业这对于很多铁路企业来讲是非常困难的，因此也就对铁路的排车计划带来了很大的影响。在实际的操作中列车停时根本就无法达到国家铁道的相关标准，并且装车发运产品的效率非常低，而且常常会出现重复吊车的情况。造成作业效率低的匀速主要有两个方面，首先是外部因素，这其中包括缺少相应的空车，自然就无法兑现相关的运输合同，还有就是外配的车辆比较少；其次是内部因素，这其中包括产品的生产效率比较低，并且产品的质量不好也是影响作业效率低的主要因素。

（四）信息化管理水平低

信息化管理这是促进管理水平的一个重要手段，但是我国的铁路运输管理的信息化水平比较低，这也就代表着货物的运输差错率是非常大的，而且也很难满足客户实时跟踪货物运行位置的需求[4]。虽然我国目前已经开始注重铁路信息化建设，但是在货运方面的发展远远要落后于客运方面。从硬件上来看，相关的硬件投入比较小，并且信息管理人员也比较缺少；而从软件方面来看，大客户才拥有查看客户端的资格，普通的客户很难获得相关的资格。

三、改进策略

（一）加强信息化建设

信息化是促进管理水平提高的一个重要手段，而在铁路运输的发展中信息化是一个重要的发展趋势。随着铁路运输行业信息化的发展，运输的效率会有一个质的提升，并且随着信息化程度的提升，运输效率也会随之提升。我国的货运铁路的信息化建设是比较落后的，这也造成了我国货运铁路运输效率比较低，在其他运输行业的冲击下丧失了很多的市场[5]。因此加强铁路信息化管理已经到来刻不容缓的地步，整个过程可以分为两个方面：首先要从硬件方面着手，强化相关信息设备的采购，并且完成运输信息管理中心的建设，并且也要对各个地方铁路段的信息化设备进行投入，将全国货运铁路运输网络利用信息化手段连接在一起。其次要从软件方面着手，利用铁路运输的现状以及经验设计一套信息管理系统，然后针对性地进行相关人员的培训工作，并且引入专业的信息化管理手段，这可以有效地促进信息化管理的落实。

（二）实施营销变革

我国的运输网络随着基建的大规模投入正在逐步完善，已经在很多的地区形成了航空、水路、铁路以及公路的立体交通运输体系。而且随着人们生活水平的提高，以及其他运输行业的改革，对于运输速度的要求在不断地提升，铁路运输作为大宗货物的运输主要渠道，其运输速度已经没有任何优势。甚至在不远的将来可能会存在铁路运力过剩的情况，因此面对如此危险的情况，铁路运输企业需要对自身的运输销售管理部门进行改革，解决僵化问题。尤其是在新时期下，销售形式被不断地创新，所以铁路运输企业的相关部门可以从创新产品以及渠道等方面进行创新销售，强化部门的营销能力。此外，对营销组织也需要进行变革，扁平化的营销组织结构可以实现企业和市场的无缝对接，这有利于相关部门根据市场实际情况进行营销策略的制定以及营销活动的施行。

（三）落实相关规章制度

铁路总公司对于铁路运输管理制定了相关的规章制度，但是各个部门在施行的过程中往往会打折扣，这也就造成很多优秀的规章制度落实到一线之后出现了一些变化，严重影响运输管理的同时也影响了运输效率的提升。所以各大部门需要端正自身的管理态度，然后采用可行的管理措施，对目前存在的运输管理问题进行解决，并且根据实际的运输管理情况对相关制度进行完善，对于影响运输管理的制度应该予以废除[6]。在具体的工作中还需要强化相关制度的应用，并且做好细节的落实，这样才可以有效保障相关工作的质量。

（四）加强员工管理

员工管理首先要健全考核体系，同工同酬这是提高员工积极性的重要措施；其次，要健全相关的员工管理制度，这可以防止员工出现心理情绪，毕竟很多管理制度都张贴了出来，大家都是一样的；然后，还需要进行定期的员工培训，这可以促进员工工作水平的提高，面对各种问题可以进行及时的解决。员工培训制度一定要落到实处，可以通过理论知识讲座，知识技能比拼等活动来实现，让员工都能意识到不断提升自我技能知识的重要性，从而更为主动地投入到自我提升中；最后，要有良好的激励机制，在这个时代良好的物质奖励可以有效促进员工的工作积极性。

（五）加大科技投入

科技是促进管理工作效的一个重要措施，尤其是对于铁路运输管理来讲，先进科技的应用不仅可以促进工作效率，而且还可以降低相关工作人员的工作量，提高工作质量。比如说利用自动化运输控制装备取代手工的操作，这不但可以提高运输效率，而且也降低了工人的工作量，当然最重要的机械的操作应用是不受时间限制的，这可以有效地对时间进行把握，提高了相关作业的准时度，进而强化了铁路运输的效率。此外，当铁路运输信息系统被构建完成之后，所有的工作都会处于监管中，这可以保障相关制度的落实。

四、结束语

总而言之，铁路运输在我国的物资交流中依旧扮演着非常重要的角色，所以强化铁路运输的管理水平这对于促进我国进行的健康平稳发展具有重要意义。虽然铁路运输面临着公路运输以及航空运输的威胁，但是在大宗货物的运输领域中铁路依旧拥有着不可匹敌的优势，所以铁路运输企业有实力去迎接其他运输行业的冲击，积极主动地进行自我改制，大幅度地提高铁路运输的水平，首先为铁路运输打下良好的基础，其次，提高铁路运输的经济效益和社会效益，这样才可以让铁路运输企业一直跟随社会的发展，现代化程度不断地提高。