儿科护理教学中学生人文关怀的培养

广西壮族自治区梧州市卫生学校 莫菲菲

随着医药卫生体制的不断深化变革，护士队伍也随之不断壮大，为了更好地顺应大众的健康需求，满足经济社会发展的需要，护理事业正面临新的挑战、新的工作标准。护理人员仅有专业的技术水平是不够的，还要有“以人为核心”的服务理念。在儿科，患儿自身抵抗力较差，语言能力不完善，依赖性比较高，加之认知能力缺乏，本身就需要护士更多的关爱。何况如今的孩子大多是独生子女，是爷爷奶奶的掌中宝、爸爸妈妈的心头肉、外公外婆的心肝宝贝，一旦孩子出现轻微的发热或咳嗽，在家长看来都是非常紧急、危险的，护理工作中稍有懈怠，就很容易跟家长发生冲突，导致护患关系紧张。为了使人文关怀在护生今后的儿科护理工作中得以体现，为了患者能拥有整体的、人性化的优质护理服务，任课教师应注重在儿科护理教学课程中培养护生人文关怀理念。

一、在儿科护理教学中培养护生人文关怀理念的重要性

（一）人文关怀的基本内涵

人文关怀在医学上又叫人性化服务，其根本就是操作的出发点和归宿都是人，尊重人的个性差异，尊重人的主体地位，强调人的价值与尊严，关爱丰富多样的个体需求。

（二）儿科护理的特殊性及现状

儿科中的患儿年龄偏小，往往在临床医治过程中，患儿出现不适时不能及时表明，无形中就增加了治疗的风险。与成人疾病相比，儿科有病情变化快、风险高的疾病特点。而且患儿有惧怕护士的表现，不容易配合护理操作。就我国目前来讲，儿科专业护理人员中兼具人文关怀能力的人才欠缺严重，主要是教育比较缺乏系统、深入的理论知识和实践能力培养，根深蒂固的传统教学模式、教学观念难以转变。

（三）人文关怀应用于护理工作的意义

关怀是护理的核心。将人文关怀融入护理工作中，可以使护患关系变得和谐，可以让患者对护理服务效果更加满意，同时还可以使护士的职业认同度及获益感上升。2016年，国家卫生和计划生育委员会将人文关怀列为改善医疗服务行动的10 项重点工作之一，要求提高医务人员对人文关怀重要性的认识，加强人文教育和培训，尤其是针对儿童、产妇等住院患者要增强人文关怀服务。所以将人文关怀理念融入儿科护理教学是时代进步的要求，是社会人才培养发展的需要。

二、儿科护理教学中人文关怀培养的现状

（一）教师认知不足

在当前的儿科护理教学过程中，部分教师的个人素质较低，对人文关怀的认知不足，导致难以在儿科护理教学中让学生养成良好的人文观念。同时，当前儿科护理教学过程中的高素质师资人才缺乏，大部分护理教师毕业于临床专业，但因为长时间从事教育工作，无法接触到临床护理实践的新知识，从而难以对儿科护理教学中的人文关怀内容产生系统性的认知，不利于儿科护理教学中人文关怀的培养效率的提升。

（二）护生人文关怀意识较差

当前护理专业学生的男女比例严重失衡，且大部分学生是独生子女，学生在生活中长时间缺少与他人相处、沟通、交流的机会，所接触的圈子主要是以家庭和学校为中心，从而导致护生在学习中常常以自我为中心，严重影响了儿科护理教学中人文关怀的培养效率，不利于学生形成良好的人文关怀意识。

（三）实践机会较少

实践是检验真理的唯一标准，也是良好精神的一种外在表现。通常来说，人文关怀理念属于概念性的思想，只有通过实践才能够让护生的人文素质真正得到检验。由于大部分护生对于人文关怀理念只有一个模糊的认识，难以将这种意识准确地表达出来。同时，因为儿科护士在日常工作中主要接触的对象是患儿，如果护生缺乏与患儿和家属接触的机会，则难以在护理的过程中真正理解什么是人文关怀。因此，为了能够在儿科护理教学过程中培养学生的人文关怀意识，教师需要在教学过程中为学生创造良好的实践机会，让学生能够在不断参与实践的过程中真正形成良好的人文关怀精神。

