中法档案馆文化创意服务比较分析

摘 要 开展档案文化创意服务是实现档案文化价值和档案馆转型升级的必由之路。法国档案馆在开展文化创意服务方面较我国经验丰富，通过对比总结中法档案馆在文化创意产品开发、文化创意活动开展和文化创意跨界合作三个方面的相同点和差异，从文化属性认知、工作人员素质、档案意识培育三个角度分析产生差异的原因，据此提出法国档案馆文化创意服务对我国的启示，以期为我国档案馆今后开展文化创意服务工作提供借鉴。

关键词 中国 法国 档案馆 文化创意 档案服务

中图分类号 G279 文献标识码 A 收稿日期 2020-03-13

★作者简介：丁雪琰，安徽大学管理学院档案学硕士研究生，研究方向为档案学基础理论。

Abstract  Developing cultural creative service of archives is the only way to realize the cultural value of archives and the transformation and upgrading of archives. French archives have more experience in developing cultural creative services than China. By comparing and summarizing the similarities and differences between Chinese and French archives in three aspects： cultural creative product development， cultural creative activities and cultural creative cross-border cooperation， this paper analyzes the reasons for the differences from the perspective of cultural attribute cognition， staff quality and cultivation of archival consciousness. Based on this， it puts forward the enlightenment of French archives' cultural creative service to China， in order to provide reference for our archives to carry out cultural creative services in the future.

Keyword China; France; archives; cultural creativity; archival service

档案馆同图书馆、博物馆一样作为公共文化体系中不可或缺的重要文化機构，理应为公众提供优质的文化服务，为国家文化建设贡献档案力量。为满足公众日益多元的文化需求，进一步挖掘和实现档案的文化价值，我国档案馆创新服务内容，拓展服务形式，提升服务水平，开展了档案文化创意服务。统观国内外档案馆文化创意服务实践，发现我国档案馆文化创意服务的开展与欧美国家相比还存在较大差距。选取具有代表性和先见性的法国作为比较对象，学习其档案馆文化创意服务开展的成功经验。牢固树立我国的档案文化自信，探索具有中国特色的档案馆文化创意服务发展道路。

一、中法档案馆文化创意服务对比

1.档案文化创意产品开发方面。法国国家档案馆基于馆藏资源，在专业团队的协助下每年围绕不同主题积极开发各式档案文化创意产品，既有系列书籍出版物，又有布袋、文具、U盘等生活化衍生品。档案馆通过数字广告、电子邮件、社交媒体等方式向公众宣传相关档案文化创意，并开辟了线下实体商店和线上链接商城两条产品销售路径[1]52。参考前期市场调研，分析大众购物心理，提取大众兴趣焦点，定期更新在售商品。精心的店铺设计配合齐全的消费保障，档案馆以高质量服务满足公众个性化需求的同时，借助商品载体有效传播了档案文化。

我国大部分档案馆开发的档案文化创意产品目前仅限于具有学术研究价值的档案资料编研成果。如第一历史档案馆协同各方专家学者依据馆藏资料撰写了《清代文书档案图鉴》《清代典章制度词典》《清宫档案揭秘》等学术著作。浙江省档案馆组织地方档案馆和有关研究人员广泛收集资料编制了《富阳方言》《湘家荡志》《路桥的桥》等具有地区文化印记的纪念文册。仅有少数档案馆例如广州市国家档案馆官方发布了除档案文化编研出版物以外的贴近大众生活的档案文化创意实用产品，富有广州历史文化气息的精美笔记本。其余一些档案馆开发的现有档案文化创意产品大都以主题展览为契机，短期内设计售卖水杯、明信片、书签等系列生活用品。我国公众现阶段只有通过主动搜索浏览档案馆网站或实地参观走访档案馆，参与相关档案活动，才能了解到或在特定渠道购买到各地档案馆的特色文化创意产品。

综上，中法档案馆文化创意产品的开发都以充分展现档案文化价值的编研书籍为主，以各种实用性物品为辅，都希望通过发挥档案文化创意产品的媒介作用，扩大档案文化影响力，延伸档案的文化价值。但与法国相比，我国档案馆目前开发的档案文化创意产品种类相对单一，缺乏专业指导，开发的延续性较弱，难以形成品牌效应。就服务方面来说，相关档案文化创意宣传力度不足，公众购买其作为个人收藏或伴手礼的欲望较低，销售渠道尚未全面打开，营销模式还有待丰富和完善。

2.档案文化创意活动开展方面。法国国家档案馆根据国家和地区的大型文化活动，结合档案特点，经常性地开展档案文化创意交流活动[2]40。例如，在“欧洲遗产日”“欧洲博物馆之夜”“白昼之夜”等重要文化节庆时，档案馆都推出了相应的主题节日活动。活动内容丰富，形式多样，注重互动性、娱乐性和教育性。如设立档案工作坊，提供制作复制品的体验机会，带动参与者一起探索档案的发展演变规律;开发档案电子游戏，让公众在寻宝配对中了解馆藏内容，学习相关文化知识;开设档案教育学习课程，针对不同年龄阶段的儿童，组织相应的教学实践等等[3]。为吸引公众眼球，档案馆配合不同的主题为公众营造别样的效果环境，并邀请各领域知名人士加入到相关档案文化创意策划和展演当中，使得每项活动都各具特色，亮点突出。为方便公众参与，档案馆灵活安排众多文化创意活动，多在休息日开放，次数较多，时间较长。公众可以在网站上提前查询到近期所有档案文化创意活动的详细日程，自主选择感兴趣的活动和适宜的时间段参与其中，各取所需。通过长期举办此类亲民的档案文化创意活动，法国国家档案馆极大地拉近了与公众之间的距离，汇集了更多社会力量加入到档案文化的建设潮流。

