国有企业国际员工培训存在的问题及对策研究

汤素丽

摘 要 国有企业对国际员工进行实质性的培训，对企业本身有非常重要的影响。该培训工作不仅可以帮助企业获得更高绩效、适应现代社会的发展、培养良好的企业文化，还可以增强国际员工的满足感，让国际员工全身心投入工作中，為企业提供有效帮助。目前，国有企业虽然对国际员工进行了培训工作，但其中还存在很多问题，包括对培训工作缺乏重视、没有制定相应的奖惩制度、忽视对管理层员工的培训、对国际员工的培训需求掌握不足以及培训方式的单一化等。所以，为保证自身培训工作的有效性，国有企业要有针对性解决地上述问题，以此提高国际员工的综合素质，帮助企业创造更高业绩，以实现可持续发展的目标。

关键词 国有企业 国际员工培训 问题 对策

一、国有企业国际员工培训的重要性

（一）帮助企业获得更高绩效

对国际员工进行培训，不仅可以提升员工的实际操作能力，还可以提升他们的综合素质，这样可以帮助员工提高自身绩效。企业的绩效往往与员工绩效息息相关，员工绩效得到提高，企业绩效也会得到提高。

（二）帮助企业适应社会的发展

随着社会的不断发展，各个行业之间竞争愈加激烈，国有企业要想在其中稳定发展，就一定要对国际员工进行培训，让员工掌握更多的技能，以提升自身的行业竞争力。

（三）帮助企业培育良好的企业文化

企业文化对于企业来说是必不可少的，相当于是一个集体的灵魂，可以为这个集体带来更多的力量和激励作用。企业也一样，企业文化可以引导企业走向正确的发展道路。但一个企业在确定自身企业文化时，一定要遵循企业员工的意愿来制定，得到全体员工认可的企业文化才是最适合企业的文化[1]。

（四）增强国际员工的满足感

对国际员工进行相应的培训可以体现出企业对国际员工的重视度，让国际员工们感受到企业对他们的关心。除此之外，培训为国际员工带来能力和绩效的提升，也可以增强他们的自信心，让他们感受到企业对他们的认可，从而增强他们的满足感。

二、国有企业国际员工培训存在的问题

（一）对培训工作缺乏重视

国有企业长期接受的思想就是传统用人，再加上计划经济对国有企业的影响，导致他们对国际员工的培训工作并不看重。有些国有企业至今都没有设立专门的培训机制，更有甚者将自身的人力资源部门归属于后勤部门。有些国有企业虽然设立了专门的培训部门，但对培训工作的投入非常少，只是针对新入职的国际员工进行基础培训，使他们掌握基本工作内容和工作技能，对后期工作能力的提升则并不在意。有些国有企业自身的经济收入相对较少，还会取消对国际员工基本能力的培训工作，这将严重影响企业的正常运行。

（二）没有制定相应的奖惩制度

目前，很多国有企业还是将行政任命方式贯穿始终，这就使很多国际员工不愿意参加培训，甚至有些资历较深的老员工认为自己没有继续接受培训的必要，即使参与培训，对自己的能力提升也几乎没有作用，以至于找各种原因和借口逃脱培训。老员工这样的行为也会对一些资历较浅的员工产生不好的影响，有些国际员工还会认为培训只是形式，并无实际意义。导致这些现象的发生，很大一部分原因是国有企业没有制定针对培训工作的奖惩制度，无法起到激励作用[2]。

（三）忽视对管理层员工的培训

管理层的国际员工一般都可作为国有企业的核心力量，这部分员工的个人工作能力和综合素质对国有企业的未来发展有非常重要的影响。相关调查显示，很多国有企业招聘的管理层国际员工其实大部分都没有接受过正规的管理培训，也不懂操作计算机和英语交流，有些甚至对管理制度和市场的基本情况都不太了解。即使是这样的情况，部分国有企业还是不会对他们进行针对性的培训，这对一个企业来说是致命的。

（四）对员工的培训需求掌握不足

对国际员工进行培训需求调查是培训过程中非常重要的一项，只有全面掌握国际员工的培训需求，培训才能达到最初目的，并达到合理的效果，只有这样，企业对培训工作的投入才是值得的。对大部分国有企业来说，在确认国际员工的培训需求时，只注重员工的学历高低，并不会在意员工的能力提升，以致浪费了企业对培训工作的投入，做了很多无用功。

