新媒体优势对公交企业文化建设的引导作用

文｜楼 晨

（作者单位：新疆油田公司客运公司（克拉玛依市汽车运输有限责任公司）

现阶段，我国互联网信息技术水平不断提升，其在多个行业有广泛应用，已经成为了当前我国企业现代化发展必须应用的技术手段。在为互联网信息技术快速发展的时代背景之下，新媒体的发展规模逐渐扩大，并且逐渐迈入了人们视野，微博、微信公众号、抖音、快手等等新媒体平台的兴起，使得新媒体成为了现阶段我国社会信息传递的主要方式之一。公交企业也应该注意对以往的宣传方式进行创新，要积极引用新媒体技术，积极发挥出新媒体自身的优势，从而使得公交企业的宣传阵地作用得到体现。公交企业的文化建设会直接关系到企业今后的发展方向以及发展空间，企业管理人员应该充分意识到这一点，在现阶段的新媒体时代，公交企业方面应该把握机遇，对传统的企业文化建设方式进行优化，保证其与现阶段企业自身实际发展需求相符合。公交企业在展开文化建设工作的时候，应该注意对行业发展现状进行深入探究，通过应用新媒体理念来形成新媒体矩阵，这样可以使公交企业的文化建设体系更为完善，使其建设途径以及组成内容也变得更加丰富。

一、新媒体在公交企业文化建设中的运用优势

（一）是推广企业文化的重要载体

将新媒体推广方式在公交企业发挥的作用与其他推广方式进行比较之后可以发现，新媒体推广方式优势明显，在实际应用的过程中可以有效做到着眼全局、因势利导。同时，新媒体网络传播的方式在实际应用的过程中还体现出了传播效率高、传播范围广以及有利于交流互动等优势，这也可以帮助乘客从被动参与转变为主动接受，从而打造更加优秀的公交集团。公交企业可以利用新媒体平台上的功能特性来进行相关信息汇集、整理以及分析，通过这种方式来更为精准地掌握乘客对现阶段企业运转模式的满意程度。例如，可以有效利用微信公众号来开展公交企业优秀员工评价活动，在平台上设定投票窗口，通过这种方式来调动广大员工以及乘客积极参与其中，这样也使得企业文化在建设以及完善过程中所涉及到的范围更为广泛，有利于企业树立起自身良好的形象。

（二）可以有效建设起舆论阵地

通过对新媒体技术的应用，可以有效发挥出新媒体平台的舆论阵地作用，通过这种方式，可以使企业在企业文化建设过程中可调动的资源范围更广，可以利用微博、微信等现代信息传播方式，来进一步加强思想政治宣传工作。同时，公交企业方面还应该建立起属于自己的独立门户网站，利用门户网站来开展线上党课教育，通过这种方式使得企业员工在进行党课学习的时候更加方便，同时也使得党课教育不会受到时间以及空间的限制。通过线上开展党课教育的方式更加有利于党政思想的正面宣传，同时也营造了更为良好的公交企业新媒体网络舆论氛围。

二、运用新媒体优势开展公交企业文化建设的策略分析

（一）注重建立多元化传播渠道

目前来看，新媒体的优势越来越明显，其在公交企业文化建设中的应用也越来越普遍，企业方面应该正确认知新媒体时代的特点，并且建立起适合自己的新媒体传播渠道。新媒体平台具有信息传播速度快的特点，因此将其应用到公交企业中可以有效起到引导企业内部干部职工的作用，同时也使得企业内部更加具有活力。通过微信公众号、微信朋友圈等方式可以使信息的分享更加及时。同时，还应该注意将现代化的新媒体技术与传统的纸媒进行融合，例如，可以尝试构建起企业宣传栏以及专题影视纪录片等等，通过这种方式来保证多种信息可以得到及时分享，同时也可以保证信息供给的准确性。公交企业想要实现多元化传播渠道的构建，应该注意积极发挥出新媒体的矩阵优势，随着时代的不断发展，现阶段企业文化的树立以及宣传形式发生了重大变化，并且广大市民对于公交的需求也越来越趋向于及时性，这也对公交企业的文化以及服务宣传工作的开展造成了一定挑战。因此，公交企业的宣传不能只是停留在形式上，应该注意多应用一些人民群众喜闻乐见并且能够引起群众共鸣的方式。例如，可以尝试不定期在城市公园或者广场上开展一些宣传活动，将其与企业客户端或者小程序中的线上活动进行有机结合，找到人民群众的兴趣点，通过这种方式来使公交企业可以主动走入到群众视野当中，从而更好地服务市民。