我国档案文化创意活动的开展相对较为集中，各地档案馆一般在每年的“国际档案日”期间围绕国家档案局设定的主题，开展为期一周左右的档案文化创意活动。2019年国家档案局设定的主题为“新中国的记忆”，除了普遍的展览、讲座、征文等活动形式以外，国家档案局示范引领，利用微信公众号发布了有关档案的有奖问答活动，吸引公众主动学习档案科普知识;吉林省档案馆邀请市民参观了档案查阅和修复的场所，亲身体验档案工作流程;福州市档案馆举行了档案知识灯谜竞猜和包粽子比赛活动，借助传统节日的风俗形式传达了档案内涵[4]19。总体来说，我国档案馆的档案文化创意活动举办还未实现常态化，除了以“国际档案日”为宣传工作中心，大范围开展档案文化创意活动之外，档案馆其他文化创意活动的举办都较为零散，受众范围较小，活动流于形式，没有达到很好的档案文化推广效果。

可以看出，中法档案馆开展的档案文化创意活动都运用了时代技术手段，致力于探索大众喜闻乐见的档案文化创意活动形式。但相较法国档案馆开展活动的频率来说，我国档案馆举办档案文化创意活动的次数相对较少，通过个别的档案文化输入，很难改变公众对档案馆和档案工作的刻板印象，所以活动预期和实际效果都不及法国。并且我国的档案文化创意活动内容绝大部分还是以档案知识普及为主，档案文化层面的信息挖掘还不够深入，文化价值互动和趣味性明显不足，导致公众参与活动的积极性不高，进而影响了档案文化建设的良性发展。

3.档案文化创意跨界合作方面。法国国家档案馆与维基百科社交媒体平台合作，向全世界提供无版权问题的馆藏共享利用;与谷歌艺术学院合作，为公众提供可在线观看的3D档案展览;与国家舞蹈中心合作，探究舞蹈档案的保存及基于档案资源的艺术创作;与多方学术团体合作，开展档案文化创意项目研究，汲取其他学科知识拓宽档案文化创意的维度和视角[5]92。

我国第一历史档案馆与文化公司和广电集团合作，拍摄了大型档案纪录片《清宫密档》;云南省档案馆与普洱茶协会和报业集团合作，出版了《山水茶事 别样云南——云南省档案馆馆藏普洱茶档案画册》，传播了普洱茶文化[6]36;北京市档案馆与首都博物馆合作，承办了“北京的胡同四合院”展览[7]15;甘肃省陇南市档案馆与“抖音”APP合作，利用视频社交软件的影响力，开展了系列档案文化创意宣传活动。

通过上述列举可以发现，中法档案馆在档案文化创意方面都与社会不同主体之间开展了不同程度的跨界合作，综合利用各方优势为档案文化创意服务添砖加瓦。法国档案馆文化创意跨界合作的大门已然敞开，与各领域的交流深入到了文化艺术创作层面，而我国档案馆文化创意跨界合作之路才刚刚开始，目前仅在档案文化多样性方面与各领域碰撞出了火花，未來还有无限的档案文化创意空间等待各方联合去探索。

二、中法档案馆文化创意服务差异原因

1.档案文化属性认知差异。法国国家档案馆较早关注到了档案的文化属性，对自身有清晰的文化机构定位，始终秉持社会化的档案观念，致力于让馆藏档案服务于更多公众，整合资源更好地满足公众文化需求。档案馆十分重视参与公共文化服务体系的建设，相应文化创意服务的开展成果显著。且法国档案部门由国家文化部统筹管理，各相关部门之间联系密切，便于工作和活动的一致性开展。

我国的档案工作自古以来具有较强的政治性和保密性，民主政治建设要求档案馆由原先的党政机要部门转型成为文化事业机构，由为党政机关服务升级拓展至为社会大众服务。档案馆需要较长一段时间适应和实现其社会功能定位的转变。档案馆对档案文化属性的重视程度不够，导致我国档案文化事业建设动力不足，与其他文化机构相比服务性较弱，参与公共文化服务体系建设的起步也相对较晚、动作较慢、效率较低。尽管现有法律明文规定档案馆是文化事业单位，但我国档案馆隶属于同级党委、政府办公厅系统，不归文化部门管辖。这种行政管理体制在很大程度上也阻碍了档案馆与其他文化单位的联系，削弱了档案馆的文化性和社会性[8]90。