三、如何将人文关怀理念融入儿科护理教学

（一）言传身教，树立意识

首先，教师应转变观念，不应该只重视技能培训与护理专业知识的教学，应该调整成以人文关怀为基础的优质护理教学。任课教师以身作则，规范操作，通过在教育过程中散发的人格魅力来影响学生的思想，让护生能够从课堂的点滴中感受人文关怀的影响力，在教师长时间的熏陶下学会人性化地服务患者。教师在教学实施中可以从具体工作入手，加深护生对护士这一职业中人性化服务的理解。例如，在讲授婴儿喂养内容时，教师可通过示范实践操作性教学，把模型拟真人化，引导学生掌握婴儿喂养技术的同时，强调人文关怀在各个环节中的体现。操作中的动作要轻柔，言语要友善，即使是面对婴儿也要考虑其感受，选择婴儿舒适的状态进行喂养，调节室温，做好保暖工作。当然，要实现这样的教学模式，学校应该加大对教师的培训力度，使原本具有专业护理能力的教师自身先提高人文素养，然后在这样的基础上，为教育事业做出贡献，为培育优质护理人才尽一分力。

（二）转变方法，情境教学

以往的教学，教师以PPT 讲授为主，提到的相关的人文护理也仅限于理论，比如护理措施中的心理护理，通过一段文字向护生进行展示，他们并未真正理解，甚至扶桌子睡觉，没有成功地引起学生的关注与重视。但如果将讲授的教学方法转变为情境教学，就是让学生进入模拟情境去感受人文关怀，既可以引起学生的兴趣与关注，也可以通过眼前的画面和实践感受，使学生真正地理解并把人文关怀转化为自身的日常习惯。例如，儿科在教学“惊厥”这个内容时，由任课教师安排角色扮演，患儿由一位护生扮演，护士由另一位护生扮演，家属由两位护生来扮演，边示范教学边讲解。处理患儿抽搐时动作要熟练并轻柔，同时可以说一些激励患儿的语言；向家属转达病情时要表现得平易近人，态度诚恳，要与家属进行有效沟通，对家属此刻的心情、状态表示理解，适当进行安抚。这样，护理人员可以让患者及家属都感受到自己的关爱，从而赢得信任，提高护理质量。情境的训练应该根据具体的教学内容来设计。情境模拟教学不仅有利于激发学生的学习热情，提高其学习的主动性和积极性，同时还能促进学生实践能力的明显提升。

（三）多样体验，丰富情感

多种形式的活动开展，如知识竞赛、故事分享会、观看纪录片等，能提升护生的感知能力，只有让护生在内心了解什么是人文关怀，其才能真正掌握人文关怀相关知识。如果可以，尽可能申请到儿童聚集地去开展一两次实践活动，比如让护生到儿童福利院、幼儿园、特殊小学等地方亲身体验了解不同年龄段的小孩的需要，去尝试与不同年龄的小孩进行沟通。也可以到残疾人机构、养老院等去体会关怀他人的好处，增加护生的爱心与责任心。教师可以结合临床实际，让学生了解儿科护理工作的复杂，学会用热情、积极向上的态度对待患儿，学会用温暖的言语安抚孩子的心灵，体现出人文关怀，最后理论联系实际，把课堂所学的知识运用于临床实践，如此一来护生的综合能力也得到了提升。另外，要增加到医院的见习机会，在医院允许的操作范围内，让护生将已有的人文关怀用于临床实践中。

（四）强化实训，渗透人文关怀

儿科护理这门学科具有较强的实践性。因此，为了在儿科护理课程的教学过程中强化护生的人文关怀素养，就不能够只进行理论知识传授，还需要强化护生实践，促使学生在实践的过程中真正认识到人文素养的重要性。因此，教师可合理地将人文关怀渗透到儿科护理教学的实训课程、见习课程和实习过程中。例如，在模拟儿科护理病房的时候，合理创设真实的护理情境，让护生逐步消除接诊患儿时的恐惧感，学会安抚患儿的情绪，并告知患儿的家属在护理工作开展过程中可能会出现的风险，以此取得患儿家属的信任。这样才能够使护生对患儿进行护理的时候表现出自信，以耐心的态度对待患儿的哭闹情绪，体谅家长所产生的焦虑情绪，从而有效改善儿科护患的关系。

儿科护理人员必须提供更专业、更深层次的护理服务才能满足社会的高要求、家长的高需求，因此，将人文关怀理念融入儿科护理学教学中意义深远。不过，需要长时间的培育才能使人文关怀渗透到护生的日常行为习惯里，才能使人性化的护理服务在护理过程中自然而然地实施，使患儿与家属满意，使医患关系更和谐。