（五）培训方式的单一化

很多国有企业在培训时往往采用在职培训的方式，因为他们觉得脱产培训的方式不仅会影响到产品的输出，还会耽误企业的绩效。即使是采用在职培训的方式进行培训，这些国有企业还是会采用比较传统的方式。但在信息化时代，机械设备和相关技术都有所改变，以致降低了国际员工的工作效率，还额外增加了事故的发生率。除此之外，有些国有企业的培训方式只有一种，国际员工的参与度和积极性不高。在培训过程中，培训者和国际员工之间缺乏交流，从而大大降低了培训的最终效果。

三、完善国有企业员工培训的对策

（一）提高对培训工作的重视度

有些国有企业之所以会减少对培训工作的投入，就是因为他们将培训投入看作是企业的成本，从节约企业成本的角度来看，这确实会起到一定的作用。但从现代人力资源管理方面来看，对培训工作的投入实际上是一种有效投资，且回报率会非常高。也就是说，国有企业在培训国际员工时所做的投入可以为企业带来更高的收益。因此，国有企业应该提升对国际员工培训工作的重视度，并为培训工作专门设立相应的机构和机制，以保证培训工作的正常运行。同时，还要引入科学的培训理念，为培训工作提供最好的设备和帮助，正确看待对国际员工的培训，将其作为企业投资来看待。

（二）制定相应的奖惩制度

为培训工作制定相应的奖惩制度，这也是保证国有企业有效开展国际员工培训工作的措施，尤其是对那些认真接受培训以及培训过后有突出成绩的国际员工，一定要奖励他们，同时还要对那些不认真接受培训的员工给予相应的惩罚。此外，国有企业可以根据国际员工的具体工作情况，帮助他们制定相应的个人职业发展规划，以保证国际员工的发展目标与企业的发展目标一致的，这样企业就可以按照员工的个人职业规划来制定培训计划，帮助他们实现个人目标。

（三）加大对管理层员工的培训力度

管理层的国际员工通常是国有企业的核心力量，关乎企业未来的发展，他们的个人能力和综合素质更是影响着企业的绩效和企业的形象。这些管理层国际员工只有具备丰富的经验和知识，具备创新思维，掌握社会发展的趋势，才能更好地制定出相应的企业计划，才能帮助国有企业更好地开展相关工作。所以，对管理层国际员工进行培训具有非常重要的意义。在开展培训工作时，如果要分先后顺序，决策层员工的培训一定要安排在管理层之前，而管理层员工的培训也一定要在普通员工之前。在对中高层国际员工进行培训时，一定要将他们的学历、管理能力、实际操作技能以及管理规划等考虑在内，不能只重视其中一个方面，同时还要让他们对现代企业制度和市场经济现状有全面的了解。除此之外，对于中高层管理者的培训还有非常重要的一个方面，就是计算机水平和英语水平，这样才可以有效提升国际员工的综合素养。

（四）掌握员工的培训需求

国有企业在培训国际员工之前必须明确掌握员工的培训需求，企业要通过对企业整体的分析、对任务的分析以及对全体员工的分析来确定员工的培训需求。对企业整体的分析要从以下两个方面进行：一是企业要明确自身未来的发展方向，并根据自身未来的发展方向进行分析;二是根据企业自身的绩效来判断，从中找出问题，并分析造成这种问题的原因[3]。对任务的分析主要是对企业内部的各个职位来进行的。企业首先要做的就是全面了解企业内部各个职位的职责和能力，之后还要保证在每一项工作中各个职位的完成度要合格。最后，国有企业要做的就是保证完成每项工作任务的知识和技能。对全体员工的分析主要是针对他们的个人绩效来分析，找出他们在工作中的漏洞并分析原因，并通过培训来解决这些问题。

（五）采取多种培训方式

为了适应现代社会和市场经济的发展变化，国有企业要转变自身的价值观和培訓方式。在培训方式的应用上，国有企业可以将在职培训和脱产培训相结合，根据培训阶层和培训员工的不同来选择不同的培训方式。

（作者单位为中国水利水电第十四工程局有限公司）

参考文献

[1] 陈晓黎.对我国国有企业员工培训体系的思考[J].青岛远洋船员学院学报，2010（1）：15-16.

[2] 杨静.对我国国有企业员工培训体系的研究[J].北京机械工业学院学报，2000（9）：25-26.

[3] 吴卫.国有企业员工培训的对策及建议[J].经济师，2005（6）：28-29.