2.档案工作人员素质差异。法国十分重视对档案人员的培养教育，优质的人才来源和定期的专业培训使得法国档案工作人员的整体综合素质相对较高，为法国档案馆文化创意服务提供了智力支持。法国拥有专门培养档案人才的精英大学，配备学识丰富、具有实际工作经验的专业教师，多样的教学内容，严苛的教学过程，兼顾知识传授和专业实践，培养出了大量的档案工作管理型和科研型人才，打造出了技能精湛的档案人才队伍。对即将从业的档案工作者进行严格的资格认证与审查，划分不同的等级安排相应的工作，特定单位和部门组织定期对在职的档案工作者进行专业培训[9]59。档案馆内有专门负责文化建设工作的专职档案人员，能力突出并具备良好的职业道德和乐于奉献社会的精神，促进了档案馆文化创意服务的更好发展。

我国档案工作人员专业素养参差不齐，对口的专业毕业生仅占从业者的一小部分。高等教育培养出来的档案专业学生难以寻得适宜的工作岗位，人才流失严重。现有人员岗位分配不合理，工作理念和方法与时代发展不协调，与我国档案事业发展的需求还有差距。档案馆缺少具有艺术、宣传等方面专业背景和实践经验的工作人员，总体来说档案馆文化创意服务智力因素欠缺。

3.社会档案意识培育差异。法国档案馆开展公众教育历史最为悠久，经过多年的不断探索，目前已形成了较为成熟的档案馆教育体系，覆盖了国民从小学到研究生教育的全过程[10]105。档案馆通过教育的方式培育社会的档案意识和整体文化素养，营造了浓厚的社会文化氛围。法国公众由此形成的强烈文化意识和积极参与文化活动的习惯，为法国档案馆文化创意活动的推广奠定了良好基础，档案馆由此开展文化创意服务底气十足。

我国的档案工作历来受“重藏轻用”观点影响，公众内心始终认为档案工作带有神秘色彩。档案馆自身转型建设和社会档案意识培育工作开展不到位，造成我国公众的档案意识总体较为薄弱，平常很少主动接触档案馆，了解档案文化，参与档案馆相关活动。公民主观上与档案工作保持距离，使得档案馆文化创意服务的开展难以顺利进行，得不到公众的支持和鼓励，档案馆干劲不足。

三、法国档案馆文化创意服务对我国的启示

1.积极融入文化事业，挖掘档案文化价值。档案文化的建设不能脱离文化大环境，档案馆文化创意服务的开展也要顺应公共文化服务体系建设的潮流，与相关机构时刻保持联系。我国档案馆长期游离在社会文化生活之外，文化建设较为迟缓，导致创意服务的开展缺乏群众基础，难以融入大眾生活。档案馆要转变服务思想，塑造开放性文化机构的形象，善于发现档案的文化价值，积极融入文化事业。运用平台和机构间的协同效应有效传播档案文化，从档案的独特视角进一步丰富广大人民群众的精神文化生活。参考博物馆和图书馆的较为成熟的文化创意服务发展路径，共享文化资源，交流实践经验，借鉴可行的发展思路。认识到档案文化在公共文化网络搭建过程中扮演的重要角色，充分发挥我国历史悠久、档案资源丰富的优势，大力挖掘档案文化价值，借助档案文化创意唤醒沉睡的历史记忆。

2.引进档案高端人才，注重行业继续教育。档案工作人员日常密切接触档案馆藏，了解档案管理流程，是档案文化资源最有力的挖掘者，也是档案创意活动的主要策划者。文化创意产业是智力密集型产业，所以人才因素对档案馆开展文化创意服务来说至关重要。顺应时代发展需要，档案馆要大力引进知识结构全面、业务能力一流、对事业饱含热情、有想法、有创新意识的档案高端人才。实际档案馆工作中要注重对档案人员的继续教育，让馆员了解到国家和行业在文化创意服务方面的最新发展动态，从思想层面认识到文化创意服务是其工作的重要任务和提升档案服务质量的重要动力，从而不断提高自身文化创意服务的业务能力。只有馆员更新了思想观念，才能为档案馆文化创意服务提供不竭的力量之源。

3.始终坚持以人为本，广泛寻求多元合作。人是档案馆文化创意服务的直接对象，因此档案馆开展文化创意服务要始终坚持以人为本，一切从公众出发，以公众满意为服务宗旨和原则。在文化创意产品开发方面，要结合大众口味，开发大众感兴趣的和符合大众审美的档案文化创意产品;在档案文化创意宣传方面，要灵活选用大众喜爱的社交媒体方式;在文化创意活动开展方面，要考虑大众参与活动的便利性、活动本身的趣味性和价值性、活动过程中公众的服务体验等等。档案馆开展文化创意服务还需要广泛寻求多元合作，除了与相关机构之间进行合作，还要与高校、企业、媒体、公益机构和其他社会组织合作。一方面利用不同主体优势弥补档案馆在文化创意服务工作中资金、人力、技术等方面的不足;另一方面，通过跨界合作扩大档案文化交流范围，进一步激发档案深层文化价值，为档案馆文化创意服务提供更多艺术创想，助力我国档案文化事业的长远发展。

参考文献

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