（二）强化新媒体网络宣传队伍建设

在对新媒体技术进行应用的时候，想要使其在公交企业文化建设中的引导作用得到有效发挥，应该注意进一步加强新媒体网络宣传队伍的建设。首先，提升新媒体网络宣传工作的规范化以及制度化程度。今后公交企业应该注意对新媒体网络管理机制进行完善，应该充分结合现阶段企业以及行业发展的实际需求，建立起完善的新媒体网络制度，从而使得线上宣传工作的开展更为顺利；其次，企业方面应该注意进一步加大对新媒体网络宣传队伍的建设力度，加大资金投入，成立相应的新媒体网络舆情引导以及管理小组，通过这种方式来组织企业内部员工积极参与其中，这也为公交企业的企业文化建设以及宣传起到了重要促进作用，保证了企业宣传工作开展的时效性。

（三）加强公交企业文化内涵宣传

新媒体的利用对公交企业文化建设以及宣传工作的促进作用是持续性的，企业可以利用新媒体对时下热点新闻进行深入发掘，通过这种方式可以实现对隐藏在社会现实之下的深层次问题以及矛盾得到展示，这也更加有利于公交企业承担起属于自己的社会责任意识，同时也使得群众对于新闻观点的认知需求得到了满足。今后企业应该注意加大对新媒体应用的革新力度，充分发挥出微博等宣传平台的作用，要形成线上线下结合的新趋势，从而推动新媒体技术的有效落实。此外，在进行企业新闻宣传工作的时候，应该注意找好宣传的角度，应该以保证内容真实性以及质量为第一要素，保证观点深刻，内容贴合实际，这样才能使广大受众的认同意识得到有效激发，从而使得宣传效果更为理想，这也使得公交企业的新闻宣传影响力有所提升。公交企业应该意识到通过新闻宣传的方式，来对企业的文化内涵进行宣传并不是一蹴而就的，往往很难在短时间之内看到理想效果，需要公交企业的领导层有较强的耐心，从而使得新闻宣传的作用得到持续性发挥。

（四）注意开发小程序等自助服务功能

为了可以使新媒体技术在公交企业文化建设中更好地发挥出引导作用，应该注意对其服务功能进行不断完善，例如，一部分公交企业利用微信小程序开发了“粉丝自助查询系统”，乘客注册并且登陆小程序之后，可以实现自助查询路线以及路况信息等等，同时还可以实时查看下一站公交车到达什么位置，从而根据实际情况来制定最佳行车方案。同时，还应该注意对小程序的功能进行不断完善，例如，可以继续开发票价展示、各路段堵车情况信息获取等功能。随着小程序功能的不断完善，用户数量也势必会不断增加，当公交企业的小程序在市区内影响范围不断扩展之后，其与乘客之间的关系也势必会越来越密切，这也更加有利于公交企业进一步发展其他方面的服务。在进行微信小程序开发的过程中，公交企业应该注意对现阶段乘客的实际需求情况有深入具体的了解，要保证小程序功能具有互相连通性，从而使其构成一个整体，这样更加有利于开展相应的服务工作，同时也使得系统管理工作的开展更加方便。

对于公交企业来说，企业文化建设非常重要，对新媒体进行合理利用，是保证企业各公交线路运行稳定以及高效的重要保障。将新媒体融入到企业的文化建设中，是现阶段行业发展的必然选择，可以进一步开阔企业员工的视野，同时也可以扩展企业在社会中的影响力，从而使得企业形象得到有效塑造，这样加有利于企业今后的建设以及发展。公交企业今后应该注意积极借助新媒体技术，来开发独立门户网站以及相应的客户端、小程序等等，从而使得企业文化建设的途径更加丰富，通过多方协调的方式来进一步促进公交企业更好地践行一带一路发展目标，从而促进城市基础设施建设。