从“微博维权”现象浅谈网络新媒体下的舆论监督

刘澳

【关键词】微博维权 网络新媒体 舆论监督

微博是一个广播社交媒体和网络平台，通过基于用户关系的聚焦机制来共享、传播和捕捉短暂的、实时的信息，允许用户通过网络、WAP、邮件、APP、IM、SMS，以及通过各种移动终端，如pc、手机、文本、图片、视频和其他多媒体形式访问用户，实现信息的实时共享、交流和互动。近些年来，微博成为了人民群众行使网络舆论监督的重要平台，通过微博维权，可以达到一些传统媒体舆论监督所达不到的效率和效果。本文将从“微博维权”现象的诞生、发展、传统媒体舆论监督的差异性和其对传统舆论监督模式带来的冲击，以及2019 年4 月“西安女硕士奔驰车维权”事件，来分析“微博维权”现象对舆论监督模式的影响。

1.“微博维权”现象的诞生影响

微博作为当下大型的互动社交平台之一，吸引了很多的公众人物、企业、政府机构入驻，正因为如此，微博有着潜在的对社会舆论的巨大影响力，“微博维权”这种新型的舆论监督方式便在此中孕育而来。微博维權的诞生依托于广大微博用户的增加为背景，据中国互联网信息中心（CNNIC）统计，2016 年我国微博的用户规模为27143 万，网民使用率为37.1%，手机微博的用户数为24086 万，使用率为34.6%[1]。维权者通过使用微博平台，加快了问题的解决，一定程度上维护了自身的合法权益。但是相比于传统的维权方式，微博维权这种新型方式也存在着一些问题，即它向政府权威和司法公正提出了挑战。在规范化微博维权的问题里，引导微博平台发挥表达利益诉求、化解社会矛盾方面的积极作用，是“微时代”社会治理面临的一个重要课题。通过对包括人民日报、人民网在内的十余家新闻门户网站进行检索，从2010-2019 年全国范围内的157 个典型微博维权案例，这些案例都是首先通过微博平台对个人遭遇或对侵权事件进行报道，从而引起一定范围的讨论和关注。其中2019 年发生的西安市奔驰女车主维权事件、2019 年8 月份发生的北大录取河南考生被退档事件，都是大家耳熟能详的“微博维权”的经典案例。

2. 新媒体舆论监督与传统媒体舆论监督的差异性

网络新媒体舆论相比于传统媒体舆论有碎片化、多样化、同质化的特征，其中碎片化指的是网民多是以自身为个体，其获取的信息一般都是通过平台的算法分发机制，推送到用户的视野之内，用户产生的舆论信息，也不断地由分发平台进行分化，从而产生了碎片的信息片段。这类碎片化的信息产生结构，使得网络新媒体用户通常只关注自己感兴趣的信息范畴，而疏忽了其他一些信息。正是由于这种特殊的机制，导致了新媒体舆论因为用户爱好不同进而产生了不同的种类，由此产生了多样化的特征。但是由于分发机制的不同，部分用户群体中间收获的信息数据也十分的相似，导致了新媒体舆论的同质化。新媒体舆论的缺点是无法控制信息来源的真实性，而多数传统媒体由于当下的体制原因，有着强大的真实性与权威性。传统媒体舆论监督诞生的时间远早于网络新媒体舆论监督，其有着权威性、内容丰富性、受众普遍性等特点，但是这种形式也致使传统媒体舆论监督模式产生了呆板的印象。由于新媒体时代的到来，传统的媒体舆论监督体系受到了极大的冲击，在网络中，民意生成于广大网民手中，舆论监督已成为人民群众行使权力的“双刃剑”。

3. 网络新媒体舆论监督模式对传统媒体舆论监督模式造成的冲击

网络新媒体相比于传统媒体更充满活力。近些年来，以微博为例，发生了许多的靠网络新媒体舆论监督维权，并且其效果是传统媒体舆论监督不能达到的。从微博引起舆论到事件得到解决历时较短，这足以证明了“微博维权”的时效之快。传统的媒体舆论监督模式有着繁杂的筛选审核机制和完整的生产体系。这导致了网络这种碎片信息的集散地，有着传统媒体无法比拟的便携性。人民群众具有参与政治和社会新闻的权利，同时因为网络新媒体平台的分发机制，让人们在摄取舆论信息的同时，摄取到的都是自身感兴趣的信息，从而更加激发了网络新媒体舆论的产生。与传统的舆论监督方式相比，人民群众更愿意选择网络新媒体作为自己的舆论“武器”，与此同时，公众舆论的作用是巨大的。一些轰动网络的重大事件表现出了网络新媒体舆论监督模式的巨大生命力与成效。在传统媒体环境下，媒介机构是舆论监督的发起者和推动者，新媒体的兴起给我国舆论监督带来了新的变化，特别是互联网的发展为我国舆论监督创造了新的局面。

4. 新媒体舆论监督与传统媒体舆论监督的联动机制

传统媒体舆论监督与网络新媒体舆论监督需要建立起依靠媒介融合等形式的完善的联动机制，才能更好地发挥其作用，更好地服务社会大众。当下，大多数传统媒体都在互联网平台上建立起自己的官方机构，由传统的媒体引导，并借用网络新媒体的爆炸式的信息传播分发机制，这种做法才是当下两种舆论监督联动机制的重要方式。传统媒体依靠着自身强大的权威性与真实性，在网络新媒体中进行舆论内容的引导分发服务，从而弥补网络新媒体平台中的舆论监督形式的缺陷。随着网络新媒体舆论监督信息的迅速成长，传统的舆论监督也在赓续追求改变，此中最首要的一点便是要加强深切的舆论监督，多生产一些有价值的深度报道，这不仅可以让社会上的问题和舆论监督的话题可以系统的表现出来，而且通过对事件因果关系的阐明为工作提供了判断时间发展和走向的信息。在碎片化的网络舆论之中，满足了部分群众对事件真相的渴求，让报道在第一时间得到了纵向的延伸，网络舆论同时为传统的新闻媒体提供了大量的素材，加强了传统媒体舆论监督与网络新媒体舆论监督的联动性。同时要完善新闻舆论方面相关的法律法规，营造健康的媒介生态环境，继续完善政务公开等信息公开形式，提高网络舆论监督的有效性，建立新媒体产业规范，加强媒体从业人员职业道德建设;加强传统媒体对网络舆论监督的导向体系，引导新媒体趋向理性化监督，引导新媒体价值取向的规范化、模范化;加速媒介融合形态，用网络新媒体舆论监督的强大体系建立自身监督的规范，做到公民网络实名制，进而提升网民的道德文化素养，做到理性监督。

5. 结语

“微博维权”让更多人走进了网络新媒体舆论监督体系，提高了我国的舆论监督影响性，为社会主义民主政治提供了又一个强而有力的平台。但要牢记网络带来的两面性，也要理性认识网络新媒体舆论监督的方式方法，有效结合传统媒体舆论监督模式，更好地发展我国的民主政治监督体系。在我国新时代民主政治体系下，网络新媒体舆论监督模式将更加规范化，让人人都有舆论监督的权利，人人都有参与政治的机会。